Программа для управления нагрузкой корпоративной юридической службы

Сравнивайте открытые дела по юристам, находите просроченные обязательства и смотрите, что нужно сделать в ближайшие семь дней. Отделяйте активную работу от дел, по которым ожидается ответ бизнеса или внешних юристов.

Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.

Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев

Изучите пример на вымышленных данных. Войдите, чтобы просмотреть приложение или начать им пользоваться.

Прежде чем считать дела на каждого юриста, оцените задачи и сроки

У двух юристов с одинаковым числом дел нагрузка может сильно различаться. Используйте реестр, чтобы обсудить срочность, трудозатраты, зависимости и то, какое решение нужно принять дальше.

Кто отвечает за следующее действие?

Юрист, ответственный за дело, не обязательно выполняет следующий шаг. Указывайте также ответственного за конкретное действие и срок его выполнения. Так будет видно, что дело ожидает информации от бизнес-подразделения, и не возникнет впечатления, что назначенный юрист сейчас готовит документы.

Что действительно требует внимания на этой неделе?

Оценивайте сроки следующих действий с учетом приоритета и контекста. Просроченный запрос недостающей информации, переговоры, где важно не упустить время, и плановое обновление политики требуют разных мер. Рядом со сроком указывайте причину срочности и необходимое действие.

Что мешает продолжить работу?

Выделяйте дела, ожидающие ответа заявителя, и дела, ожидающие внешних юристов, в отдельные группы, отличая их от активной работы внутренней команды. Даже если дело приостановлено, нужен ответственный за дальнейшие действия. Смена ответственного не поможет, если по-прежнему не хватает документа или результата работы внешних юристов.

Регулярно обсуждайте загрузку команды, чтобы точнее распределять работу

01

Начните со срочных запросов и запросов без ответственного

Прежде чем назначать новые задачи, оцените поступившие запросы. Убедитесь, что информации достаточно, срочность обоснована и назначен ответственный за первый ответ. Если запрос требует уточнения, оставьте его в очереди входящих заявок.

02

Проверьте ближайшие задачи и сроки

Просмотрите список дел каждого юриста и связанный реестр действий. Обсудите, что нужно сделать дальше, что можно перенести и где поможет коллега. В примере есть структурированные списки и сроки, но нет автоматического прогноза трудозатрат юристов или механизма оптимизации загрузки.

03

Внесите конкретное изменение

Переназначьте дело или действие, пересмотрите согласованную с бизнесом дату, запросите недостающую информацию или сократите объем поручения внешним юристам. Зафиксируйте актуального ответственного и следующий шаг. Если договоренности в записях не обновлены, один лишь протокол встречи вряд ли улучшит ситуацию к следующей неделе.

04

На следующей встрече проверьте, что изменилось

По обновлениям статуса должно быть понятно, достигнут ли результат или только изменился план. Если срок переносят снова и снова, обсудите причину: новая дата сама по себе не означает прогресса. Учитывайте, кому предназначен отчет, и не раскрывайте конфиденциальные детали дел без необходимости.

Определите, как реагировать на разные ситуации с загрузкой

СитуацияЧто уточнитьЧто сделать дальше
Несколько дел назначены одному юристуПриходятся ли ближайшие сроки по этим делам на одну неделю?Обсудите приоритеты и при необходимости передайте конкретную задачу другому сотруднику.
Дело ожидает ответа заявителяКакой именно информации не хватает и кто ее предоставит?Подтвердите, кто проконтролирует получение информации и к какой дате нужен ответ.
Подходит срок сдачи работы внешними юристамиАктуален ли согласованный объем работ и соблюдается ли срок?Запросите информацию о ходе работы или рассмотрите изменение объема поручения.
Срок выполнения действия истекДействие еще нужно выполнить, что-то мешает его выполнению или оно уже завершено?Обновите запись и согласуйте, что и к какому сроку нужно сделать дальше.
Дело готово к проверке перед закрытиемПередан ли ответ и выполнены ли задачи, без которых нельзя завершить дело?Направьте дело на предусмотренную в приложении проверку перед закрытием, а не меняйте статус на «Закрыто» вручную.

Настройте доску загрузки под работу вашей команды

Добавьте отдел, бизнес-подразделение, тип работы или понятную категорию трудоемкости, если это помогает команде оценивать объем работы. В Jodoo можно менять поля и группировки на дашборде, сохраняя исходные записи дел. Не вводите систему баллов, которую никто не сможет объяснить или поддерживать в актуальном состоянии.

В примере по каждому делу можно увидеть ответственного юриста, действия и сроки, обновления и результаты проверки. Приложение не читает почту автоматически, не оценивает юридическую сложность и не определяет, есть ли у юриста время на новую задачу. Если вам необходимы учет времени, планирование загрузки по календарю или специализированные данные о юридических расходах, определите требования к интеграции либо выберите продукт с такими возможностями.

Используйте доску для обсуждения с командой, а не вместо профессиональной оценки. Несколько сложных дел могут требовать больше усилий, чем длинный список типовых запросов. Сохраняйте доступ к подробностям: количество дел должно помогать задавать полезные вопросы, а не делать необоснованные выводы об эффективности юриста.

Вопросы о программа для управления нагрузкой юридической службы

Распределяет ли Jodoo нагрузку между юристами автоматически?

В примере видны назначенные ответственные и очереди запросов — это помогает обсуждать загрузку. Приложение не оценивает автоматически специализацию, юридическую сложность, свободное время в календаре или конфликты интересов, чтобы затем распределить работу. Команда может настроить правила маршрутизации для согласованных категорий, но решение о назначении остается за уполномоченными сотрудниками.

Нужно ли измерять загрузку юристов только числом открытых дел?

Нет. Учитывайте тип работы, ближайшие задачи и сроки, зависимости и фактические трудозатраты, если они фиксируются. Число дел показывает объем работы и распределение ответственности, но само по себе не позволяет надежно оценить, сколько еще работы может взять юрист и насколько он эффективен.

Можно ли отделить дела, ожидающие информации, от активной работы?

Да. В примере ожидание ответа заявителя и ожидание внешних юристов отделены от активной работы и проверки перед закрытием. Указывайте следующее действие и дату, когда нужно вернуться к вопросу, чтобы статус ожидания не превращался в бессрочную паузу.

Как часто нужно проверять доску загрузки?

Выберите периодичность с учетом объема запросов и сроков. Короткие регулярные встречи помогут разбирать текущие приоритеты, а для действительно срочной работы нужен отдельный порядок эскалации. Договоритесь, кто обновляет сроки и ответственных, чтобы доска оставалась полезной между встречами.

Посмотреть доску загрузки юристов

Откройте пример, изучите записи и создайте свою копию, чтобы адаптировать ее под работу команды.

Посмотреть доску загрузки юристов