対応ID、発生元別フィールド、担当者、ステータス、エビデンス、ブロッカー、次の対応を含む品質是正対応とフォローアップ対応のレコードを記録します。
品質対応管理テンプレート
Jodoo で、対応ID、発生元の課題、対応種別、品質担当者、優先度、期限日、必要エビデンス、対応ステータス、確認担当者、クローズメモ、担当者、ブロッカー、エビデンス、次の対応、クローズ情報の構造化フィールドにより、品質是正対応とフォローアップ対応のレコードを管理します。
Jodoo で、構造化レビュー、エビデンス管理、担当者の引き継ぎ、ダッシュボードでの可視化、クローズ対応を含む品質対応管理レコードを扱うチーム向けに設計されています。
Jodoo App Builder で、フィールド、ビュー、振り分け、ダッシュボード、引き継ぎステップを自由にカスタマイズできます。 実際に動作する品質対応管理ワークフローをプレビューし、チームに合わせてテンプレートをカスタマイズできます。
インタラクティブワークフローメインプレビュー
ライブテンプレートのプレビューを開くテンプレートを使う前に、動作する実際のフローを確認できます。ライブプレビューを開く
概要
このテンプレートで管理できること
品質対応管理は、品質運用チームが品質是正対応およびフォローアップ対応のレコードを、受付からレビュー、担当者への引き継ぎ、例外対応、クローズまで可視化したまま管理できるよう支援します。このテンプレートでは、対応ID、発生元の課題、対応種別、品質担当者、優先度、期限日、必要エビデンス、対応ステータス、確認担当者、クローズメモ、ステータス、担当者、エビデンス、ブロッカー理由、次の対応、判断履歴を記録できます。対象は品質対応と確認プロセスの追跡のみに限定し、是正措置管理ソフトウェアを別個のユースケースとして公開しないでください。
対象チーム
このテンプレートの効果が高いチーム
業務が滞る前に、Quality Manager、CAPA Owner、Operations Lead の担当者を割り当てます。
ダッシュボードを使って、未完了案件、期限超過の引き継ぎ、エビデンス不足、クローズ準備状況を確認します。
対象範囲は絞り込みます。品質対応と確認のみを追跡し、是正措置管理ソフトウェアを別個のユースケースとして公開しないでください。
品質対応管理の受付とフォローアップを標準化したい品質保証チーム向けです。
含まれる内容
このテンプレートに含まれるワークフローとコンポーネント
主なワークフロー
品質対応管理の受付
対応ID、発生元の課題、対応種別、品質担当者、優先度、期限日、必要エビデンス、対応ステータス、確認担当者、クローズメモ、優先度、期限日、エビデンス状況、現在のステータスを構造化レコードに記録します。
担当者レビューと例外フォローアップ
業務が停止する前に、ブロッカー、差し戻しレコード、エビデンス依頼、対応担当者、判断メモ、後続の引き継ぎを振り分けます。
運用ダッシュボードとクローズ対応
担当者、ステータス、優先度、ブロッカー、期限日、クローズ準備状況ごとに未完了案件を確認し、管理者が迅速にフォローアップできるようにします。
含まれるコンポーネント
- 対応ID
- 発生元の課題
- 対応種別
- 品質担当者
- 優先度
- 期限日
- 必要エビデンス
- 対応ステータス
- 確認担当者
- クローズメモ
チームがこれを使う理由
このワークフローが機能する理由
- 品質対応管理レコードにより、フォローアップ業務が滞る前に、担当者、ステータス、エビデンス、ブロッカー、次の対応を可視化できます。
- チームは、逸脱、8D、インシデント、対応、エビデンス、担当者、根本原因、是正対応、クローズのレコードを、広範なQMSプラットフォームの訴求、規制対応バリデーションの約束、汎用課題管理、文書管理ソフトウェア、コンサルティングガイドとは切り分けて管理できます。
- ダッシュボードにより、管理者は未処理業務量、期限超過の引き継ぎ、エビデンス不足、クローズ準備状況を確認できます。
- 構造化フィールドにより、必要な情報が不足しているときのやり取りを減らせます。
- 各レコードにより、将来の確認に向けて判断履歴を検索可能な状態で保持できます。
ライブ確認新しいタブでプレビュー
ワークフロー全体の中で確認テンプレートを使う前に、動作する実際のフローを確認できます。ライブで確認
テンプレートプレビュー
主要ビューごとのテンプレート画面を見る
品質対応管理
担当者、ステータス、優先度、期限日、次の対応フィールドを含む進行中の品質対応管理レコードを確認します。
指摘事項と是正対応
指摘事項の担当者、期限日、指摘ステータス、必要エビデンス、クローズメモを確認します。
品質対応管理コントロールダッシュボード
公開契約の実画面ダッシュボードに、業務固有の指標、キュー、ステータスエビデンスを表示します。
仕組み
設定から展開まで
必要な運用フィールドとエビデンスを含めて、品質対応管理レコードを作成します。
レコードをレビューし、担当者を割り当て、不備のある申請は理由を明記して差し戻します。
対応の進行に合わせて、ステータス、ブロッカー理由、判断メモ、次の対応を更新します。
ダッシュボードを使って、未解消のブロッカー、期限超過の引き継ぎ、クローズ可能なレコードを見つけます。
記録済みのエビデンス、対応結果、後続の引き継ぎを含めてレコードをクローズします。
よくある質問
このテンプレートに関するよくある質問
品質対応管理には何を含めるべきですか？
対応ID、発生元の課題、対応種別、品質担当者、優先度、期限日、必要エビデンス、対応ステータス、確認担当者、クローズメモ、担当者、期限日、現在のステータス、ブロッカー理由、エビデンス状況、次の対応、判断メモ、クローズエビデンスを含めてください。
このページで扱うべきでない範囲は何ですか？
品質対応と確認のみを追跡し、是正措置管理ソフトウェアを別個のユースケースとして公開しないでください。
アプリはカスタマイズできますか？
はい。Jodoo App Builder で、フィールド、ステータス、ダッシュボード、役割、ビュー、自動化、サンプルデータ、引き継ぎステップを調整できます。
この品質対応管理テンプレートには何が含まれますか？
追跡用レコード、リアルタイムのステータスビュー、リマインダーが含まれており、チームは品質対応を監視し、滞留案件へより迅速に対応できます。
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