仕入先是正処置要求書
仕入先問題を定義し、封じ込めと是正処置を分け、有効性がレビューされるまで要求を未完了にします。実際に動く SCAR App を確認するか、英語版 Excel をダウンロードできます。
英語版ワークブック：英語版 SCAR Excel テンプレートをダウンロード · XLSX
サインインしてサンプル App を確認してください。サンプルデータ付きでインストールすると、チームを割り当ててレビュータスクを試せます。
実行に移せる説明を求める
仕入先是正処置要求書は、対象品目とロット、要求事項、確認された不一致、事業への影響を具体的に記載するところから始まります。ブラケットの例では、測定した 2 つの直径が 10.10 mm を超えたことを示しています。定義されていない「品質問題」の調査を仕入先に求めるものではありません。
| 回答項目 | 対応に移せない曖昧な例 | より有用な例 |
|---|---|---|
| 封じ込め | 在庫を確認しました。 | 対象の入荷品を保留し、同じ段取りで生産された在庫を特定して、選別結果を保持します。 |
| 発生原因 | 作業者のミス。 | 工具交換間隔が、観察されたリーマ摩耗の傾向と連動していませんでした。 |
| 流出原因 | 検査で見逃しました。 | この段取りの最終検査表に、穴径特性が含まれていませんでした。 |
| 是正処置 | 全員を再教育します。 | 工具寿命の交換トリガーを追加し、最終検査計画に直径特性を復元します。 |
| 有効性 | その後、苦情はありません。 | 合意した後続ロットについて直径不良の再発を確認し、検査結果を保持します。 |
これらは架空の例であり、あらかじめ決められた根本原因ではありません。仕入先の調査により説明を裏付ける必要があります。体裁よく記入されたフォームだけでは、原因が正しいことの証拠にはなりません。
3 つの異なる判定を 1 つの状態で完了させない
このロットは封じ込め済みですか？
選別、隔離、返品は、当面の流出範囲に対処します。対象範囲と処置を記録してください。是正済みロットは適切な品質判定後に使用を許可できる一方、長期的な仕入先是正処置は未完了のまま継続できます。
処置計画には妥当性がありますか？
発生原因、流出原因、実施責任者、期限をレビューします。計画の承認は、提案した作業を進められるという意味であり、その変更が再発を防止した証明ではありません。
是正は有効でしたか？
合意した基準に照らして後続の証跡を確認します。App の例では、再発すると SCAR は未完了のままです。その後のレビュー済み確認で再発がなければ、その SCAR を完了し、両方の確認結果を保持します。
回答しやすく、紛失しにくい要求にする
要求内容を定義
受入ロットと不合格検査を関連付けます。要求事項、確認された不合格、重大度、回答期限、仕入先品質責任者を記載します。どの納品かを推測しなくても仕入先が問題を特定できるよう、証跡の参照情報を含めます。
リスクに基づいてエスカレーションします。不良の再発や重大な流出には正式な SCAR が必要な場合がありますが、単発の書類修正は簡易なフォローアップで十分な場合があります。是正上の価値がない事務作業を増やさないでください。
回答をフォローアップ
封じ込め、発生原因と流出原因、是正処置、実施日、有効性確認計画を記録します。Jodoo の標準レビュータスクでは、承認または修正依頼を記録します。仕入先是正処置を完了できるかどうかは、別の有効性レビューで判定します。
公開サンプルは、社内の仕入先品質連携を示すものです。構成済みの社外仕入先ポータルではありません。仕入先アクセスを設定するか、承認済みの経路で回答を収集してから入力してください。
仕入先リスクの変化に応じて、業務管理者は回答項目とレビュー担当を変更できます。ロットとの関連と完了ルールは維持してください。仕入先分類を追加しただけで、承認済み計画が完了済み処置に変わってはいけません。
英語版 Excel の仕入先是正処置要求書を送付
仕入先是正処置要求書テンプレート
問題、封じ込め、発生原因、流出原因、処置計画、有効性の各項目を編集できる英語版です。架空の記入例と完了準備判定式を含みますが、自動承認ではありません。
仕入先からファイルで回答を受け取る場合、英語版ワークブックが役立ちます。Jodoo では、社内チームに必要な関連検査、割り当て済みレビュー、保持されたフォローアップ記録を追加できます。ダウンロードファイルは App と同期せず、ロットの使用許可も付与しません。
仕入先記録、リスク、継続的実績を含むより広い関係については、 仕入先品質管理をご覧ください。より広範な社内不良プロセスについては、 不適合管理をご覧ください。.
仕入先是正処置を元の証跡に関連付ける
検査報告書
仕入先問題を定義する測定値と仕様改訂を保持します。
受入検査
ロット使用可否判定と長期的な是正処置完了を分けます。
入荷時チェックリスト
一般的な品質コメントではなく、具体的な入荷不一致を記録します。
入荷検査の設定
封じ込め、仕入先回答、最終的な有効性判定の責任者を定義します。
SCAR テンプレートとフォローアップに関する質問
どのような入荷不良を SCAR にすべきですか？
自社のリスク基準とエスカレーション基準を適用してください。不良の再発、重大な品質流出、以前の是正が無効だった場合、仕入先管理の構造的な不備などは、正式な SCAR の対象になり得ます。単発の事務的な修正に、常に同じ深さの調査が必要とは限りません。
発生原因と流出原因の違いは何ですか？
発生原因は、なぜ不良が作り込まれたかを説明します。流出原因は、なぜ仕入先の検査で出荷前に検出できなかったかを説明します。工具摩耗と、最終検査項目の欠落は別の問題であり、それぞれ異なる是正処置が必要になる場合があります。
ロットの選別は是正処置ですか？
選別は当面の問題を封じ込める処置です。再発原因を必ずしも除去するものではありません。同じ不良を防ぐために、どの工程、管理、設備を変えるのか、誰が実施するのか、有効性をどう確認するのかを明確にしてください。
SCAR が未完了でもロットの使用を許可できますか？
はい。適切な是正と確認を経たロットの使用を、権限のある品質判定で認めた場合は可能です。一方、長期的な仕入先是正処置は、後続ロットでの確認が引き続き必要なことがあります。そのため、この例ではロット使用可否判定と SCAR 完了を分けています。
SCAR の完了にはどのような証跡が必要ですか？
実施済みの処置、合意した有効性判定基準、フォローアップ結果、レビュー担当者の判定を残します。この例では、再発が確認されると SCAR は未完了のままです。その後のレビュー済み確認で再発がなければ完了できますが、仕入先の計画を承認しただけでは完了できません。