Ghi nhận bản ghi hành động khắc phục và theo dõi tiếp về chất lượng với các trường dữ liệu theo từng tuyến xử lý, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng, trở ngại và hành động tiếp theo.
Mẫu theo dõi hành động chất lượng
Quản lý bản ghi hành động khắc phục và theo dõi tiếp về chất lượng với các trường dữ liệu có cấu trúc cho mã hành động, vấn đề nguồn, loại hành động, người phụ trách chất lượng, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, bằng chứng bắt buộc, trạng thái hành động, người phụ trách xác minh, ghi chú kết thúc, người phụ trách, trở ngại, bằng chứng, hành động tiếp theo và kết thúc trong Jodoo.
Được xây dựng cho các đội ngũ quản lý bản ghi theo dõi hành động chất lượng với quy trình rà soát có cấu trúc, bằng chứng, bàn giao người phụ trách, khả năng hiển thị trên bảng tổng quan và kết thúc trong Jodoo.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, chế độ xem, định tuyến, bảng tổng quan và các bước bàn giao trong Jodoo App Builder. Xem trước quy trình theo dõi hành động chất lượng đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Công cụ theo dõi hành động chất lượng giúp đội ngũ vận hành chất lượng duy trì khả năng hiển thị bản ghi hành động khắc phục và theo dõi tiếp từ khâu tiếp nhận đến rà soát, bàn giao người phụ trách, xử lý ngoại lệ và kết thúc. Mẫu này ghi nhận mã hành động, vấn đề nguồn, loại hành động, người phụ trách chất lượng, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, bằng chứng bắt buộc, trạng thái hành động, người phụ trách xác minh, ghi chú kết thúc, trạng thái, người phụ trách, bằng chứng, lý do trở ngại, hành động tiếp theo và lịch sử quyết định. Chỉ theo dõi hành động chất lượng và xác minh; không xuất bản phần mềm quản lý hành động khắc phục như một tình huống sử dụng riêng.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Phân công người phụ trách là Quản lý chất lượng, CAPA Owner, Trưởng nhóm vận hành trước khi công việc bị đình trệ.
Sử dụng bảng tổng quan để rà soát công việc đang mở, các bước bàn giao quá hạn, khoảng trống bằng chứng và mức độ sẵn sàng để kết thúc.
Giữ phạm vi phụ trách rõ ràng: Chỉ theo dõi hành động chất lượng và xác minh; không xuất bản phần mềm quản lý hành động khắc phục như một tình huống sử dụng riêng.
Dành cho đội ngũ Đảm bảo chất lượng đang chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và theo dõi tiếp của công cụ theo dõi hành động chất lượng.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận theo dõi hành động chất lượng
Ghi nhận mã hành động, vấn đề nguồn, loại hành động, người phụ trách chất lượng, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, bằng chứng bắt buộc, trạng thái hành động, người phụ trách xác minh, ghi chú kết thúc, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, trạng thái bằng chứng và trạng thái hiện tại trong một bản ghi có cấu trúc.
Rà soát của người phụ trách và theo dõi tiếp ngoại lệ
Định tuyến các trở ngại, bản ghi bị trả lại, yêu cầu bổ sung bằng chứng, người phụ trách hành động, ghi chú quyết định và các bước bàn giao tiếp theo trước khi công việc vận hành bị đình trệ.
Bảng tổng quan vận hành và kết thúc
Rà soát công việc đang mở theo người phụ trách, trạng thái, mức độ ưu tiên, trở ngại, ngày đến hạn và mức độ sẵn sàng để kết thúc để quản lý có thể theo dõi tiếp nhanh chóng.
Thành phần bao gồm
- mã hành động
- vấn đề nguồn
- loại hành động
- người phụ trách chất lượng
- mức độ ưu tiên
- ngày đến hạn
- bằng chứng bắt buộc
- trạng thái hành động
- người phụ trách xác minh
- ghi chú kết thúc
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Bản ghi theo dõi hành động chất lượng giúp hiển thị rõ người phụ trách, trạng thái, bằng chứng, trở ngại và hành động tiếp theo trước khi công việc theo dõi tiếp bị chậm trễ.
- Các đội ngũ có thể tách riêng bản ghi sai lệch, 8D, sự cố, hành động, bằng chứng, người phụ trách, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục và kết thúc khỏi các tuyên bố nền tảng QMS quá rộng, cam kết xác thực theo quy định, phần mềm theo dõi vấn đề chung, phần mềm kiểm soát tài liệu và cẩm nang tư vấn.
- Bảng tổng quan giúp quản lý rà soát khối lượng công việc đang mở, các bước bàn giao quá hạn, khoảng trống bằng chứng và mức độ sẵn sàng để kết thúc.
- Các trường dữ liệu có cấu trúc giúp giảm trao đổi qua lại khi thiếu ngữ cảnh cần thiết.
- Mỗi bản ghi giữ lại lịch sử quyết định để có thể tìm kiếm cho các lần rà soát sau.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Theo dõi hành động chất lượng
Rà soát các bản ghi theo dõi hành động chất lượng đang hoạt động với các trường dữ liệu về người phụ trách, trạng thái, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn và hành động tiếp theo.
Phát hiện và hành động khắc phục
Rà soát người phụ trách phát hiện, ngày đến hạn, trạng thái phát hiện, yêu cầu bằng chứng và ghi chú đóng.
Bảng tổng quan kiểm soát theo dõi hành động chất lượng
Hiển thị bảng tổng quan thực tế từ hợp đồng công khai với các chỉ số, hàng đợi hoặc bằng chứng trạng thái theo đặc thù doanh nghiệp.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Tạo bản ghi theo dõi hành động chất lượng với các trường dữ liệu vận hành và bằng chứng bắt buộc.
Rà soát bản ghi, phân công người phụ trách và trả lại các nội dung gửi chưa đầy đủ kèm lý do rõ ràng.
Cập nhật trạng thái, lý do trở ngại, ghi chú quyết định và hành động tiếp theo khi công việc tiến triển.
Sử dụng bảng tổng quan để tìm các trở ngại đang mở, các bước bàn giao quá hạn và các bản ghi sẵn sàng để kết thúc.
Kết thúc bản ghi với bằng chứng, kết quả và bước bàn giao tiếp theo đã được ghi nhận.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Một công cụ theo dõi hành động chất lượng nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm mã hành động, vấn đề nguồn, loại hành động, người phụ trách chất lượng, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, bằng chứng bắt buộc, trạng thái hành động, người phụ trách xác minh, ghi chú kết thúc, người phụ trách, ngày đến hạn, trạng thái hiện tại, lý do trở ngại, trạng thái bằng chứng, hành động tiếp theo, ghi chú quyết định và bằng chứng kết thúc.
Trang này không nên phụ trách nội dung nào?
Chỉ theo dõi hành động chất lượng và xác minh; không xuất bản phần mềm quản lý hành động khắc phục như một tình huống sử dụng riêng.
Ứng dụng có thể tùy chỉnh không?
Có. Các đội ngũ có thể điều chỉnh trường dữ liệu, trạng thái, bảng tổng quan, vai trò, chế độ xem, tự động hóa, dữ liệu mẫu và các bước bàn giao trong Jodoo App Builder.
Mẫu theo dõi hành động chất lượng này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm các bản ghi theo dõi, chế độ xem trạng thái theo thời gian thực và nhắc nhở để đội ngũ có thể theo dõi hành động chất lượng và xử lý công việc tồn đọng nhanh hơn.
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.