접수, 동의, 긴급 요구
의뢰된 이유, 원하는 도움, 긴급도, 동의, 연락 방식 선호, 즉각적인 안전 조치를 기록합니다.
비영리단체 사례관리 소프트웨어
Nonprofit case management software that connects services to outcomes
사례관리 담당자와 프로그램 책임자가 이용자의 요구, 동의, 지원 계획, 의뢰, 기록, 리스크, 진행 상황, 중요한 성과를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
변화하는 지원 제공 방식에 맞춘 시스템입니다. 임상 기록, 법정 자격 판정, 정부 포털, 지원기관 인증 보고는 필요에 따라 전문 시스템에 남겨야 합니다.
최대 5명까지 무료로 사용할 수 있으며 신용카드가 필요 없습니다.
코딩 없이 필드, 워크플로, 대시보드를 조정할 수 있습니다. 1,000개 이상의 앱 템플릿과 활용 사례 살펴보기
가상의 샘플 기록을 확인하려면 로그인하세요. 팀 접근 권한, 기밀 정보 또는 자체 운영 규칙을 추가하기 전에 사본을 설치하세요.
4이용자 지원 단계
6샘플 데이터가 채워진 제품 화면
4연결된 지원 기록
상담 사이에도 계획이 실제로 작동하게 유지
사례관리 담당자는 다음 조치를 결정하고 프로그램 책임자는 지원 효과를 파악할 수 있어야 합니다.
평가 및 공동 계획
요구와 강점을 목표, 조치, 지원 서비스, 담당자, 마일스톤, 현실적인 검토일로 구체화합니다.
지원 서비스, 의뢰, 기록
의뢰가 수락되었는지, 지원이 제공되었는지, 약속이 지켜졌는지, 상호작용 후 무엇이 달라졌는지 확인합니다.
성과 및 후속 조치
목표 대비 진행을 측정하고 이용자의 관점을 기록하며 책임 있게 종결합니다. 후속 조치와 재개 업무도 계속 보여 줍니다.
이용자 지원과 프로그램 증거를 같은 업무 흐름에서 관리
모든 비영리단체가 같은 평가나 성과 체계를 쓴다고 가정하지 않으면서 실무에 유용한 지원 이력을 만듭니다.
| 기록 | 사용자 | 답할 질문 | 일반적인 예외 |
|---|---|---|---|
| 이용자 접수 | 접수 팀 | 어떤 도움이 필요하고 무엇이 긴급합니까? | 동의 대기 또는 중복 가능성 |
| 케이스 및 계획 | 사례관리 담당자 | 어떤 목표, 조치, 지원 서비스에 합의했습니까? | 이용할 수 없는 지원 때문에 계획이 중단됨 |
| 의뢰 또는 지원 서비스 | 사례관리 담당자 및 서비스 제공자 | 지원이 수락되고 제공되었습니까? | 서비스 제공자 지연, 거절 또는 수용 여력 부족 |
| 성과 및 후속 조치 | 사례관리 담당자 및 프로그램 책임자 | 무엇이 달라졌고 무엇이 남았습니까? | 성과 일부 달성 또는 케이스 재개 |
이용자 이야기 옆에 다음 조치 표시
사례 기록이 길어져 기한이 지난 의뢰와 미달성 목표를 가려서는 안 됩니다.
담당 케이스 및 긴급도
다음 조치와 기한을 보이면서 고위험, 기한 초과, 중단, 신규 의뢰 이용자를 우선 처리합니다.
지원 계획
목표를 조치, 지원 제공자, 일정, 의뢰, 선행 조건, 제공 증거와 연결합니다.
사실 중심 상호작용 이력
연락 내용, 알게 된 사실, 이용자의 선택, 약속 사항, 적절한 공개 범위를 기록합니다.
성과 증거
달성, 부분 달성, 미달성, 후속 조치 필요 성과를 프로그램 개선에 충분한 맥락과 함께 보여 줍니다.
코드 없이 운영 모델 조정
프로그램을 시스템에 맞추지 말고 워크스페이스를 프로그램에 맞춥니다.
프로그램 관리자가 변화하는 지원 서비스, 파트너, 지원기관, 지역사회 요구에 맞춰 앱을 유지할 수 있습니다.
이용자 지원 서비스 앱은 지원 서비스 및 결과 기록에서 계획을 분리하지 않고도 몇 시간 안에 조립할 수 있으며 몇십 분 안에 구체화할 수 있습니다.- 요구 사항, 강점, 목표 및 결과 측정을 변경합니다.
- 지원 서비스, 추천 파트너, 자격 질문 및 검토 날짜를 추가합니다.
- 사회복지사와 프로그램 리더에게 서로 다른 업무 관점을 제공합니다.
- 새 프로그램에 승인이나 후속 조치가 추가되면 워크플로를 확장하세요.
지원 개선에 도움이 되는 정보만 집계
책임자에게는 전체 현황이 필요하지만 원본 기록은 사례관리 담당자와 이용자 지원 팀이 이해할 수 있어야 합니다.
이용자는 어디에서 기다리고 있습니까?
접수 후 지연, 의뢰 수락, 이용할 수 없는 지원, 누락된 후속 조치, 담당 부담을 확인합니다.
어떤 지원이 성과에 기여합니까?
활동 건수만 세지 말고 제공한 지원을 명시된 목표와 성과 상태에 연결합니다.
프로그램에서 무엇을 바꿔야 합니까?
반복되는 장벽, 충족되지 않은 요구, 거절된 의뢰, 재개 패턴을 바탕으로 지원 서비스와 파트너십을 개선합니다.
범용 복지 시스템이 아니라 변화에 대응하는 이용자 지원 업무에 Jodoo 활용
비영리단체의 지원 방식은 프로그램, 대상 집단, 지원기관, 규제에 따라 크게 다릅니다. 자체 지원 모델로 운영할 수 있는 기록과 관리 항목만 구축합니다.
지원 여정 연결
접수, 동의, 요구, 계획, 의뢰, 사례 기록, 작업, 성과, 후속 조치, 프로그램 화면에 Jodoo를 활용합니다.
전문 시스템은 필요한 곳에 유지
임상 기록, 공공 급여, 아동 보호, 법정 보고, 후원자 CRM, 회계, 규제 대상 의료 정보에는 적절한 전문 제품을 사용합니다.
데이터를 최소화한 디자인
지원 서비스 제공 및 개선, 민감한 세부 정보 제한, 자체 정책 및 의무에 따라 보존을 정의하는 데 필요한 정보를 수집합니다.
이용자 작업을 새 시스템으로 이동하기 전에 대답해야 할 질문
비영리단체 사례관리 소프트웨어란 무엇입니까?
지원기관이 이용자 접수, 동의, 평가, 계획, 의뢰, 상호작용, 지원 서비스, 성과, 후속 조치, 권한, 프로그램 보고를 연결하도록 돕습니다.
비영리단체 사례관리는 후원자 관리와 같습니까?
아닙니다. 후원자 시스템은 후원자, 모금, 캠페인, 기부를 관리합니다. 사례관리는 이용자, 지원 서비스, 요구, 계획, 상호작용, 성과에 초점을 둡니다. 민감한 이용자 정보를 모금 기록에 섞지 않고 두 시스템을 연결할 수 있습니다.
Jodoo가 의뢰와 지원 성과를 추적할 수 있습니까?
예. 각 의뢰나 지원 서비스를 케이스, 제공자, 상태, 날짜, 목표, 증거, 성과, 후속 조치와 연결할 수 있습니다. 평가 및 보고 모델은 프로그램 특성에 맞춰야 합니다.
사례관리 담당자가 휴대폰으로 기록을 업데이트할 수 있습니까?
Jodoo는 접수와 사례 기록을 위한 모바일 대응 양식을 지원합니다. 도입 전에 실제 모바일 흐름, 필드 길이, 연결 환경, 개인정보 보호 요구를 확인하세요.
임상 또는 정부 사례관리 시스템을 대체합니까?
규제 대상 임상 기록, 법정 자격 시스템, 정부 포털, 의무 보고 제품을 대체한다고 주장하지 않습니다. 필요한 시스템은 계속 사용하고 주변 운영 업무를 신중하게 연결합니다.
실제 시스템 확인
제공하는 프로그램에 맞춰 이용자 지원 워크스페이스 구축
샘플 데이터가 채워진 담당 케이스와 지원 기록에서 시작해 팀과 지역사회에 맞게 계획, 성과, 권한, 보고를 조정합니다.
이용자 지원 워크스페이스 열기