Записи
Политики, редакции, назначения аудитории, ответы, проверки, исключения, процедуры и связи между ними.
РУКОВОДСТВО ПО ПРОЦЕССУ УПРАВЛЕНИЯ ПОЛИТИКАМИ
Спроектируйте жизненный цикл политики
Определите записи, роли, решения, подтверждения, исключения и показатели, делающие политики применимыми и подотчётными — от события изменения до отмены.
В руководстве политика рассматривается как один управляемый объект внутри более широкого рабочего процесса, а не файл, движущийся по универсальной схеме согласования.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
- Начните с прав принятия решений
- Разделите записи по назначению
- Измеряйте незавершённую работу
6этапов жизненного цикла7связанных записей3уровней контроля
Управляйте решениями вокруг документа, а не только файлом
Система управления политиками координирует ответственность, подготовку, проверку, утверждение, публикацию, распространение, подтверждение, плановую проверку, исключения, историю версий и отмену. Она дополняет хранение документов, фиксируя, кто и что решил, для какой версии, аудитории и даты.
Решения
Вернуть, утвердить, опубликовать, подтвердить, сохранить, пересмотреть, отменить, разрешить отступление, эскалировать и закрыть с надлежащими полномочиями.
Действия
Назначать ответственных и сроки, отвечать на вопросы, разбирать просрочки, обновлять процедуры и сохранять подтверждения.
Представления руководителей
Показывать текущие версии, ожидающие решения, знаменатели охвата, просроченные проверки, открытые вопросы и разрешения с истекающим сроком.
Постройте процесс вокруг шести решений
Настраивать систему проще, когда команда согласовала, что должно быть истинно при каждом переходе.
1. Инициировать
Какое изменение, риск, требование, событие, срок проверки или бизнес-потребность обосновывает работу над политикой?
2. Подготовить проект
Кто отвечает за содержание, какие аудитории и процедуры затронуты и какая работа по внедрению нужна?
3. Проверить и утвердить
Кто консультирует, кто может вернуть работу, кто уполномочен утверждать и какие подтверждения поддерживают решение?
4. Опубликовать и назначить
Какая версия становится действующей, когда, для кого, по какому каналу, с какой доступностью и сроком?
5. Контролировать и проверять
Какие вопросы, подтверждения, исключения, данные процессов, инциденты, аудиты и изменения запускают действие?
6. Заменить или отменить
Как убрать старые версии из обычного использования, сохранить историю, обновить ссылки и проинформировать людей?
Назовите решение, за которое отвечает каждая роль
«Заинтересованная сторона» — не право принятия решения. Задайте каждой роли конкретный результат.
Владелец бизнес-результата
Отвечает за результат политики, ресурсы, принятие риска и сохраняющуюся актуальность.
Координатор политик
Ведёт реестр, график, маршруты, публикацию, аудитории и дальнейшие действия.
Предметный проверяющий
Проверяет точность, практичность, взаимосвязи и специальные требования.
Утверждающий
Утверждает политику в пределах делегированных полномочий после изучения подтверждений.
Ответственный за процедуру
Переводит правило в исполнимую работу и обеспечивает доступность операционных подтверждений.
Ответственный за аудиторию
Подтверждает, кто должен получить и понять политику, пройти обучение или работать по ней.
Определите надёжный источник данных для каждой части процесса
Одна платформа может координировать жизненный цикл, не претендуя на владение каждым документом, идентификатором, учебным событием или операционной транзакцией.
| Информация | Вероятная система учёта | Связь политики с процессом |
|---|---|---|
| Утверждённый файл политики и официальный архив | Система документов или записей | Версия, дата вступления в силу, ссылка, утверждение, архивная ссылка |
| Решения жизненного цикла политики | Система политик или настраиваемый процесс | Редакция, проверка, публикация, подтверждение, исключение |
| Идентификация сотрудника и аудитория | HR-система или система идентификации | Сотрудник, команда, трудовой статус, требуемая аудитория |
| Обучение и компетентность | Система обучения или компетенций | Назначение, завершение, оценка, срок действия |
| Подтверждения операционного комплаенса | Бизнес-приложение, система аудита, инспекций или транзакций | Требование политики, результат, исключение, корректирующее действие |
Проверяйте возврат работы, изменения аудитории и исключения, а не только идеальный путь
Отлаженная демонстрация может скрывать работу, отнимающую время управления.
Вернуть неполную редакцию
Убедитесь, что заявитель получает конкретный комментарий и может повторно отправить материал без потери истории.
Изменить аудиторию
Добавляйте и удаляйте людей или группы, не искажая знаменатель и прежние подтверждения.
Задать вопрос по политике
Оставляйте его нерешённым, пока ответственный не даст ответ и сотрудник не сможет корректно подтвердить понимание.
Завершить срок разрешения на отступление
Показывайте просроченную проверку и закрытие, не продлевая исключение незаметно.
Соразмерно проектируйте управление
Процесс должен обеспечивать контроль, соответствующий риску и полномочиям политики, не погружая обычные изменения в лишнюю бюрократию.
Стандартизируйте вопросы
Ответственность, полномочия, влияние, подтверждения, аудитория, решение, дата вступления в силу, исключение и проверка.
Меняйте маршрут в зависимости от риска
Для малорисковых редакционных изменений используйте более простой маршрут, а для существенных — усиленную проверку специалистов.
Сохраняйте ответственность бизнеса
Пусть обученные администраторы меняют отдельные поля, маршруты, представления и показатели, а владельцы управления утверждают решения по политике.
Частые вопросы: процесс управления политиками
Каковы этапы процесса управления политиками?+
Практический жизненный цикл включает инициирование, подготовку, проверку, утверждение, публикацию, распространение, при необходимости подтверждение или обучение, мониторинг, периодическую проверку, управление исключениями, замену и отмену.
Кто отвечает за процесс управления политиками?+
Координацию может вести центральная команда политик или комплаенса, но у каждой политики должны быть подотчётный владелец бизнес-результата и соответствующие проверяющие, утверждающие, ответственные за процедуры и аудитории.
Как политики связаны с процедурами?+
Связывайте каждую процедуру с регулирующей политикой и отдельно сохраняйте ответственных, версии, события запуска, шаги, подтверждения, исключения и даты проверки.
Что должна показывать панель управления политиками?+
Показывайте политики с наступившим или пропущенным сроком проверки, редакции в ожидании решения, готовность публикации, охват подтверждениями со знаменателями, нерешённые вопросы и действующие разрешения, срок проверки или окончания которых приближается.
Могут ли бизнес-пользователи поддерживать приложение политик Jodoo?+
Да. Обученный администратор может без кода менять формы, поля, представления, панели, автоматизации и процессы. Для значимых изменений управления используйте контролируемое тестирование и установленные полномочия.
ПРОВЕРЬТЕ ПРОЦЕСС НА ОДНОЙ РЕАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ
Превратите руководство в сквозной пилот
До переноса всей библиотеки используйте заполненное приложение Jodoo, чтобы проверить роли, решения, подтверждения и исключения на реальной политике.
Открыть рабочее пространство политик