Учет опасностей и рисков
Свяжите воздействие, затронутую работу, текущий и дополнительный контроль, ответственного, сроки, доказательства, остаточный риск, проверку и триггер будущей проверки.
Программное обеспечение для отчетов о возможных промахах
Сделайте сообщение о предаварийной ситуации проще, чем ее игнорирование
Охватите достаточный контекст, чтобы действовать, не прося репортера диагностировать риск или выбрать ответственного, а затем покажите, что изменилось.
Начните с бесплатного тарифа Jodoo до пяти пользователей. Банковская карта не требуется.
- Краткий мобильный отчет
- Высокопотенциальная сортировка
- Отзывы репортеров
- Повторяющееся обучение воздействию
Краткий ответ
Почему стоит использовать потенциально опасный канал
Программное обеспечение для сообщения о возможных промахах должно снизить необходимость высказываться и повысить качество последующих действий. Краткий отчет начинает процесс; обученные рецензенты классифицируют потенциал, связывают дубликаты, создают опасности или проводят расследования, когда это оправдано, назначают профилактические работы, проверяют результат и сообщают репортеру, что произошло.
Jodoo поддерживает мобильные формы, фотографии, местоположение и контекст активности, очереди сортировки, проверку рисков и высокого потенциала, связанные опасности, действия, напоминания, обратную связь, проверку, просмотры повторяющихся воздействий и изменения бизнес-администратора без отставания в написании кода.
Спросите о том, что знает свидетель, а не о решении, которое он не может принять.
Хорошая отчетность отделяет прямые наблюдения от классификации, анализа рисков, ответственности и причинно-следственной работы, которые принадлежат обученным рецензентам.
Что произошло или почти произошло
Используйте простой язык для обозначения последовательности, задачи, движения, контакта, выброса, падения предмета, потери управления, небезопасного состояния или другого события, не требуя классификации безопасности.
Где и во время какой работы
Зафиксируйте место, точную зону, вид деятельности, этап работы, оборудование или материал, дату и время, людей, подвергшихся воздействию, а также наличие состояния.
Немедленный ответ
Запишите остановку, предупреждение, изоляцию, очистку, перемещение, контрольный контакт, временный контроль и информацию о том, требуется ли по-прежнему срочная поддержка.
Доказательства и выбор контакта
Разрешите фотографии, короткие файлы, дополнительные контакты или анонимные маршруты, если это разрешено политикой, а также четкое ожидание того, что произойдет после отправки.
Преобразуйте сигнал в нужное количество работы
Не каждая опасная ситуация требует полного расследования, но высокопотенциальные и повторяющиеся сигналы не должны исчезать в общем почтовом ящике.
Дублирующийся или связанный сигнал
Связывайте аналогичные отчеты с существующей опасностью, действием, состоянием оборудования, проблемой на участке, результатами проверки или расследованием, сохраняя при этом отдельные отчеты и отзывы репортеров.
Локальная коррекция
Используйте, когда состояние может быть безопасно исправлено и проверено ответственным подразделением. Запишите действие, доказательства, рецензента, результат и любую потребность в более широком обучении.
Обзор опасностей и мер контроля
Создайте или обновите опасность, если воздействие сохраняется. Оцените риск, существующие средства контроля, дополнительную работу, ответственного, сроки, остаточный риск и повторную оценку.
Расследование или срочная эскалация
Направляйте высокопотенциальные, серьезные, повторяющиеся, неконтролируемые, технически сложные или регулируемые сигналы в утвержденный процесс эскалации и расследования.
Замкните круг общения с человеком, который высказался
Программа отчетности теряет доверие, когда люди молчат. Обратная связь должна быть полезной и не раскрывать закрытую информацию.
- 01
Подтвердить получение
Подтвердите, что отчет прибыл, как обрабатываются срочные ситуации, ссылку или статус, который может использовать отправитель сообщения, и когда ему следует ожидать обновления.
- 02
Объясните маршрут
Сообщите, что отчет был сгруппирован, исправлен локально, преобразован в опасность, повышен или открыт для расследования с соответствующим описанием причины.
- 03
Покажи, что изменилось
Когда работа завершится, сообщите о контроле, зоне ответственности, результатах проверки, оставшемся мониторинге и о том, как соответствующие группы будут учиться — с учетом конфиденциальности и границ расследования.
- 04
Предлагайте лучшие сигналы
Используйте четкие категории, примеры, обучение руководителей, QR-код или мобильный доступ, а также видимые результаты. Не поощряйте подсчет необработанных отчетов способами, которые способствуют шуму или препятствуют честности деталей.
Сохраняйте связь между сигналом и контролем
Менеджерам необходимо видеть, изменило ли отчет состояние, а не только обновил ли кто-то статус.
Корректирующие или предупреждающие действия
Укажите условие изменения, предлагаемый контроль, уровень иерархии, ответственного, ожидаемый результат, свидетельство, проверяющее средство, путь возврата, закрытие и мониторинг.
Инспекция или целенаправленная проверка
Создайте целевую проверку, когда сигнал предполагает более широкое состояние. Свяжите контрольные точки, выводы, затронутые области, повторите статус, действия и проверку.
Обучение и общение
Свяжите принятый урок с брифингами, процедурами, обучением, анализом проектирования или проектирования, техническим обслуживанием, контролем изменений или ожиданиями подрядчика, где это оправдано.
Не рассматривайте меньшее количество сообщений о потенциальных неудачах как автоматический успех.
Сообщайте об изменениях объема в зависимости от участия, доверия, доступа, рабочей нагрузки и кампаний. Сочетайте деятельность с мерами реагирования, контроля, повторения и обратной связи.
Участие и доступ
Отчетность по объектам, сменам, видам деятельности и каналам; повторные репортеры; анонимное или мобильное использование, где это применимо; время подтверждения; и сообщает, что отсутствует полезный контекст.
Сортировка и контроль
Высокопотенциальные сигналы, ожидающие рассмотрения, время для немедленного контроля, дела, преобразованные в опасные или расследуемые, просроченные профилактические работы и возвращенные доказательства.
Обратная связь и повторение
Отчеты с обратной связью по замкнутому контуру, повторяющимися условиями, повторяющимися действиями или оборудованием, проверенными изменениями в средствах управления, возобновлением работы и уроками, принятыми в других местах.
Начните с заслуживающего доверия обещания ответа
Канал отчетности не должен запускаться до тех пор, пока команда не сможет последовательно подтвердить, отсортировать, маршрутизировать, проверить и сообщить о результатах.
- 01
Определите обещание
Расскажите людям, о чем следует сообщать, какие срочные ситуации требуются, кто видит отправленное сообщение, как работает конфиденциальность, когда они получают подтверждение и какой тип обратной связи является реалистичным.
- 02
Подготовьте возможности проверки
Назначьте роли сортировки и эскалации, определите критерии потенциального риска и риска, настройте дубликаты и связанные записи, задайте реалистичные примеры и проверьте отсутствие или перегрузку.
- 03
Пилотируй и учись
Используйте один сайт или действие, проверяйте качество отчетов и время ответа, тестируйте возвраты с высоким потенциалом эскалации и слабыми действиями, а также меняйте форму или очередь перед расширением.
Улучшите способ отправки отчетов по мере того, как люди его используют.
Измените категорию, список местоположений, QR-код или запись на мобильном телефоне, потенциальное правило, очередь сортировки, поле обратной связи, преобразование опасности, напоминание, этап проверки или представление обучения на основе фактического поведения отчетов.
Подождите, чтобы изменить жесткий шаблон отчетности
Изменение рабочего процесса отчетности в комплексной системе безопасности часто занимает 3–15 рабочих дней, включая настройку, тестирование и выпуск.
Позвольте ответственному программы упростить отчетность и обратную связь.
Обученный администратор безопасности Jodoo часто может настроить и протестировать целенаправленное изменение за 30 минут–4 часа.
Граница ответственности
Держите срочное реагирование и конфиденциальные расследования по утвержденным каналам.
Приложение, которое может произойти при предаварийной ситуации, не является каналом экстренной помощи. Серьезные события, медицинская информация, конфиденциальные отчеты, юридическая привилегия, уведомление регулирующих органов, опасения возмездия и технические расследования высокого риска требуют одобренной эскалации, контроля конфиденциальности, квалифицированных людей и специализированных процессов.
Редакционный объем и источники
Как анализировалась эта модель отчетности о возможных промахах
При разработке приоритет отдается простоте отчетности, оперативной сортировке, обратной связи, пропорциональной эскалации, связанной профилактической работе и обучению, не заставляя репортеров диагностировать событие. Анонимные и конфиденциальные маршруты по-прежнему зависят от средств контроля, которые организация может действительно защитить.
- Участие работников OSHAОтчеты о звонках, оперативное реагирование, регулярная обратная связь, участие работников и устранение препятствий для высказывания мнения.↗
- Расследование происшествий и инцидентов в области HSE (HSG245)Извлечение уроков из событий посредством сбора информации, анализа, решений по контролю рисков и реализованных действий.↗
Частые вопросы команд о программное обеспечение для отчетов о возможных промахах
Что такое приложение для отчетов о промахах?
Это простой способ для рабочего или свидетеля зафиксировать событие, которое не привело к травмам или убыткам, но выявило облучение. В более широкую систему следует добавить сортировку, контроль, владение, обратную связь, проверку и обучение после подачи.
Какие поля должен включать отчет о происшествии?
Спросите, что произошло, где, когда, во время какой деятельности, кто или что подверглось воздействию, немедленные действия, сохраняется ли состояние, доказательства и предпочтения в контакте. Не требуйте от репортера определения основной причины, конечного риска или ответственного.
Может ли Jodoo создать маршрут QR- или мобильного отчета?
Да. Команда может предоставить удобную для мобильных устройств форму или QR-запись на соответствующей странице отчета, а затем направить отправленную запись в представления сортировки, опасностей, расследования, действий и обратной связи.
Как следует поступать с высокопотенциальными промахами?
Используйте утвержденные критерии, чтобы быстро повышать их уровень, сохранять доказательства, контролировать состояние, назначать квалифицированных рецензентов, выбирать соразмерное расследование, а также отслеживать действия и проверки. Программное обеспечение поддерживает маршрут; Решение принимают компетентные люди.
Должно ли сообщение о происшествии быть анонимным?
Это зависит от политики, законодательства, доверия и потребностей расследования. Если предлагается анонимное сообщение, объясните ограничения, конфиденциальность, варианты последующих действий и срочную эскалацию. Не обещайте анонимность, которую не сможет защитить настроенный процесс.
Как узнать, что программа работает?
Просматривайте время подтверждения и контроля, высокопотенциальное отставание, условия повторения, просроченные и возвращенные действия, отзывы репортеров, проверенные изменения, возобновленную работу и обучение, принятое в рамках аналогичной работы, а не только объем отчета.
Создайте на основе реальной работы
Откройте приложение для отчетов о промахахСделайте так, чтобы высказывание привело к видимой профилактике
Используйте краткий отчет, дисциплинированную сортировку, подотчетный контроль, заслуживающую доверия обратную связь и обучение на основе фактических данных, чтобы превратить слабые сигналы в более безопасную работу.