การบำรุงรักษาภายใน
ส่งงานซ่อมแซมตามปกติและที่ผ่านการรับรองไปยังทีมงานนอกสถานที่พร้อมบริบทของอสังหาริมทรัพย์ ขอบเขต แผนการเข้าถึง เป้าหมาย และการตรวจสอบที่คาดหวัง
ให้ผู้พักอาศัย พนักงาน แผนกต้อนรับ และทีมงานอสังหาริมทรัพย์มีวิธีที่ชัดเจนในการรายงานสภาพพื้นที่ส่วนกลางและระบบอาคารด้วยบริการ ความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และบริบทการเข้าถึงที่ตรงตามความต้องการของผู้เผชิญเหตุ
สำหรับการรับบริการอาคารที่ไม่ฉุกเฉิน เผยแพร่เส้นทางการรายงานเหตุฉุกเฉินและผู้เชี่ยวชาญแยกกันในทุกที่ที่จำเป็นต้องมีเงื่อนไขด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย อัคคีภัย ก๊าซ โครงสร้าง หรือสาธารณูปโภค
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ
สำรวจบันทึกตัวอย่างก่อนที่คุณจะคัดลอกแอป เพิ่มข้อมูลผู้เช่า การเข้าถึง ผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอก และอสังหาริมทรัพย์ในพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยของคุณเองเท่านั้น
พื้นที่ส่วนกลางและระบบอาคารมักไม่มีหมายเลขยูนิต แบบฟอร์มจึงต้องระบุตำแหน่งตามวิธีที่ผู้คนใช้ค้นหาพื้นที่จริงภายในอสังหาริมทรัพย์
จับภาพสถานที่ อาคาร พื้น ปีก ห้อง พื้นที่ส่วนกลาง ทางเข้า พื้นที่โรงงาน หรือจุดสังเกตที่เป็นที่รู้จัก ใช้ตัวเลือกเฉพาะสถานที่เพื่อลดความคลุมเครือ และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่แก้ไขสถานที่ในระหว่างการคัดแยก
ถามสิ่งที่ผู้รายงานเห็น ได้ยิน ได้กลิ่น รู้สึก หรือไม่สามารถใช้ได้ เมื่อมันเริ่ม; ไม่ว่าจะเป็นไม่สม่ำเสมอ; และผลกระทบต่อผู้อยู่อาศัย การเข้าถึง การดำเนินงาน ห้องพัก ลูกค้า หรือบริการที่ใช้ร่วมกันอย่างไร
รวบรวมสัญญาณเตือนที่มองเห็นได้ และดูว่าพื้นที่นั้นถูกแยก ทำเครื่องหมาย ปิดหรือรายงานผ่านช่องทางฉุกเฉินหรือไม่ เจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมจะตัดสินใจเกี่ยวกับความรุนแรงอย่างเป็นทางการและการควบคุมเพิ่มเติม
บันทึกว่าใครสามารถชี้แจงปัญหาได้ ผู้ติดต่อที่ต้องการ เวลาเข้าถึง ผู้พาเข้าพื้นที่หรือความต้องการหลัก ข้อจำกัดด้านจำนวนผู้เข้าพัก ความขัดแย้งของเหตุการณ์หรือเวลาทำการ และรูปถ่ายเสริม ปกป้องอาคารที่ถูกจำกัดและข้อมูลความปลอดภัย
หมวดหมู่ปัญหาช่วยในการกรอง แต่สถานที่ ความปลอดภัย ผลกระทบ การเข้าถึง ความรับผิดชอบ ทักษะ และจังหวะเวลาเป็นตัวกำหนดการตอบสนองที่แท้จริง
ส่งงานซ่อมแซมตามปกติและที่ผ่านการรับรองไปยังทีมงานนอกสถานที่พร้อมบริบทของอสังหาริมทรัพย์ ขอบเขต แผนการเข้าถึง เป้าหมาย และการตรวจสอบที่คาดหวัง
เมื่อมอบหมายงานตามประเภทช่าง งานรับประกัน การตรวจเฉพาะทาง หรืองานบริการตามสัญญา ให้ส่งเฉพาะข้อมูลที่ผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องใช้ และกำหนดผู้รับผิดชอบภายในให้ชัดเจน
เมื่อเงื่อนไขหรือความรับผิดชอบไม่ชัดเจน ให้สร้างการตรวจสอบหรือการประเมินก่อน แทนที่จะส่งขอบเขตที่คิดขึ้นเอง
ย้ายเงื่อนไขที่เกิดซ้ำ กว้างๆ มีค่าใช้จ่ายสูง หรือไม่เร่งด่วนไปสู่การตัดสินใจที่วางแผนไว้ โดยไม่สูญเสียคำขอเดิม ผลกระทบต่อผู้ครอบครอง การควบคุมระหว่างกาล หรือภาระผูกพันในการสื่อสาร
นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับเส้นทาง ไม่ใช่การวินิจฉัยทางเทคนิค
| Question | ตัวอย่างคำตอบ | ขั้นต่อไปได้ |
|---|---|---|
| มันอยู่ที่ไหนกันแน่? | ปล่องบันไดทิศตะวันออก ระดับ 2 เหนือประตูหนีไฟ | เส้นทางพร้อมแผนที่/ที่ตั้งและรายละเอียดการเดินทาง |
| เกิดอะไรขึ้น? | ป้ายทางออกกะพริบหลังจากผ่านไปหลายนาที | คัดกรองด้านความปลอดภัยเร่งด่วนและส่งให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ |
| ใครหรืออะไรได้รับผลกระทบ? | เส้นทางทางออกที่ใช้ร่วมกันยังคงเปิดอยู่แต่ทัศนวิสัยไม่น่าเชื่อถือ | การควบคุมชั่วคราวและผู้รับผิดชอบเร่งด่วน |
| ทีมงานสามารถเข้าได้หรือไม่? | พื้นที่ส่วนกลางก่อนเปิด; ไม่จำเป็นต้องมีรายการผู้เช่า | กำหนดเวลาหน้าต่างผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอก |
| อะไรพิสูจน์การฟื้นตัว? | ป้ายยังคงส่องสว่างผ่านการทดสอบที่จำเป็น | การตรวจยืนยันพร้อมหลักฐานและการปิดงาน |
ผู้โดยสาร พนักงาน แผนกต้อนรับ และสิ่งอำนวยความสะดวกอาจใช้แบบฟอร์มเดียวกันนี้ การเข้าถึงและคำศัพท์ไม่เหมือนกัน
รักษาแบบฟอร์มสาธารณะหรือผู้ครอบครองให้สั้น ให้ฟิลด์เพิ่มเติมแก่พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับบริบททางเทคนิค ความรับผิดชอบ ลำดับความสำคัญ ต้นทุน และการกำหนดเส้นทางภายใน
จำกัดระบบรักษาความปลอดภัย กุญแจ การควบคุมการเข้าถึง รายละเอียดที่อยู่อาศัย พื้นที่หลังบ้าน ห้องโรงงาน ราคาผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอก และบันทึกความเสี่ยงภายในเฉพาะบทบาทที่ต้องการ
แจ้งผู้รายงานว่าได้รับเรื่องแล้ว ขั้นตอนถัดไปคืออะไร ต้องเข้าพื้นที่หรือขอข้อมูลเพิ่มหรือไม่ และพื้นที่จะกลับมาใช้งานตามปกติเมื่อใด โดยไม่แสดงชื่อสถานะภายในของเวิร์กโฟลว์
คำขอซ้ำๆ ในพื้นที่หรือระบบหนึ่งควรป้อนการตรวจสอบ งานป้องกัน ผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอก เงื่อนไข งบประมาณ หรือการตรวจสอบเงินทุน แทนที่จะนับเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้อง
ผู้ดูแลระบบสิ่งอำนวยความสะดวกสามารถอัปเดตตัวเลือกสถานที่ คำถาม เส้นทาง และมุมมองโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบคำขอ
เวิร์กโฟลว์รับคำขอเกี่ยวกับอาคารสามารถสร้างได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ส่วนการปรับสถานที่ ฟิลด์ เส้นทาง หรือคิวเฉพาะจุดมักใช้เวลาเพียงไม่กี่สิบนาทีเพิ่มอาคาร ชั้น พื้นที่ กฎการเข้าถึง หรือหมวดหมู่ปัญหา
แสดงคำถามผู้เชี่ยวชาญสำหรับเงื่อนไขที่เลือกเท่านั้น
กำหนดเส้นทางอสังหาริมทรัพย์หรือระดับความเสี่ยงไปยังทีมหรือผู้รับผิดชอบผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอกรายอื่น
สร้างแดชบอร์ดการเกิดซ้ำ งานค้าง การเข้าถึง หรือผลกระทบต่อบริการ
Jodoo เชื่อมโยงคำขอเข้ากับบริบทของอสังหาริมทรัพย์ งานบำรุงรักษา การตรวจสอบ การสื่อสาร หลักฐาน และการทบทวนการจัดการ
BMS, อัคคีภัย, การควบคุมการเข้าถึง, พลังงาน, CMMS, ผู้รับเหมา, ทรัพย์สิน และแพลตฟอร์มทรัพย์สินอาจรับผิดชอบการตรวจวัดทางไกล การทดสอบ แผนป้องกัน ประวัติอุปกรณ์ ใบอนุญาต หรือบันทึกทางการเงิน เชื่อมโยงตัวระบุที่เกี่ยวข้อง
ใช้ฟิลด์หลักร่วมกัน และเพิ่มคำถามตามเงื่อนไข กฎการมอบหมาย ช่วงเวลาบริการ และมุมมองเฉพาะแต่ละสถานที่ ควบคุมถ้อยคำกรณีฉุกเฉินและข้อกำหนดด้านหลักฐานจากส่วนกลาง
แบบฟอร์มไม่ได้วินิจฉัยสาเหตุ อนุมัติวิธีซ่อม รับรองสภาพอาคาร หรือใช้แทนการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและงานช่าง
รวมถึงอสังหาริมทรัพย์และสถานที่ที่แน่นอน สภาพที่สังเกตได้ เมื่อเริ่มต้น ผลกระทบจากการปฏิบัติงานหรือผู้อยู่อาศัย ข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่มองเห็นได้ การติดต่อของผู้รายงาน ข้อจำกัดในการเข้าถึง ระยะเวลาให้บริการ และหลักฐานเสริม พนักงานควรเพิ่มลำดับความสำคัญ ความรับผิดชอบ ประเภทงานช่าง ขอบเขต ต้นทุน และการตรวจสอบ
คำขอสร้างอาคารอาจเกี่ยวข้องกับพื้นที่ส่วนกลาง พื้นที่พนักงาน ห้องโรงงาน สิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ บริการส่วนกลาง ห้องชุดเชิงพาณิชย์ หรือห้องที่ไม่มีความสัมพันธ์กับผู้เช่า ตำแหน่ง การเข้าถึง ผลกระทบต่อบริการ และขอบเขตด้านความปลอดภัยอาจกว้างขึ้น
ได้ ใช้หมวดหมู่ อสังหาริมทรัพย์ สถานที่ ความเสี่ยงที่มองเห็น ผลกระทบ การเข้าพื้นที่ และความรับผิดชอบ เพื่อเลือกคิวหรือผู้รับผิดชอบคัดกรอง อย่าให้ระบบวินิจฉัยทางเทคนิคอัตโนมัติมากเกินไปจากหมวดหมู่ที่ผู้แจ้งเลือกเพียงอย่างเดียว
พวกเขาสามารถแบ่งปันบันทึกหลักที่ได้รับการควบคุมได้ แต่พนักงานอาจต้องการเส้นทางภายในที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ใช้ฟิลด์ที่มีเงื่อนไขและการอนุญาตเพื่อไม่ให้ผู้พักอาศัยสัมผัสกับข้อมูลด้านเทคนิค การเงิน ความปลอดภัย หรือข้อมูลของผู้ร้องขออื่น ๆ
คำขอที่เกิดซ้ำจะเปิดเผยรูปแบบตามสถานที่ ระบบ ประเภทปัญหา ช่วงเวลา ผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอก การซ่อมแซม ต้นทุน และอัตราการเปิดใหม่ ใช้รูปแบบเพื่อตัดสินใจในการตรวจสอบ งานป้องกัน การเปลี่ยนแปลงขอบเขต การฝึกอบรม หรือการประเมินเงินทุน
เปิดคำขอตัวอย่างจากอพาร์ตเมนต์ โรงแรม ที่อยู่อาศัย และโครงการแบบผสม แล้วติดตามแต่ละปัญหาตั้งแต่ผู้รับผิดชอบ งานซ่อม การตรวจสอบ การยืนยันผล ไปจนถึงการทบทวนระดับพอร์ตโฟลิโอ
เปิดแบบฟอร์มแจ้งงานอาคาร