แอปเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้
คำขอ ระเบียน การอนุมัติ สิทธิ์ แดชบอร์ด และการเปลี่ยนแปลงประจำที่ฝ่ายธุรกิจเป็นเจ้าของ
Jodoo, Pipefyเปรียบเทียบซอฟต์แวร์จัดการกระบวนการธุรกิจ
10 แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ BPM ที่ดีที่สุด
เปรียบเทียบชุดซอฟต์แวร์จัดการกระบวนการธุรกิจ แพลตฟอร์มประสานระบบเชิงเทคนิค และแอปเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ตามวงจรและความรับผิดชอบด้านการดำเนินงานที่แต่ละผลิตภัณฑ์รองรับ
การตัดสินใจแรกไม่ใช่ชื่อผู้ขาย แต่คือการระบุว่าฝ่ายธุรกิจต้องเป็นเจ้าของกระบวนการที่ทำงานจริง ต้องใช้สถาปัตยกรรม BPM อย่างเป็นทางการ หรือจำเป็นต้องประสานงานทางเทคนิคข้ามระบบ
เริ่มจากวงจรกระบวนการที่ทีมของคุณต้องรับผิดชอบ
การจัดการกระบวนการธุรกิจเป็นวินัยในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มที่ดีต้องรองรับขั้นตอนที่องค์กรจะกำกับจริง ไม่ใช่เพียงวาดแผนภาพหรือย้ายการ์ดงาน
- 01
Discover
ระบุทริกเกอร์ ผู้เข้าร่วม ระบบ ความล่าช้า ข้อยกเว้น การควบคุม และผลลัพธ์
- 02
รุ่น
กำหนดระเบียน การตัดสินใจ เส้นทาง ตัวจับเวลา บทบาท สิทธิ์ และเส้นทางการกู้คืน
- 03
ทํางาน
ดำเนินงานของคนและการทำงานของระบบโดยรักษาบริบท ผู้รับผิดชอบ และประวัติไว้
- 04
ติดตาม
ดูคิว อายุงาน จุดติดขัด ระดับบริการ ความล้มเหลว และระเบียนที่อยู่เบื้องหลังแต่ละตัวชี้วัด
- 05
ปรับปรุง
เปลี่ยนโมเดลภายใต้การกำกับ ทดสอบ เผยแพร่ และเปรียบเทียบผลลัพธ์โดยไม่สูญเสียประวัติ
ผลิตภัณฑ์สี่แบบอาจเรียกตัวเองว่า “BPM” เหมือนกัน แต่แก้ปัญหาคนละแบบ
คัดเลือกตามชั้นที่ต้องเป็นแหล่งข้อมูลหลักหลังเปิดใช้ วิธีนี้ป้องกันไม่ให้เวิร์กโฟลว์ระดับแผนกกลายเป็นโครงการองค์กรที่ไม่จำเป็น หรือปัญหาการประสานระบบสำคัญถูกลดเหลือเพียงแบบฟอร์มง่าย ๆ
ชั้นงานและการทำงานร่วมกัน
โครงการ งาน การมอบหมาย กำหนดเวลา และการประสานทีมสำหรับงานที่ทำซ้ำ
ดูการเปรียบเทียบระบบจัดการเวิร์กโฟลว์ชุดระบบ BPM
การสร้างแบบจำลอง การดำเนินการ การติดตาม การควบคุม และการปรับปรุงกระบวนการข้ามแผนกอย่างต่อเนื่อง
Appian, Bizagi, ProcessMaker, Kissflow, Nintexการประสานกระบวนการ
กระบวนการทางเทคนิคระยะยาวที่ครอบคลุมบริการ เหตุการณ์ ระบบ คน กฎ และความล้มเหลว
Camunda, Decisions, Power Automateเปรียบเทียบ 10 แพลตฟอร์ม BPM ตามวงจรและความเป็นเจ้าของ
รายชื่อครอบคลุมแอปเวิร์กโฟลว์ที่ฝ่ายธุรกิจดูแล ชุด BPM แพลตฟอร์มกฎ และการประสานระบบเชิงเทคนิค แต่ละรายการอธิบายว่าเหมาะกับงานใดและควรตรวจสอบอะไรอีกก่อนทดลองใช้
01แอปเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้
Jodoo
ทีมธุรกิจที่ต้องการแบบฟอร์ม ระเบียนเชื่อมโยง การอนุมัติ สิทธิ์ แดชบอร์ด และการปรับเปลี่ยนประจำในแอปโนโค้ดเดียว
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกระเบียนงาน เวิร์กโฟลว์ของคน มุมมอง และแดชบอร์ดยังคงอยู่ร่วมกัน ผู้ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถเปลี่ยนฟิลด์และเส้นทางได้โดยไม่ต้องสร้างแอปด้วยโค้ดใหม่
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ เลือกชุด BPM เมื่อ BPMN การทำเหมืองกระบวนการ การจำลอง สถาปัตยกรรมกระบวนการองค์กร หรือการประสานระบบเชิงลึกเป็นข้อบังคับ
02แพลตฟอร์มกระบวนการองค์กร
Appian
องค์กรขนาดใหญ่ที่ประสานกระบวนการซับซ้อนและอยู่ภายใต้ข้อกำกับระหว่างบุคลากร ระบบ ข้อมูล RPA และ AI
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกการประสานกระบวนการ โครงข่ายข้อมูล ระบบอัตโนมัติ ข้อมูลอัจฉริยะของกระบวนการ และการควบคุมองค์กรอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ตรวจสอบขอบเขตการนำไปใช้ ทักษะ การกำกับดูแล ใบอนุญาต และทีมปฏิบัติการที่ต้องมีหลังเปิดใช้งาน
03ชุดระบบ BPM
Bizagi
องค์กรที่ต้องการการสร้างแบบจำลองด้วย BPMN ระบบอัตโนมัติกระบวนการองค์กร การเชื่อมต่อ และการติดตามประสิทธิภาพ
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกเชื่อมการสร้างแบบจำลองกับการทำงานและรายงานกระบวนการย้อนหลังหรือแบบเรียลไทม์
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ยืนยันว่ารุ่นที่ประเมินรวมความสามารถใดบ้างด้านการสร้างแบบจำลอง ระบบอัตโนมัติ การเชื่อมต่อ การวิเคราะห์ และการติดตั้งใช้งาน
04การประสานกระบวนการ
Camunda
ทีมเทคนิคที่ประสานกระบวนการระยะยาวและมีความสำคัญสูงระหว่างบริการ บุคลากร ระบบ และเอเจนต์
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกBPMN ที่เรียกใช้ได้ การประสานตามเหตุการณ์ งานของบุคลากร ตัวจับเวลา การจัดการความล้มเหลว และการติดตั้งแบบ SaaS หรือดูแลเอง
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ยืนยันผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนาและการปฏิบัติการ เพราะนี่ไม่ใช่การตัดสินใจซื้อแบบเดียวกับแอปเวิร์กโฟลว์ที่แผนกดูแลเอง
05BPM แบบ low-code
ProcessMaker
องค์กรที่ออกแบบ ใช้งาน รายงาน และปรับปรุงกระบวนการอนุมัติหรือบริการข้ามแผนกและระบบ
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกประสบการณ์ตามบทบาทสำหรับผู้เข้าร่วม ผู้ออกแบบ และผู้ดูแล รองรับแพลตฟอร์มกระบวนการแบบโลว์โค้ด
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ทดสอบความลึกของการสร้างแบบจำลอง ข้อมูล การเชื่อมต่อ การกู้คืนข้อยกเว้น การควบคุมการติดตั้ง และรายงาน
06BPM แบบ no-code
Kissflow
เจ้าของกระบวนการที่ต้องการออกแบบเวิร์กโฟลว์ด้วยภาพ แบบฟอร์ม ข้อมูลกระบวนการสด การติดตาม SLA และการดูแลโดยฝ่ายธุรกิจภายใต้การกำกับของ IT
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกสร้างแบบจำลอง ใช้งาน ติดตาม และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์รอบระบบ ERP, CRM และ HR ที่มีอยู่
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ยืนยันการกำกับตามแพ็กเกจ การเชื่อมต่อ การควบคุมการตรวจสอบ ขนาด และความซับซ้อนของกระบวนการ
07ชุดระบบอัตโนมัติกระบวนการ
Nintex
องค์กรที่ผสานเวิร์กโฟลว์ แบบฟอร์ม แอป เอกสาร การประสานระบบ RPA และการจัดการกระบวนการ
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกพอร์ตโฟลิโอระบบอัตโนมัติกระบวนการที่หลากหลายรองรับทั้งระบบคลาวด์และโฮสต์เอง
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ จับคู่ความต้องการกับผลิตภัณฑ์ Nintex รูปแบบการติดตั้ง การควบคุมกำกับ และสัญญาที่ตรงกัน
08ระบบอัตโนมัติสำหรับกฎและกระบวนการ
Decisions
องค์กรที่เวิร์กโฟลว์ต้องพึ่งกฎแบบภาพ การตัดสินใจที่อธิบายได้ AI ที่มีการกำกับ การเชื่อมต่อ และกระบวนการระยะยาว
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกรวมกฎ เวิร์กโฟลว์ แบบฟอร์ม การเชื่อมต่อ รายงาน และความสามารถในการตรวจสอบไว้บนแพลตฟอร์มแบบภาพเดียว
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ทดสอบผู้รับผิดชอบกฎ การจัดการเวอร์ชัน การติดตั้ง การกู้คืนข้อยกเว้น การดูแลการเชื่อมต่อ และทักษะที่ต้องใช้
09ชั้นระบบอัตโนมัติของ Microsoft
Microsoft Power Automate
ทีมที่ใช้ระบบ Microsoft เป็นหลักเพื่อทำการอนุมัติและการดำเนินการอัตโนมัติระหว่าง Microsoft 365, Dataverse และบริการที่เชื่อมต่อ
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกCloud flow การอนุมัติ ตัวเชื่อมต่อ Desktop flow และแนวทางกำกับของ Microsoft รองรับระบบอัตโนมัติหลายรูปแบบ
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ยืนยันสภาพแวดล้อม ตัวเชื่อมต่อ Dataverse สิทธิ์การใช้งานพรีเมียม ผู้รับผิดชอบการทำงาน และการกู้คืน flow ที่ล้มเหลว
10อัตโนมัติกระบวนการธุรกิจ
Pipefy
ทีมธุรกิจที่ตั้งค่ากระบวนการคำขอ บริการ การเงิน จัดซื้อ และบุคลากรด้วยเวิร์กโฟลว์โนโค้ด
เหตุผลที่อยู่ในรายชื่อคัดเลือกรวมเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ การวัดผล การเชื่อมต่อ การควบคุมกำกับ และอิสระของทีมธุรกิจ
สิ่งที่ต้องยืนยันระหว่างการประเมิน
ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการ ยืนยันตัวเชื่อมต่อ API, AI, RBAC, บันทึกการตรวจสอบ ขนาด การสนับสนุน และการกำกับระดับองค์กร
ให้คะแนนกระบวนการจริงก่อนถกเถียงเรื่องรายการฟีเจอร์ที่ยาวกว่า
ใช้เวิร์กโฟลว์ตัวแทนหนึ่งรายการ รวมถึงกรณีที่เดโมส่วนใหญ่มักหลีกเลี่ยง ผู้สมัครทุกตัวต้องได้รับระเบียน บทบาท ข้อยกเว้น และคำขอเปลี่ยนแปลงชุดเดียวกัน
| ทดสอบ | สิ่งที่ต้องทดลอง | พิสูจน์ที่ต้องเก็บ | การตัดสินใจที่รองรับ |
|---|---|---|---|
| เส้นทางปกติ | ส่ง ตรวจสอบ อนุมัติ เสร็จสิ้น | ระเบียน ผู้รับผิดชอบ เวลา การตัดสินใจ | ความง่ายในการใช้ประจำวันและการมองเห็นรอบงาน |
| เส้นทางจัดการข้อยกเว้น | ตีกลับ มอบหมายใหม่ ยกระดับ กู้คืน | เหตุผล ประวัติ วันครบกำหนด ผู้รับผิดชอบถัดไป | งานผิดปกติยังอยู่ภายใต้การกำกับได้หรือไม่ |
| การส่งต่อระหว่างระบบ | เรียกใช้การผสานหนึ่งรายการและบังคับให้เกิดความล้มเหลวหนึ่งครั้ง | เพย์โหลด สถานะลองใหม่ ผู้รับผิดชอบ วิธีแก้ไข | การกู้คืนการปฏิบัติการและความรับผิดชอบการผสานระบบ |
| การเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมได้ | เพิ่มฟิลด์ เส้นทาง บทบาท และมุมมองแดชบอร์ด | เวอร์ชัน ผลทดสอบ ผู้รับผิดชอบการเผยแพร่ | ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงจริงหลังเปิดใช้ |
เลือก Jodoo เมื่อฝ่ายธุรกิจต้องดูแลกระบวนการที่ใช้งานจริงด้วยตนเอง
Jodoo รวมแบบฟอร์ม ระเบียนงานที่เชื่อมโยง การอนุมัติ สิทธิ์ตามบทบาท คิวข้อยกเว้น และแดชบอร์ดไว้ในแอปเดียวที่ปรับแต่งได้
ทดสอบว่าผู้ดูแลกระบวนการที่ผ่านการอบรมเปลี่ยนฟิลด์ เส้นทาง มุมมองตามบทบาท การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดได้โดยไม่สูญเสียประวัติหรือการกำกับดูแลหรือไม่เลือกชุด BPM หรือแพลตฟอร์มประสานระบบเมื่อต้องการความสามารถด้านกระบวนการเชิงลึก
ใช้ชุดที่ขับเคลื่อนด้วย BPMN หรือแพลตฟอร์มประสานระบบเชิงเทคนิค เมื่อการทำเหมืองกระบวนการ การจำลอง สถาปัตยกรรมกระบวนการองค์กร บริการแบบขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ การชดเชย หรือการติดตั้งที่นักพัฒนาเป็นผู้ดูแลเป็นสิ่งจำเป็น
ตอบคำถาม BPM ที่อาจเปลี่ยนรายชื่อคัดเลือก
ซอฟต์แวร์จัดการกระบวนการธุรกิจคืออะไร
ซอฟต์แวร์จัดการกระบวนการธุรกิจช่วยองค์กรออกแบบ ทำงาน ติดตาม กำกับ และปรับปรุงกระบวนการที่ทำซ้ำ ผลิตภัณฑ์แตกต่างกันมาก บางรายเน้น BPMN และข้อมูลอัจฉริยะของกระบวนการ บางรายประสานบริการและเหตุการณ์ และบางรายให้ทีมธุรกิจใช้งานเวิร์กโฟลว์แบบอิงระเบียนที่ปรับแต่งได้
Jodoo เป็นชุด BPM แบบครบถ้วนหรือไม่
Jodoo เป็นแพลตฟอร์มแอปธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ รองรับแบบฟอร์ม ระเบียนเชื่อมโยง การอนุมัติ สิทธิ์ แดชบอร์ด การเชื่อมต่อ และประวัติ เลือกชุด BPM เฉพาะทางเมื่อ BPMN อย่างเป็นทางการ การทำเหมืองกระบวนการ การจำลอง สถาปัตยกรรมกระบวนการองค์กร หรือการประสานระบบเชิงลึกเป็นหัวใจสำคัญ
ควรเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม BPM อย่างไร
ทำแผนผังกระบวนการจริงหนึ่งรายการ แล้วทดสอบกรณีปกติ ข้อมูลไม่ครบ ถูกส่งคืน เกินกำหนด เปลี่ยนผู้รับผิดชอบ การเชื่อมต่อล้มเหลว และกระบวนการเปลี่ยนแปลง เปรียบเทียบการสร้างแบบจำลอง การทำงาน การกู้คืนข้อยกเว้น ประวัติ ตัวชี้วัด การกำกับ การนำไปใช้ และความรับผิดชอบระยะยาว
BPM ต่างจากการจัดการเวิร์กโฟลว์อย่างไร
การจัดการเวิร์กโฟลว์เน้นการทำงานซ้ำให้มีผู้รับผิดชอบ ขั้นตอน การตัดสินใจ และข้อยกเว้นที่ชัดเจน ส่วน BPM กว้างกว่าและอาจรวมการสร้างแบบจำลองอย่างเป็นทางการ การประสานระบบ ข้อมูลอัจฉริยะของกระบวนการ การกำกับ และการปรับปรุงหลายกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
รันเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ตัดสินใจ
ใช้แอปเวิร์กโฟลว์ Jodooพิสูจน์ว่าชั้นกระบวนการเหมาะสมด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานจริง
ทดลองคำขอปกติ คำขอที่ถูกส่งคืน รายการที่เกินกำหนด และการเปลี่ยนแปลงแบบควบคุมโดยผู้ดูแล ก่อนขยายรายชื่อคัดเลือก