แบบฟอร์มข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น

ข้อมูลติดต่อ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เหตุการณ์ เวลาที่เกิด ผลกระทบปัจจุบัน การตอบกลับที่ต้องการ ช่องทางติดต่อที่ต้องการ และไฟล์แนบที่มีประโยชน์ เป็นชุดเริ่มต้นที่ใช้งานได้จริง

โดยทั่วไปไม่ควร ให้ถามถึงผลกระทบและความเร่งด่วนที่สังเกตได้ แล้วให้ผู้ตรวจสอบที่ผ่านการฝึกอบรมใช้กฎความรุนแรงภายใน

หมายเลขอ้างอิงข้อร้องเรียน สรุปสิ่งที่ส่ง ช่วงเวลาที่คาดว่าจะได้รับการตอบรับ ช่องทางติดต่อถัดไป และวิธีเพิ่มหลักฐานอย่างปลอดภัย

ได้ ฟิลด์และเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขส่งข้อร้องเรียนด้านผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน และบริการไปยังผู้รับผิดชอบและเส้นทางตรวจสอบต่างกันได้