กำหนดเงื่อนไขเริ่มต้นและสิ้นสุดของแต่ละขั้นตอน
เผยสิ่งที่ต้องจับเมื่อรับงาน, ยินดีก่อนซ่อมและตรวจสอบก่อนส่งมอบ
คู่มือการดำเนินงาน
บริหารอู่ซ่อมรถตั้งแต่รับรถจนถึงเรียนรู้จากรถกลับเข้าซ่อม
สร้างบันทึก จุดส่งต่องาน และกฎจัดการข้อยกเว้นให้ชัดก่อนซื้อซอฟต์แวร์เพิ่มหรือเพิ่มการประชุมสถานะ
คู่มือนี้มาพร้อมแอปดำเนินงานที่มีข้อมูลตัวอย่าง จึงตรวจสอบทุกคำแนะนำเป็นบันทึก คิว หรือแดชบอร์ดจริงได้
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ
แกลเลอรีมีบันทึกตัวอย่างสมมติ เปิดมุมมองเพื่อตรวจว่าฟิลด์ จุดส่งต่องาน และการตัดสินใจทำงานอย่างไรก่อนติดตั้งสำเนาของคุณ
11แบบฟอร์มที่เชื่อมโยงลูกค้า งาน การตัดสินใจ ขั้นตอนซ่อม อะไหล่ การสื่อสาร และคุณภาพ
45ข้อมูลตัวอย่างในสถานะรอ ติดขัด แก้ไข พร้อม ติดตามผล และเสร็จสิ้น
ผู้ใช้ 5 คนรวมอยู่ในแพ็กเกจฟรีของ Jodoo ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- 01
กำหนดนัดหมาย
กําหนดค่าการรับงาน ใบเสนอราคา การกําหนดเวลา และการส่งมอบของแต่ละตัว
- 02
กำหนดผู้รับผิดชอบ
กำหนดผู้รับผิดชอบหนึ่งบทบาทให้ทุกการตัดสินใจและอุปสรรค
- 03
จัดการข้อยกเว้น
การทํางานรอการตัดสินใจ, อะไหล่, เกินไปและตรวจสอบล้มเหลวเห็นได้ชัด
- 04
วัดความคล่องตัวของงาน
ติดตามสาเหตุความล่าช้า ความแม่นยำของนัด งานแก้ไข และรถกลับเข้าซ่อม
- 05
ปรับปรุงรูปแบบการทำงาน
ปรับฟิลด์ กฎ และสมมติฐานกำลังการผลิตจากผลลัพธ์จริง
กำหนดเงื่อนไขก่อนให้งานซ่อมย้ายขั้น
ร้านซ้ําต้องการบันทึกชัดเจนและการส่งมอบในการรับอนุญาต ซ่อม และส่งมอบ
ระบุบทบาทให้ชัด
ที่ปรึกษา, ช่างเทคนิค, แผนการ, อะไหล่และความรับผิดชอบด้านคุณภาพแยกกัน เพื่อไม่ให้งานหายไประหว่างผู้คน
ระบุอุปสรรคที่พบบ่อย
ใช้เหตุผลการรอที่ชัดเจน เพื่อบอกทีมว่าการกระทําใดที่จะขยับงาน
สร้างสมดุลระหว่างทักษะช่าง เวลาว่าง ช่องซ่อม และงานที่พร้อม
แม้ปฏิทินเต็ม ช่างก็อาจต้องรอหากขอบเขตหรืออะไหล่ยังไม่พร้อม ส่วนวันที่ดูว่างอาจมีงานแก้ไขและการวินิจฉัยเร่งด่วนซ่อนอยู่
จับคู่ทักษะกับขั้นตอน
มอบงานการตรวจสอบและซ่อมแซมตามความสามารถ ไม่ใช่แค่คนที่มีช่องว่าง
ปกป้องเวลาทำงานที่ต้องใช้สมาธิ
วางแผนการขัดจังหวะ การอนุมัติ และการตรวจอะไหล่รอบเวลาช่าง เพื่อไม่ให้งานที่ยังไม่ครบยึดกำลังการผลิตไว้นานเกินไป
ใช้ผลงานที่เสร็จแล้วช่วยพัฒนาทีม
ตรวจสอบเวลาทํางาน การตรวจไม่สําเร็จ งานแก้ไข และสาเหตุการกลับเข้าซ่อมพร้อมกับช่างเทคนิคและผู้ปรึกษาบริการที่รับผิดชอบ
แสดงการตัดสินใจเรื่องราคา ชั่วโมงแรงงาน อะไหล่ และการอนุมัติให้ชัด
Jodoo ไม่ใช่ระบบบัญชี แต่เวิร์กโฟลว์งานซ่อมควรเก็บข้อเท็จจริงที่ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และรายงานการเงินต้องใช้
วัดอัตราการยอมรับใบเสนอราคา
ติดตามค่าประมาณที่ส่ง, ยอมรับ, อนุญาตบางส่วน, ปฏิเสธและหมดอายุโดยผู้ปรึกษาและชนิดบริการ
ตรวจสมมติฐานชั่วโมงแรงงานและอะไหล่
เปรียบเทียบจํานวนแรงงานและอะไหล่ที่วางแผนกับการทํางานเสร็จสิ้น, ขนาดเพิ่มเติม และการเปลี่ยนแปลงของผู้จัดส่งก่อนการส่งมอบ
ส่งต่องานให้ฝ่ายการเงินอย่างเรียบร้อย
ส่งโครงการที่ได้รับการยอมรับและงานสําเร็จไปยังร้าน เครื่องมือชําระบัญชี การจ่ายเงิน และบัญชี โดยไม่ถือร่างใบเสนอราคาเป็นรายได้
ทําการสื่อสารและติดตามเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการซ่อม
ลูกค้าประเมินร้านได้ตามความชัดเจน และทําตามสัญญาเท่าการซ่อมบํารุงเทพ
กำหนดเวลาติดต่อครั้งถัดไป
บอกลูกค้าเมื่อการปรับปรุงต่อไปจะมาถึง แม้ว่าเวลาเสร็จสิ้นสุดท้ายยังไม่แน่นอน
เก็บงานที่ลูกค้าปฏิเสธไว้ติดตาม
ทําให้คําแนะนําที่เลื่อนเวลาและการตัดสินใจของลูกค้าสามารถติดตามได้อย่างมีประโยชน์ และในเวลา
ปิดวงจรหลังบริการ
จัดบันทึกการรับตัว, คําแนะนํา, การติดตาม, การตรวจสอบและการจัดการกลับเข้าซ่อมในขณะที่รถยนต์และการเยือนซ่อมแซมถูกต้อง
ใช้การทบทวนแต่ละครั้งเพื่อตัดสินใจ
คิวงานประจำวันควรทำให้เห็นชัดว่าต้องจัดการเรื่องใดต่อ ส่วนการทบทวนระยะยาวควรช่วยค้นหาสาเหตุที่เกิดซ้ำ
ทบทวนงานอู่รายวัน
ตรวจสอบวันนี้ การเดินทาง, การทํางานพร้อม, การรอรับรอง, ความเสี่ยงของอะไหล่, งานที่มีความเสี่ยง และการสื่อสารพร้อมรับ
ทบทวนกำลังการผลิตรายสัปดาห์
เปรียบเทียบความต้องการที่จอง, ความสามารถทางช่างเทคนิค, ข้อจํากัดของช่องว่าง, งานการขนส่งและเสี่ยงผู้จัดส่งใน 7 วันข้างหน้า
ทบทวนธุรกิจรายเดือน
รีวิวการแปลงประมาณ การใช้แรงงาน ความช้าช้าของอะไหล่ ความแม่นยําในการสัญญา งานแก้ไข การกลับเข้าซ่อมคืน การเก็บรักษา และผลในระบบการเงิน
คุ้มครองลูกค้า ช่าง และธุรกิจ
รายงานของร้าน ควรแสดงว่ามีการตรวจสอบอะไร, มีการอนุญาตอะไร, การทดสอบอะไรผ่านไป และคําแนะนําอะไร
บันทึกสภาพและความยินยอม
จัดสภาพการเดินทาง, ขั้นขอบการเข้าถึง และคําแถลงของลูกค้า ก่อนที่ชิ้นงานจะเปิดหรือทดสอบ
แยกงานซ่อมออกจากการตรวจยืนยัน
ใช้การตรวจสอบคุณภาพอย่างชัดเจน และตัดสินใจส่งมอบ โดยเฉพาะสําหรับงานที่มีความสําคัญกับความปลอดภัย หรือข้อมูล
เก็บประวัติที่ใช้ประโยชน์ได้
จัดเก็บใบเสนอราคา, การอนุมัติ, ผลการทดสอบ, การส่งมอบและการตัดสินใจกลับเข้าซ่อมนานพอที่จะสนับสนุนความต้องการในการบริการ, รับประกัน และความเป็นจริง
วัดสาเหตุที่งานช้าหรือรถกลับมา
จํานวนมีผลเพียงแค่เมื่อมันนํากลับไปยังงานและสาเหตุที่ได้รับผลกระทบ
ความแม่นยำของนัดหมาย
เปรียบเทียบวันที่สัญญาและวันที่จัดส่งตามตัวอุปสรรค ที่ปรึกษา และประเภทบริการ
การตอบใบเสนอราคา
การวัดเวลารอ, ระยะหมดอายุ, เปลี่ยนแปลงและปรับปรุง
เรียนรู้จากคุณภาพและรถกลับเข้าซ่อม
เชื่อมเช็คที่ล้มเหลวและการกังวลซ้ํากับผลการปฏิบัติงานเดิม, ส่วน, ช่างเทคนิค และผลการตรวจ
ใช้คำถามห้าข้อออกแบบทุกขั้นตอนซ่อม
คําถามเหล่านี้ทําให้กระบวนการมีประโยชน์เมื่อร้านเปลี่ยน
| สิ่งที่เปลี่ยน | สิ่งที่ทีมต้องเห็น | การดำเนินการถัดไป |
|---|---|---|
| งานเข้าสู่ขั้นตอน | บันทึกที่ต้องมีและบทบาทผู้รับผิดชอบ | ยืนยันเงื่อนไขเข้าขั้น |
| งานหยุดเดินหน้า | อุปสรรคเฉพาะและผู้รับผิดชอบการตัดสินใจถัดไป | ยกระดับข้อยกเว้นให้ถูกคน |
| ขอบเขตเปลี่ยน | หลักฐาน ใบเสนอราคาที่แก้ไข และการอนุมัติ | เก็บประวัติและรอการตัดสินใจ |
| งานพร้อมออก | หลักฐานคุณภาพ การส่งมอบ และคำแนะนำ | ส่งมอบและปิดงานอย่างรับผิดชอบ |
เหตุใด Jodoo จึงเหมาะกับงานนี้
เปลี่ยนแบบการดำเนินงานเป็นแอปใช้งานจริงได้รวดเร็ว
Jodoo ช่วยให้ทีมที่รู้ขั้นตอนงานซ่อมดีที่สุดสร้างและพัฒนาระบบได้เอง
แอปงานซ่อมที่ซับซ้อนสร้างได้ในไม่กี่ชั่วโมงและพัฒนาต่อเนื่องได้ โดยไม่ต้องทำทุกการเปลี่ยนกระบวนการให้เป็นโครงการซอฟต์แวร์- 01สร้างโมเดลลูกค้า รถ งาน และประวัติที่เชื่อมโยง
- 02สร้างงานตรวจใบเสนอราคาและคุณภาพ
- 03สร้างคิวความพร้อม อะไหล่ และความเสี่ยงผิดนัด
- 04ปรับแดชบอร์ดตามคำถามของผู้บริหาร
ใช้ Jodoo จัดการเวิร์กโฟลว์งานซ่อม ไม่ใช่แทนที่ฟังก์ชันของเครื่องมือเฉพาะทาง
Jodoo เหมาะเมื่อศูนย์ซ่อมต้องการบันทึกที่ปรับแต่งได้ จุดส่งต่องานชัดเจน คิวข้อยกเว้น แบบฟอร์มมือถือ และการมองเห็นสำหรับผู้บริหาร
เหมาะมาก
การรับงาน ใบเสนอราคา การอนุมัติ การจัดตาราง ขั้นตอนซ่อม การพึ่งพาอะไหล่ การตรวจสอบ การอัปเดตสถานะ การส่งมอบ และการติดตามงานกลับเข้าซ่อม
ใช้เครื่องมือเฉพาะทางต่อไป
ใช้ระบบวินิจฉัยรถ ฐานข้อมูลเวลาแรงงาน POS และการชำระเงิน บัญชีแยกประเภท การประเมินราคาประกัน หรือเครื่องมือสร้างอิมเมจอุปกรณ์ต่อไปเมื่อจำเป็น
เชื่อมต่อระบบที่ยังใช้อยู่
ใช้ลิงก์ การนำเข้า การส่งออก หรือการเชื่อมต่อเพื่อให้บันทึกงานซ่อมใน Jodoo สอดคล้องกับระบบเฉพาะทางที่เป็นแหล่งข้อมูลหลัก
คำถามเกี่ยวกับ การบริหารอู่ซ่อมรถ
อู่ซ่อมรถควรกำหนดมาตรฐานกระบวนการใดก่อน?
เริ่มจากการรับงานและอนุญาต หากศูนย์ซ่อมไม่สามารถพิสูจน์ชิ้นงาน สภาพ ปัญหาที่ลูกค้าแจ้งและ phạm vi ที่ได้รับการอนุมัติ การควบคุมกําหนดเวลาต่อมา การซ่อมแซม และการชําระเงินยังคงไม่น่าเชื่อถือ
ตัวชี้วัดใดของอู่ซ่อมมีประโยชน์ที่สุด?
ติดตามความแม่นยำของกำหนดส่ง ระยะเวลารออนุมัติใบเสนอราคา เวลาที่งานหยุดเพราะรออะไหล่ ปริมาณงานที่ช่างดำเนินการ ผลตรวจคุณภาพที่ไม่ผ่าน ความล่าช้าในการรับรถ และรถกลับเข้าซ่อม โดยเชื่อมทุกตัวชี้วัดกับงานซ่อมต้นทาง
ควรทบทวนเวิร์กโฟลว์งานซ่อมบ่อยเพียงใด?
ติดตามกรณียกเว้นอย่างต่อเนื่องและทบทวนรูปแบบการดำเนินงานเป็นระยะ ปรับฟิลด์ กฎ หรือผู้รับผิดชอบเมื่อความล่าช้าซ้ำชี้ว่ารูปแบบปัจจุบันไม่ชัด
เปิดแอปงานซ่อมที่มีข้อมูลตัวอย่าง
เปลี่ยนคําแนะนําเป็นเวอร์คอป ที่ทีมของคุณสามารถดําเนินงานได้
ตรวจแอปที่มีข้อมูลตัวอย่าง เลือกบันทึกและกรณียกเว้นที่อู่ต้องใช้ก่อน แล้วปรับเวิร์กโฟลว์และแดชบอร์ดโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เปิดศูนย์ซ่อมตัวอย่าง