ปรับสมดุลงานที่ยืนยันแล้วกับขีดความสามารถที่ใช้ได้
ซอฟต์แวร์การจัดการภาระงานที่แจ้งว่าภาระเกินกำลังตั้งแต่เนิ่นๆ
ค้นหาคนที่ทำงานหนักเกินไป ทำความเข้าใจสาเหตุ และเปลี่ยนงาน ไม่ใช่แค่ทำให้เซลล์เป็นสีแดงเท่านั้น
ลงชื่อเข้าใช้เพื่อตรวจสอบแอปตัวอย่าง จากนั้นติดตั้งพร้อมกับข้อมูลตัวอย่างเพื่อทดสอบบันทึกและตรวจสอบเส้นทาง
สิ่งที่ซอฟต์แวร์ควรทำ
ซอฟต์แวร์บริหารภาระงานควรเปรียบเทียบงานที่กำลังดำเนินกับขีดความสามารถที่ใช้ได้ ระบุงานต้นเหตุของภาระเกินกำลัง และกำหนดผู้มีอำนาจปรับวันที่ ขอบเขต ผู้รับผิดชอบ หรือลำดับความสำคัญ การนับจำนวนงานอย่างเดียวใช้วัดภาระงานไม่ได้ เพราะแต่ละงานใช้เวลาและเกิดขึ้นคนละช่วง
- ชั่วโมงและวันที่ช่วยเสริมการนับงาน
- งานที่ได้รับการคุ้มครองยังคงปรากฏให้เห็น
- การภาระเกินกำลังแต่ละครั้งมีผู้รับผิดชอบการตัดสินใจ
ทบทวนภาระงานประจำสัปดาห์
ใช้คำถามสี่ข้อก่อนที่จะย้ายงานของใครก็ตาม
อัตราการใช้ทรัพยากรเท่ากันอาจสะท้อนสถานการณ์ที่ต่างกันมาก
ขีดความสามารถพื้นฐานเป็นปัจจุบันหรือไม่
ตรวจสอบการลา การฝึกอบรม ความครอบคลุมของการสนับสนุน รูปแบบนอกเวลา และการเปลี่ยนแปลงความพร้อมอื่นๆ
ข้อผูกมัดใดที่ใช้ไป?
เปิดแถวการจัดสรรและแยกการส่งมอบที่มีการป้องกันออกจากงานที่ยืดหยุ่น
ประมาณการยังน่าเชื่อถืออยู่หรือไม่?
เปรียบเทียบชั่วโมงจริงและความคืบหน้าการส่งมอบกับแผนที่เหลือ
การตัดสินใจใดที่จะคืนภาระงานได้?
ย้ายวันที่ ลดขอบเขต มอบหมายงานใหม่ หรือเพิ่มความสามารถที่ได้รับอนุมัติ และบันทึกผู้ที่ตัดสินใจ
สัญญาณภาระงาน
จัดการภาระเกินกำลัง การใช้ทรัพยากรต่ำ และช่วงที่ไม่พร้อมใช้งานด้วยวิธีที่ต่างกัน
แต่ละสัญญาณต้องการการตอบสนองของตัวเอง
| สัญญาณ | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | การตอบสนองที่เป็นประโยชน์ |
|---|---|---|
| โดยรวมแล้ว | ชั่วโมง วันที่ทับซ้อนกัน งานที่ได้รับการคุ้มครอง การคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง | จัดลำดับความสำคัญใหม่ แยก มอบหมายใหม่ หรือเพิ่มขีดความสามารถ |
| ใกล้ขีดความสามารถแล้ว | ความต้องการและความไม่แน่นอนที่จะเกิดขึ้น | ป้องกันบัฟเฟอร์หรือตัดสินใจว่าอะไรสามารถเคลื่อนที่ได้ |
| ใช้น้อยเกินไป | การจับคู่ทักษะ การมองเห็นความต้องการ คำขอที่ถูกบล็อก | ดึงงานที่เหมาะสมหรือพัฒนาขีดความสามารถออกมา |
| ไม่พร้อมใช้งาน | เหตุผลและวันที่ส่งคืน | ย้ายงานหรือใช้บุคคลอื่น |
| การส่งมอบที่มีความเสี่ยง | เวลาที่ใช้จริงที่แท้จริง งานที่เหลืออยู่ การพึ่งพาอาศัยกัน | จำลองการจัดสรรและความต้องการพื้นฐานอีกครั้ง |
ความไว้วางใจของทีม
ใช้ข้อมูลภาระงานเพื่อแก้ไขระบบ ไม่ใช่จัดอันดับคน
มุมมองการวางแผนจะเป็นอันตรายเมื่อแสดงนัยถึงความแม่นยำมากกว่าอินพุตที่สมควรได้รับ
เผยแพร่คำจำกัดความ
อธิบายว่าชั่วโมงใด สถานะการทำงาน การลา และหน้าที่สนับสนุนนับรวม
ขออนุญาตแก้ไข
ทำให้ง่ายต่อการท้าทายการประมาณการ การจัดสรรที่ขาดหายไป หรือระเบียนความพร้อมใช้งานที่ล้าสมัย
แยกการใช้ประโยชน์ออกจากประสิทธิภาพ
อัตราการใช้ทรัพยากรสูงอาจซ่อนการจัดลำดับความสำคัญที่ไม่ดีหรือภาระงานที่ไม่ยั่งยืน ส่วนอัตราที่ต่ำอาจเกิดจากงานไม่พอหรือการเผื่อกำลังไว้โดยตั้งใจ
รักษาการเข้าถึงให้เหมาะสม
อย่าเปิดเผยเหตุผลการขาดงานที่มีความละเอียดอ่อนหรือการตัดสินใจของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงเพื่อปรับปรุงแผนภูมิขีดความสามารถ
คำถามเชิงปฏิบัติ
คำถามเกี่ยวกับภาระงานที่มีเปอร์เซ็นต์ไม่สามารถตอบคนเดียวได้
จัดทำสัญญาณความสามารถที่ยุติธรรม อธิบายได้ และเชื่อมโยงกับงานที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จริง
เหตุใดภาระงานจึงมีมากกว่าจำนวนงานที่ได้รับมอบหมาย
ชั่วโมงเป็นหน่วยกลางที่ใช้งานง่าย แต่ไม่เพียงพอ ตัวอย่างนี้จึงแสดงทักษะ ระดับบทบาท เขตเวลา ความพร้อม วันที่ ลำดับความสำคัญ และความเสี่ยงในการส่งมอบควบคู่กัน เพื่อไม่ให้เข้าใจว่าคนที่ว่างตามตัวเลขคือคนที่เหมาะกับงาน มุมมองภาระงานต้องเชื่อมประมาณการเวลาและวันที่กับงานที่ผู้จัดการสามารถเลื่อนหรือคุ้มครองได้จริง
หัวหน้าทีมสามารถปรับมุมมองภาระงานและเกณฑ์การเตือนได้หรือไม่
ผู้ดูแล Jodoo ที่ผ่านการฝึกอบรมเพิ่มฟิลด์ ตัวเลือก มุมมอง เส้นทางงาน และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องสร้างแอปใหม่ การเปลี่ยนแปลงยังต้องมีผู้รับผิดชอบ การทดสอบ และการสื่อสาร โดยเฉพาะเมื่อกระทบการอนุมัติ สิทธิ์ หรือการรายงาน Jodoo สามารถปรับเปลี่ยนได้ในขณะที่ทีมเรียนรู้ว่าบัฟเฟอร์ หมวดหมู่ และเส้นทางข้อยกเว้นใดที่สร้างการตรวจสอบที่ยุติธรรมยิ่งขึ้น
ตัวติดตามภาระงานเหมือนกับกระดานงานหรือไม่
ไม่ใช่ กระดานงานแสดงรายการและสถานะงาน ส่วนมุมมองภาระงานประเมินว่างานที่ยืนยันแล้วใช้ขีดความสามารถของแต่ละคนในแต่ละช่วงเวลาอย่างไร ควรเชื่อมกลับไปยังงานหรือการจัดสรร แต่จำนวนงานเพียงอย่างเดียววัดภาระงานไม่ได้
อัตราการใช้ทรัพยากรระดับใดควรเริ่มดำเนินการ
ไม่มีเปอร์เซ็นต์เดียวที่ใช้ได้ทุกทีม ควรกำหนดเกณฑ์ตามประเภทงาน ความผันผวน และกำลังสำรองสำหรับงานสนับสนุนหรืองานฉุกเฉิน ใช้เกณฑ์เป็นสัญญาณให้ทบทวน แล้วตรวจสอบงานที่อยู่เบื้องหลังก่อนปรับแผน
บุคลากรสามารถดูภาระงานของตนเองได้หรือไม่
ใช่ และพวกเขาควรจะสามารถเข้าใจและแก้ไขข้อมูลที่ป้อนเข้าได้ กำหนดค่ามุมมองเฉพาะบทบาท เพื่อให้ผู้คนสามารถดูงาน ชั่วโมง วันที่ และความพร้อมถัดไปที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง
ดูขั้นตอนการทำงานจริง
ตรวจสอบแอปการวางแผนทรัพยากรที่มีข้อมูลตัวอย่าง
เปิดระเบียนและมุมมองตัดสินใจ แล้วปรับฟิลด์ บทบาท และกฎให้เข้ากับวิธีวางแผนงานของทีม





