ปรับสมดุลงานที่ยืนยันแล้วกับขีดความสามารถที่ใช้ได้

ซอฟต์แวร์การจัดการภาระงานที่แจ้งว่าภาระเกินกำลังตั้งแต่เนิ่นๆ

ค้นหาคนที่ทำงานหนักเกินไป ทำความเข้าใจสาเหตุ และเปลี่ยนงาน ไม่ใช่แค่ทำให้เซลล์เป็นสีแดงเท่านั้น

ขีดความสามารถทรัพยากรและการวางแผนการจัดสรรขีดความสามารถ ผู้คนและทักษะ คำขอจัดสรรบุคลากร การจัดสรร ภาระงาน การบริการ และความถูกต้องของแผน
มุมมองภาระงานทีมใน Jodoo พร้อมขีดความสามารถรายสัปดาห์ ชั่วโมงที่จัดสรร วันพร้อมครั้งถัดไป และข้อยกเว้น
ดูว่าใครว่าง ใกล้เต็มกำลัง รับงานเกินกำลัง หรือไม่พร้อมใช้ชั่วโมงและความพร้อมแทนการนับงานเพียงอย่างเดียว แล้วเปิดดูข้อยกเว้นที่ต้องปรับสมดุล

สิ่งที่ซอฟต์แวร์ควรทำ

ซอฟต์แวร์บริหารภาระงานควรเปรียบเทียบงานที่กำลังดำเนินกับขีดความสามารถที่ใช้ได้ ระบุงานต้นเหตุของภาระเกินกำลัง และกำหนดผู้มีอำนาจปรับวันที่ ขอบเขต ผู้รับผิดชอบ หรือลำดับความสำคัญ การนับจำนวนงานอย่างเดียวใช้วัดภาระงานไม่ได้ เพราะแต่ละงานใช้เวลาและเกิดขึ้นคนละช่วง

  • ชั่วโมงและวันที่ช่วยเสริมการนับงาน
  • งานที่ได้รับการคุ้มครองยังคงปรากฏให้เห็น
  • การภาระเกินกำลังแต่ละครั้งมีผู้รับผิดชอบการตัดสินใจ

ทบทวนภาระงานประจำสัปดาห์

ใช้คำถามสี่ข้อก่อนที่จะย้ายงานของใครก็ตาม

อัตราการใช้ทรัพยากรเท่ากันอาจสะท้อนสถานการณ์ที่ต่างกันมาก

01

ขีดความสามารถพื้นฐานเป็นปัจจุบันหรือไม่

ตรวจสอบการลา การฝึกอบรม ความครอบคลุมของการสนับสนุน รูปแบบนอกเวลา และการเปลี่ยนแปลงความพร้อมอื่นๆ

02

ข้อผูกมัดใดที่ใช้ไป?

เปิดแถวการจัดสรรและแยกการส่งมอบที่มีการป้องกันออกจากงานที่ยืดหยุ่น

03

ประมาณการยังน่าเชื่อถืออยู่หรือไม่?

เปรียบเทียบชั่วโมงจริงและความคืบหน้าการส่งมอบกับแผนที่เหลือ

04

การตัดสินใจใดที่จะคืนภาระงานได้?

ย้ายวันที่ ลดขอบเขต มอบหมายงานใหม่ หรือเพิ่มความสามารถที่ได้รับอนุมัติ และบันทึกผู้ที่ตัดสินใจ

สัญญาณภาระงาน

จัดการภาระเกินกำลัง การใช้ทรัพยากรต่ำ และช่วงที่ไม่พร้อมใช้งานด้วยวิธีที่ต่างกัน

แต่ละสัญญาณต้องการการตอบสนองของตัวเอง

สัญญาณสิ่งที่ต้องตรวจสอบการตอบสนองที่เป็นประโยชน์
โดยรวมแล้วชั่วโมง วันที่ทับซ้อนกัน งานที่ได้รับการคุ้มครอง การคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงจัดลำดับความสำคัญใหม่ แยก มอบหมายใหม่ หรือเพิ่มขีดความสามารถ
ใกล้ขีดความสามารถแล้วความต้องการและความไม่แน่นอนที่จะเกิดขึ้นป้องกันบัฟเฟอร์หรือตัดสินใจว่าอะไรสามารถเคลื่อนที่ได้
ใช้น้อยเกินไปการจับคู่ทักษะ การมองเห็นความต้องการ คำขอที่ถูกบล็อกดึงงานที่เหมาะสมหรือพัฒนาขีดความสามารถออกมา
ไม่พร้อมใช้งานเหตุผลและวันที่ส่งคืนย้ายงานหรือใช้บุคคลอื่น
การส่งมอบที่มีความเสี่ยงเวลาที่ใช้จริงที่แท้จริง งานที่เหลืออยู่ การพึ่งพาอาศัยกันจำลองการจัดสรรและความต้องการพื้นฐานอีกครั้ง

ความไว้วางใจของทีม

ใช้ข้อมูลภาระงานเพื่อแก้ไขระบบ ไม่ใช่จัดอันดับคน

มุมมองการวางแผนจะเป็นอันตรายเมื่อแสดงนัยถึงความแม่นยำมากกว่าอินพุตที่สมควรได้รับ

  • เผยแพร่คำจำกัดความ

    อธิบายว่าชั่วโมงใด สถานะการทำงาน การลา และหน้าที่สนับสนุนนับรวม

  • ขออนุญาตแก้ไข

    ทำให้ง่ายต่อการท้าทายการประมาณการ การจัดสรรที่ขาดหายไป หรือระเบียนความพร้อมใช้งานที่ล้าสมัย

  • แยกการใช้ประโยชน์ออกจากประสิทธิภาพ

    อัตราการใช้ทรัพยากรสูงอาจซ่อนการจัดลำดับความสำคัญที่ไม่ดีหรือภาระงานที่ไม่ยั่งยืน ส่วนอัตราที่ต่ำอาจเกิดจากงานไม่พอหรือการเผื่อกำลังไว้โดยตั้งใจ

  • รักษาการเข้าถึงให้เหมาะสม

    อย่าเปิดเผยเหตุผลการขาดงานที่มีความละเอียดอ่อนหรือการตัดสินใจของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงเพื่อปรับปรุงแผนภูมิขีดความสามารถ

คำถามเชิงปฏิบัติ

คำถามเกี่ยวกับภาระงานที่มีเปอร์เซ็นต์ไม่สามารถตอบคนเดียวได้

จัดทำสัญญาณความสามารถที่ยุติธรรม อธิบายได้ และเชื่อมโยงกับงานที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จริง

เหตุใดภาระงานจึงมีมากกว่าจำนวนงานที่ได้รับมอบหมาย

ชั่วโมงเป็นหน่วยกลางที่ใช้งานง่าย แต่ไม่เพียงพอ ตัวอย่างนี้จึงแสดงทักษะ ระดับบทบาท เขตเวลา ความพร้อม วันที่ ลำดับความสำคัญ และความเสี่ยงในการส่งมอบควบคู่กัน เพื่อไม่ให้เข้าใจว่าคนที่ว่างตามตัวเลขคือคนที่เหมาะกับงาน มุมมองภาระงานต้องเชื่อมประมาณการเวลาและวันที่กับงานที่ผู้จัดการสามารถเลื่อนหรือคุ้มครองได้จริง

หัวหน้าทีมสามารถปรับมุมมองภาระงานและเกณฑ์การเตือนได้หรือไม่

ผู้ดูแล Jodoo ที่ผ่านการฝึกอบรมเพิ่มฟิลด์ ตัวเลือก มุมมอง เส้นทางงาน และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องสร้างแอปใหม่ การเปลี่ยนแปลงยังต้องมีผู้รับผิดชอบ การทดสอบ และการสื่อสาร โดยเฉพาะเมื่อกระทบการอนุมัติ สิทธิ์ หรือการรายงาน Jodoo สามารถปรับเปลี่ยนได้ในขณะที่ทีมเรียนรู้ว่าบัฟเฟอร์ หมวดหมู่ และเส้นทางข้อยกเว้นใดที่สร้างการตรวจสอบที่ยุติธรรมยิ่งขึ้น

ตัวติดตามภาระงานเหมือนกับกระดานงานหรือไม่

ไม่ใช่ กระดานงานแสดงรายการและสถานะงาน ส่วนมุมมองภาระงานประเมินว่างานที่ยืนยันแล้วใช้ขีดความสามารถของแต่ละคนในแต่ละช่วงเวลาอย่างไร ควรเชื่อมกลับไปยังงานหรือการจัดสรร แต่จำนวนงานเพียงอย่างเดียววัดภาระงานไม่ได้

อัตราการใช้ทรัพยากรระดับใดควรเริ่มดำเนินการ

ไม่มีเปอร์เซ็นต์เดียวที่ใช้ได้ทุกทีม ควรกำหนดเกณฑ์ตามประเภทงาน ความผันผวน และกำลังสำรองสำหรับงานสนับสนุนหรืองานฉุกเฉิน ใช้เกณฑ์เป็นสัญญาณให้ทบทวน แล้วตรวจสอบงานที่อยู่เบื้องหลังก่อนปรับแผน

บุคลากรสามารถดูภาระงานของตนเองได้หรือไม่

ใช่ และพวกเขาควรจะสามารถเข้าใจและแก้ไขข้อมูลที่ป้อนเข้าได้ กำหนดค่ามุมมองเฉพาะบทบาท เพื่อให้ผู้คนสามารถดูงาน ชั่วโมง วันที่ และความพร้อมถัดไปที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง

ดูขั้นตอนการทำงานจริง

ตรวจสอบแอปการวางแผนทรัพยากรที่มีข้อมูลตัวอย่าง

เปิดระเบียนและมุมมองตัดสินใจ แล้วปรับฟิลด์ บทบาท และกฎให้เข้ากับวิธีวางแผนงานของทีม

สำรวจภาระงานของทีม