Khi nào và ở đâu
Ghi lại sự xuất hiện và thời gian báo cáo, địa điểm của khách hàng và vị trí chính xác.
Báo cáo sự cố ngay tại hiện trường
Lập báo cáo sự cố bảo vệ rõ ràng ngay khi thông tin còn mới
Biểu mẫu hướng dẫn người báo cáo nêu diễn biến, vị trí chính xác, mức độ nghiêm trọng, người hoặc tài sản liên quan, biện pháp tức thời và ảnh, rồi gửi cho giám sát.
Nhân viên bảo vệ ghi lại điều trực tiếp quan sát và cách đã xử lý; kết luận điều tra, xác định trách nhiệm và quyết định đóng hồ sơ thuộc về người duyệt có thẩm quyền.
Miễn phí cho tối đa 5 người dùng. Không cần thẻ tín dụng.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, quy trình và bảng điều khiển mà không cần lập trình. Khám phá hơn 1.000 mẫu ứng dụng và tình huống sử dụng
- Sử dụng các lời nhắc đơn giản giúp bảo vệ mô tả sự thật chứ không phải kết luận.
- Đính kèm ảnh và bằng chứng hỗ trợ từ hiện trường.
- Liên tục xem xét, chỉnh sửa và theo dõi với báo cáo ban đầu.
1các trường bằng chứng biểu mẫu đầu tiên trên thiết bị di động6trường bằng chứng1đường dẫn xem xét của người giám sát
Các tập tin có thể in và chỉnh sửa
Tải xuống mẫu báo cáo sự cố của nhân viên bảo vệ
Sử dụng DOCX có thể chỉnh sửa cho biểu mẫu của riêng bạn và bản PDF khi bạn cần một bản sao có thể in ổn định. Cả hai đều bao gồm hướng dẫn hiện trường, một báo cáo trống và một ví dụ hư cấu đã hoàn chỉnh.
- Báo cáo trống về chi tiết xảy ra, trình tự thời gian, bằng chứng, thông báo và đánh giá của người giám sát.
- Ví dụ hư cấu đã hoàn thành tách biệt quan sát trực tiếp với thông tin nhận được.
- Hướng dẫn hiện trường để có báo cáo rõ ràng hơn và theo dõi có trách nhiệm.
Các trường có sẵn
Sự cốBằng chứngHành động tiếp theo
SG-2026-0142Ảnh + gửi refKiểm tra cảm biến cơ sở
Các tệp bao gồm hướng dẫn hiện trường, một báo cáo trống và một ví dụ hư cấu đã hoàn chỉnh.Viết báo cáo mà người khác có thể hiểu và hành động
Một báo cáo sự cố bảo mật hữu ích phân tách các sự kiện có thể quan sát được, phản hồi ngay lập tức và xem xét sau đó.
Chuyện gì đã xảy ra
Mô tả trình tự theo trình tự thời gian rõ ràng mà không có kết luận thiếu căn cứ.
Ai hoặc cái gì có liên quan
Xác định những người, tài sản, phương tiện hoặc điểm truy cập có liên quan trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư.
Hành động tức thời
Giải thíchcách người bảo vệ bảo vệ người dân, bảo vệ khu vực, thông báo cho người khác hoặc bảo quản bằng chứng.
Bằng chứng và theo dõi
Đính kèm ảnh hoặc tài liệu và nêu rõ những gì vẫn cần điều tra hoặc sửa chữa.
Giúp người bảo vệ báo cáo sự thật mà không cần dùng biệt ngữ nội bộ
Lời nhắc sẽ phù hợp với người viết báo cáo và người giám sát đọc nó sau này.
Sử dụng trình tự thời gian trực tiếp
Nêu những gì người bảo vệ quan sát được trước, điều gì đã thay đổi và hành động tiếp theo.
Hãy cụ thể
Đặt tên cho vị trí, đối tượng, phương hướng, thời gian và kết quả thay vì sử dụng những nhãn mác mơ hồ.
Tách biệt quan sát với thông tin nhận được
Làm rõ những gì người bảo vệ đã nhìn thấy cá nhân và những gì người khácđã báo cáo.
Trả lại bằng chứng chưa đầy đủ trước khi chấp nhận hồ sơ
Đánh giá là nơi báo cáo trở thành bằng chứng hoạt động đáng tin cậy.
Kiểm tra tính đầy đủ
Xác nhận thời gian, địa điểm, con người hoặc tài sản cần thiết, hành động ngay lập tức và các tài liệu đính kèm.
Trả lại hoặc báo cáo
Yêu cầu chỉnh sửa khi thiếu thông tin;tăng lên khi mức độ nghiêm trọng hoặc các cam kết của khách hàng yêu cầu.
Chỉ định theo dõi
Giữ các sửa chữa, thay đổi truy cập, phỏng vấn hoặc hành động của khách hàng hiển thị cho đến khi người phụ trách chịu trách nhiệm hoàn thành chúng.
Sử dụng bản ghi để cải thiện ca làm việc tiếp theo và địa điểm
Báo cáo sẽ không biến mất trong một tệp sau khi gửi.
Hàng đợi sự cố
Theo dõi trạng thái điều tra và người đánh giá.
Lịch sử gửi đi
Lưu giữ phản hồi dẫn đến báo cáo.
Chuyển giao ca trực
Hãy nói với người bảo vệ mới đến những gì còn chưa được giải quyết.
Xu hướng quản lý
Tìm các loại, địa điểm và lỗ hổng kiểm soát định kỳ mà không để lộ dữ liệu cá nhân không cần thiết.
Nguồn và phạm vi
Điều chỉnh biểu mẫu theo yêu cầu báo cáo và lưu giữ của bạn
Ứng dụng trực tiếp và các tệp có thể tải xuống thể hiện báo cáo hiện trường, thu thập bằng chứng, chỉnh sửa và đánh giá của người giám sát. Chủ sở hữu pháp lý, quyền riêng tư, bố trí nhân sự và khách hàng của bạn phải xác nhận các trường bắt buộc, chữ ký và thời gian lưu giữ.
Câu hỏi về báo cáo sự cố của nhân viên bảo vệ
Báo cáo sự cố của nhân viên bảo vệ nên bao gồm những gì?+
Bao gồm thời gian và địa điểm sự kiện xảy ra, những gì người bảo vệ trực tiếp quan sát, những người hoặc tài sản có liên quan, hành động ngay lập tức, thông báo, bằng chứng và theo dõi vẫn cần thiết.
Người bảo vệ có nên quyết định mức độ nghiêm trọng hoặc trách nhiệm cuối cùng không?+
Người bảo vệ có thể chọn mức độ nghiêm trọng ban đầu để hỗ trợ phản hồi, nhưng kết quả điều tra và quyết định cuối cùng phải được người giám sát hoặc người quản lý chịu trách nhiệm xem xét.
Tôi có thể sử dụng mẫu này làm mẫu có thể in được không?+
Có. Tải xuống DOCX có thể chỉnh sửa hoặc bản PDF có thể in được trên trang này. Cả hai đều bao gồm một biểu mẫu trống, hướng dẫn thực địa và một ví dụ hư cấu hoàn chỉnh;điều chỉnh các trường và chữ ký bắt buộc cho phù hợp với hoạt động của bạn.
Có thể đính kèm ảnh từ điện thoại di động không?+
Có. Biểu mẫu dành cho thiết bị di động hỗ trợ tải lên ảnh và bằng chứng hỗ trợ, tùy thuộc vào quyền của thiết bị, giới hạn tệp và chính sách quyền riêng tư.
Việc sửa chữa diễn ra như thế nào?+
Người giám sát có thể trả lại hồ sơ kèm theo những nhận xét rõ ràng. Người bảo vệ hoặc người phụ trách chịu trách nhiệm sửa bằng chứng và gửi lại mà không tạo ra một bản sao bị ngắt kết nối.
Jodoo có cung cấp các yêu cầu báo cáo sự cố hợp pháp không?+
Không. Tổ chức của bạn phải xác định các yêu cầu hiện hành về pháp lý, hợp đồng, công đoàn, bố trí nhân sự, quyền riêng tư và lưu giữ với các cố vấn đủ trình độ.
Xem quy trình trong Jodoo
Mở biểu mẫu sự cố trên điện thoạiSử dụng biểu mẫu trong một tình huống hiện trường thực tế
Mở biểu mẫu di động, báo cáo một sự kiện hư cấu thực tế và yêu cầu người giám sát trả lại một chi tiết còn thiếu. Xác nhận hồ sơ cuối cùng rõ ràng đối với người không có mặt tại hiện trường.