Thu thập chi tiết theo dõi đơn hàng đặc biệt với khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp, ngày dự kiến và bằng chứng hỗ trợ.
Mẫu theo dõi đơn hàng đặc biệt
Theo dõi đơn hàng đặc biệt với yêu cầu của khách hàng, chi tiết mặt hàng, trạng thái nhà cung cấp, ngày dự kiến, người phụ trách, ngoại lệ và theo dõi tiếp với khách hàng.
Sử dụng trình theo dõi này cho vận hành đơn hàng bán lẻ đặc thù mà không biến nó thành phần mềm bán lẻ chung hoặc bộ quản lý đơn hàng.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò, tự động hóa và bảng tổng quan để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Mẫu theo dõi đơn hàng đặc biệt đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái, người phụ trách, nhắc việc và bảng tổng quan cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Mẫu theo dõi đơn hàng đặc biệt giúp đội ngũ quản lý công việc đơn hàng đặc biệt bằng tiếp nhận có cấu trúc, định tuyến người phụ trách, theo dõi trạng thái, bằng chứng và lịch sử hoàn tất.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Chuyển công việc đơn hàng đặc biệt đến đúng người phụ trách với mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, trạng thái và ghi chú ngoại lệ.
Theo dõi các hành động đã yêu cầu, đã đặt hàng, đang chờ nhà cung cấp, sẵn sàng nhận hàng và theo dõi tiếp cho đến khi bàn giao được đóng.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận đơn hàng đặc biệt
Ghi nhận khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp và ghi chú hỗ trợ trong một bản ghi có cấu trúc.
Định tuyến người phụ trách và trạng thái
Gán người phụ trách, ngày đến hạn, yếu tố cản trở, ghi chú ngoại lệ và hành động tiếp theo để công việc không bị nằm lại trong email hoặc chat.
Theo dõi tiếp trên bảng tổng quan
Rà soát bản ghi đơn hàng đặc biệt theo trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn, yếu tố cản trở và kết quả.
Thành phần bao gồm
- Khách hàng
- Mặt hàng đặc biệt
- Trạng thái nhà cung cấp
- Người phụ trách
- Ngày đến hạn
- Mức độ ưu tiên
- Hành động tiếp theo
- Đã yêu cầu
- Đã đặt hàng
- Đang chờ nhà cung cấp
- Sẵn sàng nhận hàng
- Ghi chú
- Tệp đính kèm
- Ảnh
- Tóm tắt hoàn tất
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp và ngày dự kiến được lưu trong một bản ghi có thể tìm kiếm thay vì nằm rải rác trong tin nhắn.
- Người phụ trách có thể rà soát yếu tố cản trở, ngày đến hạn, bằng chứng và hành động tiếp theo trước lần bàn giao vận hành kế tiếp.
- Bảng tổng quan giúp theo dõi dễ hơn các công việc đơn hàng đặc biệt đang mở, quá hạn, bị chặn, đã chấp nhận và đã đóng.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Tiếp nhận theo dõi đơn hàng đặc biệt
Ghi nhận khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp, ngày dự kiến và chi tiết hỗ trợ.
Rà soát người phụ trách và ngoại lệ
Rà soát người phụ trách, ngày đến hạn, yếu tố cản trở, ghi chú ngoại lệ và hành động tiếp theo trước khi bàn giao.
Bảng tổng quan trạng thái
Theo dõi công việc đơn hàng đặc biệt theo trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn và kết quả.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Gửi khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp, ngày dự kiến, ghi chú và tệp hỗ trợ.
Rà soát người phụ trách, ngày đến hạn, trạng thái, yếu tố cản trở, bối cảnh khách hàng hoặc địa điểm và bằng chứng bắt buộc.
Chuyển bản ghi đến phê duyệt, lên lịch, thực hiện, theo dõi tiếp hoặc xử lý ngoại lệ khi cần.
Đóng bản ghi với kết quả, bằng chứng, người phụ trách bước tiếp theo và lịch sử trạng thái có thể tìm kiếm.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Trình theo dõi đơn hàng đặc biệt nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm khách hàng, mặt hàng đặc biệt, trạng thái nhà cung cấp, ngày dự kiến, người phụ trách đơn hàng, cập nhật cho khách hàng, trạng thái, người phụ trách, ngày đến hạn, bằng chứng và ghi chú bước tiếp theo.
Mẫu này khác gì so với trình theo dõi chung?
Mẫu này được thiết kế riêng cho đơn hàng đặc biệt: giữ các trường dữ liệu vận hành, người phụ trách bàn giao, trạng thái và ngoại lệ đúng với quy trình đó.
Có thể tùy chỉnh trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể điều chỉnh trường dữ liệu, chế độ xem, vai trò, nhắc việc, phê duyệt và bảng tổng quan trong Jodoo để mẫu phù hợp với đội ngũ của bạn.
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.