Yêu cầu
Nhu cầu, nguồn, thời điểm, ngân sách, môi giới được phân công, giai đoạn và hành động tiếp theo.
Kết nối vớiLiên hệ, tài sản ứng viên, buổi xem và giao dịch.Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng bất động sản
Kết nối mọi cuộc trao đổi về tài sản với thương vụ tiếp theo
Vận hành yêu cầu người mua và bán, bối cảnh tài sản, buổi xem, đề nghị, điều kiện giao dịch và hành động tiếp theo từ hồ sơ liên kết mà đội có thể điều chỉnh.
CRM bất động sản phải lưu lý do khách hàng chuyển dịch, tài sản đang được xem xét, người chịu trách nhiệm cho bước tiếp theo và điều kiện cần hoàn tất trước khi thương vụ tiến lên.
- Pipeline người mua và người bán với bằng chứng đánh giá khác nhau
- Hồ sơ tài sản, buổi xem, đề nghị và giao dịch luôn kết nối
- Dashboard mở các hồ sơ đang hoạt động đứng sau mọi con số
Chuyển từ một cái tên trong cơ sở dữ liệu thành quyết định bất động sản có trách nhiệm
CRM bám sát công việc thực tế thay vì coi mọi liên hệ là một loại khách hàng tiềm năng như nhau.
- 01
Đánh giá khách hàng
Ghi vai trò người mua hoặc bán, thời điểm, vị trí, loại tài sản, ngân sách hoặc kỳ vọng giá và trạng thái đại diện.
Bản ghi yêu cầu chứa đủ bối cảnh mà môi giới được phân công cần trước khi liên hệ tiếp. - 02
Kết nối công việc tài sản
Liên kết kết quả ghép, buổi xem và phản hồi với người và tài sản thay vì sao chép ghi chú giữa các hộp thư.
Một buổi xem tài sản phải gắn liền tài sản, khách hàng, người phụ trách, ngày hẹn, mức độ quan tâm và quyết định tiếp theo. - 03
Kiểm soát đề nghị
Theo dõi điều khoản, điều kiện, rủi ro, ngày ra quyết định và các hành động giao dịch có người chịu trách nhiệm.
Bảng điều khiển giao dịch cho phép mở các bản ghi đề nghị và điều kiện phía sau. - 04
Duy trì mối quan hệ
Lên lịch công việc sau giao dịch và nuôi dưỡng mà không tách khỏi lịch sử tạo ra khách hàng.
Hoạt động giữ liên kết tới yêu cầu và tài sản để phục vụ theo dõi sau này.
Tách riêng công việc con người, tài sản và thương vụ nhưng vẫn liên kết
Việc tách tránh một hồ sơ liên hệ quá tải, còn quan hệ vẫn giữ toàn bộ câu chuyện khách hàng.
Bất động sản
Địa chỉ, loại tài sản, tình trạng sẵn có, thông tin thương mại và chủ sở hữu hiện tại.
Kết nối vớiKết quả ghép, buổi xem, đề nghị và phản hồi khách hàng.Lịch xem bất động sản
Cuộc hẹn, người phụ trách, kết quả, mức độ quan tâm và quyết định theo dõi.
Kết nối vớiYêu cầu cụ thể và bất động sản đã xem.Đề nghị / giao dịch
Số tiền, giai đoạn, điều kiện, rủi ro, ngày ra quyết định và người phụ trách.
Kết nối vớiKhách hàng và bất động sản tạo ra sự kiện thương mại.Hoạt động
Cuộc gọi, tin nhắn, lịch hẹn, hạn xử lý, kết quả và cam kết tiếp theo.
Kết nối vớiBối cảnh về quan hệ, bất động sản và thương vụ giúp dữ liệu trở nên hữu ích.Đo tiến triển và trách nhiệm, không phải kích thước cơ sở dữ liệu
Số liệu đếm chỉ hữu ích khi quản lý có thể mở các hồ sơ tạo ra con số đó.
Thời gian đến khi có hành động do người phụ trách tiếp nhận
Thời gian từ khi nhận yêu cầu đến khi có người chấp nhận phụ trách và lên lịch bước tiếp theo.
Điều chỉnh phân luồng, phạm vi phụ trách hoặc giờ làm việc.Tỷ lệ chuyển từ chuyến xem sang đề nghị
Các buổi xem đã hoàn tất và tạo ra quyết định đề nghị được ghi nhận.
Cải thiện đánh giá, ghép nối hoặc theo dõi phản hồi.Thời gian tồn đọng điều kiện
Mở điều kiện tài chính, kiểm tra, tài liệu và điều khoản theo người phụ trách và hạn.
Chuyển cấp các trở ngại có khả năng làm chậm hoàn tất giao dịch nhất.Tính liên tục của quan hệ
Khách hàng đã chốt có lịch chăm sóc sau giao dịch hoặc nuôi dưỡng.
Giữ cơ hội giới thiệu và kinh doanh lặp lại không biến mất sau quyết toán.Điều chỉnh quy trình bất động sản khi thị trường, đội ngũ hoặc mô hình dịch vụ thay đổi
Quản trị viên nghiệp vụ được đào tạo có thể thay đổi trường, lựa chọn, chế độ xem, quyền hạn, nhắc việc và bảng điều khiển mà không cần xây lại ứng dụng.
Thay đổi trên CRM dùng chung thường phải chờ đặc tả, phát triển, kiểm thử và điều phối phát hành.
Một thay đổi có phạm vi rõ ràng về trường, giai đoạn, chế độ xem hoặc lời nhắc thường có thể được cấu hình và kiểm thử ngay trong ngày.
- Thêm trạng thái tài chính người mua và hàng đợi công việc đã lọc
- Phân tách kết quả xem bất động sản cho giao dịch thuê và mua bán
- Tạo dashboard cấp văn phòng mà không nhân bản hồ sơ nguồn
- Thêm điều kiện giao dịch và vai trò chịu trách nhiệm khi quy định thay đổi
Dùng Jodoo cho quy trình có thể cấu hình; giữ lại công cụ bất động sản chuyên dụng ở nơi chúng thực sự tạo giá trị
Sự kết hợp tốt nhất phụ thuộc vào năng lực mà nhóm coi trọng nhất.
Quy trình riêng biệt cho yêu cầu, ghép nối, bàn giao và ngoại lệ
Nên chọn Jodoo khi
Rất phù hợp: có thể cấu hình bản ghi liên kết, vai trò, phân luồng, chế độ xem và bảng điều khiển.
Chọn phần mềm chuyên dụng khi
CRM bất động sản cố định có thể buộc doanh nghiệp thỏa hiệp quy trình hoặc trả phí tùy chỉnh.
Website IDX, gọi điện, nhắn tin và tự động hóa chiến dịch lớn tích hợp
Nên chọn Jodoo khi
Tích hợp các công cụ đó và đưa công việc khách hàng phát sinh vào Jodoo.
Chọn phần mềm chuyên dụng khi
Chọn bộ giải pháp bất động sản khi các kênh tích hợp này chi phối quyết định.
Tuân thủ giao dịch và hoàn tất hồ sơ
Nên chọn Jodoo khi
Điều phối tài liệu, người phụ trách và trạng thái trong quy trình.
Chọn phần mềm chuyên dụng khi
Giữ nền tảng giao dịch môi giới hoặc chữ ký điện tử làm nguồn chuẩn.
Câu hỏi đội ngũ đặt ra trước khi thay bảng tính hoặc CRM phổ thông
Phần mềm CRM bất động sản khác CRM bán hàng đa dụng ở điểm nào?
Công việc bất động sản liên tục kết nối một người với tiêu chí tài sản, buổi xem, đề nghị, điều kiện, cột mốc giao dịch và theo dõi dài hạn. Hệ thống hữu ích biến các quan hệ đó thành quy trình vận hành thay vì dồn mọi thứ vào ghi chú liên hệ.
Jodoo có thể thay thế mọi sản phẩm công nghệ bất động sản không?
Không. Jodoo mạnh nhất khi đội ngũ cần hồ sơ, quy trình, quyền và dashboard cấu hình được. Hãy giữ sản phẩm chuyên dụng về nguồn tin đăng, giao tiếp, kế toán, ký tài liệu hoặc tuân thủ giao dịch khi chiều sâu tích hợp quan trọng.
Môi giới có thể dùng CRM trên di động không?
Có. Nhóm có thể mở biểu mẫu, chế độ xem và công việc được giao đã tối ưu cho di động. Trước khi triển khai, hãy kiểm thử đúng bộ trường và đường thao tác môi giới cần giữa các cuộc hẹn thay vì đưa toàn bộ không gian làm việc trên máy tính lên điện thoại.
Đội ngũ nên đánh giá giá như thế nào?
So sánh tổng số người dùng, triển khai, di chuyển dữ liệu, thay đổi quy trình, tích hợp và chi phí chờ đợi các thay đổi tương lai, không chỉ phí thuê bao ban đầu.
Xem quy trình trong Jodoo
Dùng ứng dụng CRM bất động sảnKiểm thử toàn bộ vòng lặp từ yêu cầu đến giao dịch trong Jodoo
Mở ứng dụng đang hoạt động với yêu cầu mẫu của người mua và người bán, bối cảnh tài sản, buổi xem, đề nghị, hành động và dashboard.