Tiếp nhận để bảo vệ cả hai bên
Trước khi chẩn đoán, hãy ghi nhận danh tính, vấn đề khách báo, tình trạng nhìn thấy, phụ kiện, sự đồng ý truy cập và ngày hẹn trả.
VẬN HÀNH XƯỞNG SỬA CHỮA
Phần mềm quản lý xưởng sửa chữa từ tiếp nhận đến bàn giao
Cung cấp cho xưởng một hồ sơ công việc luôn cập nhật cho từng xe, thiết bị điện tử hoặc máy móc, từ lần kiểm tra tình trạng ban đầu đến khi khách nhận lại.
Ứng dụng mẫu có sẵn dữ liệu bên dưới gồm các tình huống sửa xe, thiết bị điện tử và máy móc, để bạn xem cả bảng công việc lẫn hồ sơ chi tiết phía sau.
Miễn phí cho tối đa 5 người dùng. Không cần thẻ tín dụng.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, quy trình và bảng điều khiển mà không cần lập trình. Khám phá hơn 1.000 mẫu ứng dụng và tình huống sử dụng
Phòng trưng bày chứa các hồ sơ mẫu hư cấu. Mở một dạng xem để kiểm tra cách các trường, bàn giao và quyết định hoạt động trước khi cài đặt bản sao của riêng bạn.
11các biểu mẫu liên kết khách hàng, công việc, quyết định, hoạt động sửa chữa, phụ tùng, trao đổi và chất lượng
45Các hồ sơ mẫu trong các trạng thái chờ, bị vướng, làm lại, sẵn sàng, theo dõi và hoàn thành
5 người dùngBao gồm trong gói miễn phí của Jodoo; không cần thẻ tín dụng
- 01
Tiếp nhận
Xác định khách hàng và xe hoặc thiết bị; ghi lại tình trạng, bằng chứng và sự đồng ý.
- 02
Quyết định
Chẩn đoán vấn đề được báo, đồng thời lưu phiên bản báo giá và phản hồi của khách hàng.
- 03
Lập kế hoạch
Chỉ xếp một khung giờ thực tế khi kỹ năng, khoang sửa chữa, phê duyệt và phụ tùng đều sẵn sàng.
- 04
Sửa chữa
Ghi công việc đã làm, phát hiện, thay đổi và vật tư đã sử dụng vào hồ sơ sửa chữa.
- 05
Bàn giao
Xác minh chất lượng, bàn giao kèm bằng chứng và rút kinh nghiệm từ mọi ca quay lại sửa.
Giữ công việc liên kết khi trách nhiệm thay đổi
Hồ sơ vận hành phải xuyên suốt mọi lần bàn giao trách nhiệm, thay vì bị tạo lại trong lịch hẹn, chuỗi trò chuyện và ghi chú hóa đơn.
Phạm vi công việc không bị thay đổi âm thầm
Lưu chẩn đoán, phiên bản và hạn báo giá, hạng mục đã duyệt và bị từ chối cùng nhau để kỹ thuật viên biết chính xác phạm vi được phép thực hiện.
Tiến độ giải thích được lý do chậm trễ
Cho biết công việc đang chờ khách hàng, phụ tùng, kỹ thuật viên, khoang sửa chữa, phát hiện bổ sung hay xử lý điểm kiểm tra không đạt, thay vì chỉ ghi “đang mở”.
Xem các quyết định của xưởng sửa chữa đằng sau bảng tình trạng
Quản lý cần đi từ một con số tổng hợp đến đúng công việc, người phụ trách và hành động tiếp theo.
Năng lực đi kèm mức độ sẵn sàng
Phân biệt một khung giờ còn trống với một công việc thực sự đã sẵn sàng vào khoang sửa chữa.
Phụ tùng gắn với tác động đến công việc
Ưu tiên phụ tùng còn thiếu theo ngày hẹn trả và công việc bị vướng, không chỉ theo ngày mua.
Chất lượng tạo ra bài học
Liên kết bước kiểm tra không đạt và ca quay lại sửa với vấn đề ban đầu, công đoạn sửa chữa và kỹ thuật viên cần theo dõi.
Để vướng mắc, không phải trạng thái chung chung, quyết định bước tiếp theo
Mỗi ngoại lệ phải cho biết người phụ trách và cách xử lý tiếp theo.
| Điều gì đã thay đổi | Những gì đội ngũ cần thấy | Hành động tiếp theo |
|---|---|---|
| Báo giá chưa được quyết định | Phiên bản mới nhất, hạn báo giá, lần liên hệ gần nhất và phản hồi của khách hàng | Theo dõi hoặc sửa đổi phạm vi |
| Phụ tùng chưa sẵn sàng | Ngày cần có, ETA của nhà cung cấp và bước công việc bị ảnh hưởng | Đẩy nhanh giao hàng, dùng phụ tùng thay thế hoặc đổi lịch |
| Kiểm tra chất lượng không đạt | Điểm không đạt, bằng chứng, người phụ trách tái sửa và hạn kiểm tra lại | Hoàn tất tái sửa trước khi bàn giao |
| Quá hạn nhận xe hoặc thiết bị | Ngày sẵn sàng, nỗ lực liên lạc và chính sách lưu trữ | Sắp xếp nhận lại và ghi nhận kết quả |
VÌ SAO JODOO PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC NÀY
Thay đổi quy trình của xưởng mà không phải chờ bản phát hành phần mềm mới
Nhóm nghiệp vụ có thể điều chỉnh biểu mẫu, điểm bàn giao và dạng xem khi dịch vụ, thuật ngữ hoặc trách nhiệm thay đổi.
Có thể cấu hình một quy trình tập trung trong vài giờ, rồi tinh chỉnh theo các ngoại lệ sửa chữa thực tế thay vì trải qua chu kỳ phát triển tùy chỉnh kéo dài.- 01Thêm loại sửa chữa, danh sách kiểm tra tình trạng hoặc trường ghi nhận sự đồng ý
- 02Thay đổi người rà soát báo giá hoặc bước kiểm tra chất lượng không đạt
- 03Tạo hàng chờ cho một vướng mắc hoặc chi nhánh mới
- 04Điều chỉnh chỉ số bảng điều khiển và nội dung quản lý có thể xem chi tiết
Dùng Jodoo cho quy trình sửa chữa, không thay thế chức năng của máy chẩn đoán chuyên dụng
Jodoo phù hợp khi xưởng cần hồ sơ có thể cấu hình, điểm bàn giao rõ ràng, hàng chờ ngoại lệ, biểu mẫu di động và khả năng quan sát dành cho quản lý.
Rất phù hợp
Tiếp nhận, báo giá, phê duyệt, lập lịch, các bước sửa chữa, phụ thuộc phụ tùng, kiểm tra, cập nhật trạng thái, bàn giao và theo dõi ca quay lại sửa.
Tiếp tục dùng công cụ chuyên dụng
Tiếp tục dùng hệ thống chẩn đoán xe, cơ sở dữ liệu định mức giờ công, POS và xử lý thanh toán chuyên dụng, sổ kế toán, dự toán bảo hiểm hoặc công cụ tạo ảnh thiết bị khi cần.
Kết nối các hệ thống bạn giữ
Dùng liên kết, nhập, xuất hoặc tích hợp để đồng bộ hồ sơ sửa chữa trong Jodoo với các hệ thống chuyên dụng vẫn là nguồn dữ liệu chính.
Câu hỏi về phần mềm quản lý xưởng sửa chữa
Phần mềm quản lý xưởng sửa chữa nên theo dõi những gì ngoài cuộc hẹn?
Hệ thống cần liên kết xe hoặc thiết bị cần sửa, tình trạng khi tiếp nhận, chẩn đoán, phê duyệt của khách hàng, công việc của kỹ thuật viên, mức sẵn sàng của phụ tùng, kết quả chất lượng và lịch sử bàn giao. Chỉ một cuốn lịch không thể cho biết công việc đã sẵn sàng hay vì sao bị trễ.
Một ứng dụng Jodoo có thể xử lý các loại sửa chữa khác nhau không?
Có. Hồ sơ khách hàng, công việc và quyết định dùng chung có thể hỗ trợ sửa chữa xe, thiết bị điện tử, đồ gia dụng hoặc máy móc; các trường có điều kiện và dạng xem riêng vẫn giữ đúng thông tin cần thiết cho từng loại.
Jodoo có thay thế hệ thống kế toán sửa chữa hoặc chẩn đoán không?
Không. Jodoo quản lý hồ sơ sửa chữa, quy trình và khả năng theo dõi có thể cấu hình. Các hệ thống chuyên dụng vẫn đảm nhiệm chẩn đoán, thanh toán, kế toán và lập dự toán theo quy định.
Mở ứng dụng sửa chữa phổ biến
Xem toàn bộ vòng đời sửa chữa trước khi tự xây dựng quy trình
Mở ứng dụng có sẵn dữ liệu để theo dõi công việc đang chờ, bị vướng, đang sửa, tái sửa sau kiểm tra, sẵn sàng bàn giao và đã hoàn tất. Sau đó cài một bản sao và điều chỉnh trường, vai trò, quy trình làm việc và bảng điều khiển mà không cần viết mã.
Mở ứng dụng xưởng sửa chữa