已核实的事实
记录证据支持的内容、来源、可信度和任何限制。让改变的结论变得可见，而不是默默地覆盖早期的理解。
事件调查软件
先还原经得起追溯的事故经过，再确定整改方案
从第一份报告转向已验证的事实、证据差距、原因因素、纠正工作、审核人挑战、接受的收尾和学习。
可先使用 Jodoo 最多支持五名用户的免费方案，无需信用卡。
- 事实与假设分离
- 明显的证据差距
- 与原因相关的行动
- 退货、接受并重新打开
直接回答
是什么让调查记录站得住脚
事件调查软件应帮助团队了解发生了什么、为什么情况一致、支持每个结论的证据以及由此产生的行动是否控制风险。它不应该将根本原因变成在调查开始之前选择的强制下拉列表。
Jodoo 将初始报告与调查工作、关联行动、证据审查、返回和更正、接受、重新开放和组合学习分开。团队可以针对事件配置调查方法和严格程度，而不是对每个案例都一视同仁。
在记忆改变之前保留事件、反应和证据
第一项工作是保护人员和现场，然后保留足够可靠的背景以进行相应的调查。
事件和顺序
日期和时间、地点和确切位置、活动、任务步骤、设备和材料、涉及人员、环境或生产状态、事件叙述、顺序和不确定性。
即时处置
紧急响应、急救、停止或隔离、疏散、泄漏或产品遏制、设备或区域保留、临时控制、通知以及谁确认了情况。
证据登记册
照片、视频、文件、许可证、程序、培训、维护和变更记录、数据日志、物证、访谈、来源、保管人、收集时间、相关性和差距。
人物和观点
角色、证人、受影响的人、主管、技术专家、访谈日期、叙述、矛盾、后续问题以及保密或访问要求。
保持经过验证的事实、影响条件和因果结论的明确性
一个有用的工作台可以让调查人员测试这个故事，而不是选择一个方便的原因并围绕它拟合证据。
条件和障碍
检查任务设计、设备、环境、工作量、沟通、监督、程序、能力、维护、变更、保障、恢复控制和组织影响。
假设和测试
说明可能的解释、支持和反对的证据、所需的额外信息、负责人和结果。不要将未经检验的假设作为根本原因。
因果结论
将商定的原因因素和影响因素与证据和审核人的挑战联系起来。保持方法和基本原理的可见性，尤其是在需要专业流程时。
明确四项调查决定
工作流程应显示谁做出了决定，他们考虑了哪些证据，以及案件尚未准备好时会发生什么。
现场状况是否已得到控制？
确认紧急和临时控制、未完成的暴露、暂停、通知，以及工作或设备是否可以在规定条件下继续进行。
调查范围是否足够？
审查严重性、可能性、复发、涉及的人员和资产、法律或专业界限、证据计划、调查员能力和目标日期。
这些行动是否解决了这些因素？
质疑行动是否符合商定的原因和控制层次结构，是否有负责任的负责人和截止日期，并避免仅依赖提醒或再培训。
案件能否结案并传播学习成果？
验证实施和有效性，完成所需的审查和通知，接受或返回案例，定义监控，分享学习成果并保留重新开放路径。
将每个操作与其要更改的条件联系起来
当研究者和验证者能够看到因果关系、预期结果、证据和残余风险时，行动清单就变得有意义。
- 01
设计动作
说明目标条件、建议的控制、层次结构级别、责任负责人、资源、到期日、依赖性、受影响的站点或流程以及预期结果。
- 02
实施前审查
将高风险、工程、程序、培训、设备、环境、法律或监管变更发送给合格的业主，由其批准或协调。
- 03
提供实施证据
附上变更的控制、测试、照片、文件、培训或沟通证据、生效日期、受影响人群、例外情况和负责人证明。
- 04
验证和监控
适当的验证者接受或返回证据，记录残余风险，定义监控，检查有效性，并在预期结果未持续时重新开放。
跨案例学习，无需扁平化背景
仅当团队能够打开趋势背后的案例和证据时，模式才有用。
调查健康状况
等待范围审查的案件、缺少关键证据、逾期的访谈或分析、未映射到原因因素的行动以及审查人员返回的案件。
行动和收尾质量
逾期行动、证据不足、验证周期时间、重新审理案件、无效控制以及等待所需通知或学习的结束。
重复发生的情况
重复设备、任务、区域、承包商、材料、保障、组织或变更相关因素，并深入挖掘潜在证据。
支持所选的调查方法，无需假装软件执行判断
不同的活动可能会使用简短的学习回顾、五个原因、障碍分析、因果树、专业工程研究或其他批准的方法。
- 01
根据风险和目的进行选择
使用严重性、潜在性、重复性、不确定性、监管或法律需求、技术复杂性和学习价值来确定范围、团队、方法和审查。
- 02
配置工作台
添加该类事件所需的特定于方法的问题、证据类型、因果类别、审阅者、专家输入、整改审批关口、监控和输出。
- 03
保持专业责任
该系统构建信息和决策。合格的调查人员和负责任的领导者仍然对证据处理、分析、结论、行动和所需报告负责。
调查的严谨性与事件相适应
随着计划的成熟，添加调查类别、证据类型、方法、访谈步骤、专家评审员、整改审批关口、验证规则、学习领域、提醒或仪表板。
等待顾问或 IT 变更请求
通过供应商或 IT 配置和测试，更改打包的事件调查工作流程通常需要 5-15 个工作日。
让调查负责人细化案例设计
经过培训的 Jodoo 安全管理员通常可以在 1-4 小时内配置和测试重点调查变更。
责任边界
使用经批准的专业流程处理严重且受监管的事件
紧急响应、医疗决策、法律特权、证据保存、监管机构或保险公司通知、工人赔偿、致命或严重事件调查、法证工作、工程分析和法定报告需要超出可配置工作流程的合格人员和经过批准的系统。
编辑范围和来源
如何审查该调查模型
案例设计将初始响应、证据、分析、因果结论、行动、验证和接受分开，因此软件支持（而不是取代）调查员的判断。严重且受监管的事件仍然需要组织批准的方法和合格的审核人员。
团队关于事件调查软件的常见问题
事件调查软件应该跟踪什么？
它应该连接事件背景、即时响应、人员和资产、证据、访谈、时间表、事实、假设、因果和影响因素、行动、审查决策、实施证明、验证、有效性、收尾、学习和重新打开历史。
事件报告与调查相同吗？
不会。报告捕获初始事件和响应。调查开发并测试事件的故事、证据、条件、原因、行动和学习。记录应保持关联，而不强迫报告者进行调查。
Jodoo可以支持根本原因分析吗？
是的。团队可以围绕他们选择的方法配置字段、链接证据、问题、因果类别、图示或附件、审核、整改措施和审批关口。软件无法确定根本原因；合格的调查员会这样做。
返回调查如何进行？
审阅者可以记录缺失的证据或推理，返回案例或行动进行更正，保留先前的提交和评论，并在接受之前审阅更正的版本。
每个事件都应该使用相同的工作流程吗？
不可以。最初的安全和证据保存步骤可以共享，但范围、调查人员、方法、专家输入、通知、行动审查和批准应与风险和要求相称。
应如何使用调查仪表板？
使用它们来查找需要做出决定的案例：不受控制的暴露、证据差距、逾期工作、退回的操作、重复因素、待验证和重新审理的案例。始终允许深入了解基础记录和证据。
从实际工作中构建
打开调查工作区保持证据和决定的联系
为调查人员、行动负责人、审阅者和领导者提供一条从事件事实到公认学习的可追溯路径。