範例應用程式包含供提早抵達住客入住的客房、清潔中的客房、布巾短缺、查房未通過，以及確認合格後放房的情境。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
範例採用虛構的飯店記錄。您可以開啟任一檢視畫面，查看欄位、狀態變更與作業決策，再依飯店需求調整應用程式。
- 01
確認可進房清潔
依退房情況、住客不希望人員進房的偏好與維修管制狀態，判斷何時可開始清潔。
- 02
妥善分派工作
依可用人力，安排退房清潔、續住房清潔、深度清潔與公共區域清潔。
- 03
記錄異常事項
將布巾短缺、住客偏好與設備問題轉為可追蹤的工作，不再只靠走廊上的口頭交代。
- 04
放房前先查房
根據清潔、備品、安全與客房狀況，明確判斷是否可放房。
- 05
不合格項目退回重做
不合格項目連同重新整理負責人與複查期限，一併回到客房看板。
從清潔到查驗放房，逐步掌握客房進度
工作流程將完工與獨立查驗後放房分開管理，讓櫃檯不必猜測客房是否可入住。
依住客抵達時間安排工作
透過備妥期限與優先順序，先掌握提早抵達與住客已在等候的客房，再安排例行工作。
明確標示不合格項目
退回重新整理的客房，會列明需要改善的浴室、布巾、備品、安全或客房狀況問題。
放房確認不重複，結果清楚可見
最終客房記錄會顯示查房人員、通過項目，以及櫃檯何時可安排入住。
判斷哪間客房現在需要介入處理
安排優先順序時，應綜合考量抵達時間、對住客的影響、客房整備狀態，以及下一個可執行步驟。
| 帶來哪些改變 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步決策 |
|---|---|---|
| 318 號房退回重新整理 | 家庭住客將於 14:00 抵達；鏡面與迷你吧封條檢查未通過 | 在 13:25 前完成指定的重新整理項目與複查 |
| 604 號房因布巾未到位而無法繼續整備 | 住客要求低敏寢具，但用品尚未送達客房 | 升級協調布巾配送，而非增派清潔人員 |
| 214 號房查房通過 | 所有放房檢查項目已於 12:18 確認合格 | 通知櫃檯：提早抵達住客的客房已備妥 |
提早看見當日房務瓶頸
調派房務員到其他樓層前，先一併檢視已分派的清潔工作、布巾短缺與查房未通過的情況。
分清可執行與暫時受阻的工作
等待布巾、進房許可或工程處理的客房，不應視為可照常安排的清潔工作。
確保特殊服務承諾不遺漏
VIP、無障礙客房與住客個別需求的準備事項，會隨任務一併保留。
從反覆重做的問題中找出改善方向
透過查房結果，找出哪些不合格項目、樓層或服務類型需要加強指導或調整流程。
讓房務流程配合飯店需求，不必讓飯店遷就系統
隨館別或品牌需求調整房型、服務標準與放房管控。
主管可自行改善工作流程，無須另行委託開發房務系統。- 01新增開夜床或特殊服務工作流程
- 02依樓層、棟別或別墅分派工作
- 03依房型調整查房項目
- 04依飯店標準建立重整與工作效率檢視畫面
清掃完成，不代表客房已可銷售
透過客房看板分派工作、處理服務異常，再將查房任務交給查驗人員，確認通過後才放行客房。
明確規劃 PMS 房況的同步方式
此範例不含預先設定好的 PMS 連接器，也不包含自動人力最佳化功能。建議先從一個樓層開始，訂好櫃檯接收查驗放行通知的方式。
關於 飯店房務管理軟體 的常見問題
房務員和查房人員可以用手機作業嗎？
可以。員工可透過專用行動表單更新清掃進度、回報異常及執行查房；主管則可透過作業檢視畫面派工、安排重整，並決定客房是否放行。
房務規則可以依房型或館別調整嗎？
可以。飯店作業人員可自行調整服務類型、查房項目、佐證要求、優先順序規則及客房放行步驟，無須更動 PMS。
Jodoo 可以自動將客房清掃工作分派給房務員嗎？
Jodoo 可支援分派規則、通知及待辦清單。實際分派方式可考量服務類型、樓層、客房優先順序、整備狀態及團隊編制。飯店應先依各班實際的人力與作業限制驗證規則，再導入自動分派。
查房未通過時，可以將客房退回重整嗎？
可以。查房時可記錄未通過項目，指定重整負責人與完成期限，並在複查通過前維持客房未放行狀態。