ซอฟต์แวร์บริหารงานแม่บ้านโรงแรม เพื่อห้องพักที่พร้อมจริง
จัดการแต่ละห้องตั้งแต่เช็กเอาต์ ทำความสะอาด ตรวจห้อง แก้ไขงาน จนถึงปล่อยห้องให้แผนกต้อนรับ พร้อมกำหนดเวลาและหลักฐานที่ทีมรับช่วงต่อเชื่อถือได้
แอปตัวอย่างมีทั้งห้องสำหรับผู้เข้าพักที่มาถึงก่อนเวลา ห้องที่กำลังทำความสะอาด กรณีผ้าไม่พอ ห้องที่ตรวจไม่ผ่าน และห้องที่ปล่อยพร้อมหลักฐานยืนยันแล้ว
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ
ตัวอย่างเหล่านี้ใช้เรคคอร์ดข้อมูลโรงแรมที่สมมติขึ้น เปิดมุมมองใดก็ได้เพื่อดูฟิลด์ การเปลี่ยนสถานะ และการตัดสินใจเกี่ยวกับงาน ก่อนปรับแอปให้เหมาะกับโรงแรมของคุณ
- 01
เปิดห้องให้เข้าทำความสะอาด
การเช็กเอาต์ ความประสงค์ไม่ให้เข้าห้อง และการระงับใช้ห้องเพื่อซ่อมบำรุง เป็นตัวกำหนดว่าจะเริ่มทำความสะอาดได้เมื่อใด
- 02
มอบหมายงานให้เหมาะสม
จัดงานทำความสะอาดห้องเช็กเอาต์ ห้องที่ยังมีผู้เข้าพัก งานทำความสะอาดใหญ่ และพื้นที่ส่วนกลางให้เหมาะกับทีมที่พร้อมทำงาน
- 03
บันทึกปัญหาและเงื่อนไขพิเศษ
บันทึกปัญหาผ้าไม่พอ ความต้องการเฉพาะของผู้เข้าพัก และข้อบกพร่องต่าง ๆ ให้เป็นงานที่ทีมมองเห็นและติดตามได้ แทนการบอกกันระหว่างเดินผ่าน
- 04
ตรวจก่อนปล่อยห้อง
ใช้ผลตรวจความสะอาด ของใช้ในห้องพัก ความปลอดภัย และสภาพห้อง เพื่อตัดสินใจปล่อยห้องอย่างชัดเจน
- 05
ส่งงานที่ไม่ผ่านกลับไปแก้ไข
ส่งจุดที่ตรวจไม่ผ่านกลับไปยังกระดานงานห้องพัก พร้อมเจ้าของงานแก้ไขและกำหนดตรวจซ้ำ
ดูแลห้องตั้งแต่ทำความสะอาดจนผ่านการตรวจและปล่อยห้อง
เวิร์กโฟลว์แยกการทำงานเสร็จออกจากการตรวจปล่อยห้องโดยผู้ตรวจอีกคน เพื่อให้แผนกต้อนรับไม่ต้องคาดเดาว่าห้องพร้อมหรือยัง
วางแผนให้ทันเวลาที่ผู้เข้าพักจะมาถึง
เวลาที่ห้องต้องพร้อมและลำดับความสำคัญช่วยให้ทีมเห็นห้องสำหรับผู้เข้าพักที่มาถึงก่อนเวลาและห้องที่มีผู้เข้าพักรออยู่ก่อนงานทั่วไป
ระบุจุดที่ไม่ผ่านให้ชัด
ห้องที่ส่งกลับไปแก้ไขจะระบุว่าต้องแก้ปัญหาห้องน้ำ ผ้า ของใช้ ความปลอดภัย หรือสภาพห้องในจุดใด
ปล่อยห้องครั้งเดียว ทุกทีมเห็นตรงกัน
เรคคอร์ดห้องเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนแสดงว่าใครเป็นผู้ตรวจ จุดใดผ่านแล้ว และแผนกต้อนรับเริ่มดำเนินการต่อได้เมื่อใด
ตัดสินใจว่าห้องใดต้องเร่งจัดการตอนนี้
จัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาเวลาที่ผู้เข้าพักจะมาถึง ผลกระทบต่อผู้เข้าพัก สถานะความพร้อม และขั้นตอนถัดไปที่ลงมือทำได้จริงร่วมกัน
| สิ่งที่เปลี่ยนแปลง | สิ่งที่ทีมต้องรู้ | การตัดสินใจถัดไป |
|---|---|---|
| ห้อง 318 ถูกส่งกลับไปแก้ไข | ผู้เข้าพักกลุ่มครอบครัวจะมาถึงเวลา 14:00 น. กระจกและซีลมินิบาร์ตรวจไม่ผ่าน | แก้ไขงานที่ระบุและตรวจซ้ำให้เสร็จก่อน 13:25 น. |
| ห้อง 604 ยังไม่พร้อมเพราะรอผ้า | ผู้เข้าพักขอชุดเครื่องนอนสำหรับผู้แพ้ง่าย แต่ยังส่งไม่ถึงห้อง | เร่งประสานการส่งผ้า แทนการเพิ่มพนักงานทำความสะอาดอีกคน |
| ห้อง 214 ผ่านการตรวจแล้ว | ตรวจยืนยันครบทุกจุดที่ต้องผ่านก่อนปล่อยห้องเมื่อเวลา 12:18 น. | แจ้งแผนกต้อนรับว่าห้องสำหรับผู้เข้าพักที่มาถึงก่อนเวลาพร้อมแล้ว |
เห็นล่วงหน้าว่างานแม่บ้านวันนี้จะติดขัดตรงไหน
ดูงานทำความสะอาดที่มอบหมาย ปัญหาผ้าไม่พอ และห้องที่ตรวจไม่ผ่านร่วมกัน ก่อนย้ายพนักงานแม่บ้านไปช่วยชั้นอื่น
แยกงานที่ทำได้ออกจากงานที่ยังติดขัด
อย่านับห้องที่รอผ้า รอเข้าห้อง หรือรองานช่าง รวมเป็นงานทำความสะอาดที่ทีมพร้อมลงมือทำได้ตามปกติ
ดูแลเรื่องที่รับปากเป็นพิเศษ
ข้อกำหนดการเตรียมห้องสำหรับ VIP ห้องพักที่รองรับผู้พิการ และความต้องการเฉพาะของผู้เข้าพักยังคงแนบอยู่กับงานที่มอบหมาย
เรียนรู้จากงานที่ต้องแก้ซ้ำ
ผลตรวจช่วยให้เห็นว่าควรสอนงานหรือปรับกระบวนการสำหรับจุดที่ตรวจไม่ผ่าน ชั้น หรือประเภทบริการใด
ปรับระบบงานแม่บ้านให้เข้ากับโรงแรม ไม่ต้องปรับโรงแรมให้เข้ากับระบบ
ปรับประเภทห้อง มาตรฐานบริการ และเกณฑ์ควบคุมการปล่อยห้องตามการเปลี่ยนแปลงของโรงแรมหรือแบรนด์
หัวหน้างานปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้โดยไม่ต้องว่าจ้างให้พัฒนาระบบงานแม่บ้านใหม่- 01เพิ่มเวิร์กโฟลว์บริการเปิดเตียงหรือบริการพิเศษ
- 02จัดสรรงานตามชั้น อาคาร หรือวิลล่า
- 03ปรับรายการตรวจตามประเภทห้องพัก
- 04สร้างมุมมองติดตามงานแก้ไขและประสิทธิภาพการทำงานตามมาตรฐานของคุณ
ทำความสะอาดเสร็จ ไม่ได้แปลว่าห้องพร้อมขาย
ใช้บอร์ดห้องพักมอบหมายงานและติดตามปัญหาระหว่างให้บริการ แล้วส่งงานตรวจห้องให้ผู้ตรวจพิจารณาก่อนปล่อยห้องพร้อมขาย
กำหนดวิธีอัปเดตสถานะห้องให้ตรงกับ PMS อย่างชัดเจน
ตัวอย่างนี้ไม่มีตัวเชื่อมต่อ PMS ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า หรือระบบจัดสรรกำลังคนให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เริ่มจากหนึ่งชั้นและกำหนดวิธีแจ้งแผนกต้อนรับเมื่อห้องผ่านการตรวจและอนุมัติให้ปล่อยขาย
คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์บริหารงานแม่บ้านโรงแรม
พนักงานทำความสะอาดห้องพักและผู้ตรวจห้องทำงานผ่านมือถือได้หรือไม่?
ได้ พนักงานใช้ฟอร์มบนมือถือที่ออกแบบเฉพาะสำหรับอัปเดตงานทำความสะอาด รายงานปัญหา และตรวจห้องได้ ส่วนหัวหน้างานใช้มุมมองงานเพื่อมอบหมายงาน ติดตามงานแก้ไข และตัดสินใจปล่อยห้องพร้อมขาย
กำหนดกฎงานแม่บ้านให้ต่างกันตามประเภทห้องหรือโรงแรมได้หรือไม่?
ได้ ผู้ใช้งานฝ่ายปฏิบัติการปรับประเภทบริการ รายการตรวจ ข้อกำหนดเรื่องหลักฐาน กฎการจัดลำดับความสำคัญ และขั้นตอนปล่อยห้องพร้อมขายได้โดยไม่ต้องเปลี่ยน PMS
Jodoo มอบหมายห้องพักให้พนักงานแม่บ้านโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
Jodoo รองรับกฎการมอบหมายงาน การแจ้งเตือน และคิวงาน โดยกำหนดรูปแบบให้พิจารณาประเภทบริการ ชั้น ลำดับความสำคัญของห้อง ความพร้อม และโครงสร้างทีมได้ แต่ละโรงแรมควรทดสอบกฎกับข้อจำกัดของกะทำงานจริงก่อนนำไปใช้แบบอัตโนมัติ
ห้องที่ตรวจไม่ผ่านส่งกลับไปแก้ไขได้หรือไม่?
ได้ สามารถบันทึกรายการที่ตรวจไม่ผ่าน กำหนดเจ้าของงานแก้ไขและกำหนดเสร็จ พร้อมคงสถานะห้องไม่พร้อมขายจนกว่าจะแก้ไขและตรวจซ้ำผ่าน
จากงานทำความสะอาดที่เสร็จ สู่ห้องพร้อมขายที่มั่นใจได้
เปิดแอปที่มีข้อมูลตัวอย่างเพื่อดูการมอบหมายงาน ห้องที่ตรวจไม่ผ่าน งานแก้ไข และการปล่อยห้องที่ผ่านการตรวจยืนยันแล้ว
เปิดแอปงานแม่บ้าน