Housekeeping-Software für Hotelzimmer, die wirklich bezugsfertig sind
Steuern Sie die Aufbereitung jedes Zimmers vom Check-out über Reinigung, Kontrolle und Nachreinigung bis zur Freigabe für die Rezeption – mit Fristen und Nachweisen, auf die sich das nächste Team verlassen kann.
Die Beispiel-App zeigt ein Zimmer für eine Frühanreise, eine laufende Reinigung, fehlende Wäsche, eine nicht bestandene Kontrolle und eine geprüfte Freigabe.
Für bis zu fünf Nutzer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Felder, Workflows und Dashboards ohne Programmierung anpassen. Mehr als 1.000 App-Vorlagen und Anwendungsfälle entdecken
Die Beispiele enthalten fiktive Hoteldatensätze. Öffnen Sie eine beliebige Ansicht und sehen Sie sich die Felder, Statusänderungen und Entscheidungen im Hotelalltag an, bevor Sie die App an Ihr Haus anpassen.
- 01
Zimmer zur Reinigung freigeben
Check-out, Gästewünsche zum Nichtbetreten des Zimmers und technische Sperren bestimmen, wann die Reinigung beginnen kann.
- 02
Passende Aufgaben zuweisen
Verteilen Sie die Reinigung von Abreise- und Bleibezimmern, Grundreinigungen und die Reinigung öffentlicher Bereiche auf das verfügbare Team.
- 03
Abweichungen erfassen
Fehlende Wäsche, besondere Gästewünsche und Mängel werden zu sichtbaren Aufgaben, statt nur auf dem Flur besprochen zu werden.
- 04
Vor der Freigabe kontrollieren
Die Prüfung von Sauberkeit, Gästeartikeln, Sicherheit und Zimmerzustand bildet die Grundlage für eine eindeutige Freigabeentscheidung.
- 05
Beanstandete Arbeiten zur Nachbesserung zurückgeben
Ein beanstandeter Prüfpunkt erscheint mit der verantwortlichen Person für die Nacharbeit und einer Frist zur Nachkontrolle wieder in der Zimmerübersicht.
Von der Reinigung bis zur geprüften Zimmerfreigabe
Der Workflow trennt den Abschluss der Arbeiten von der unabhängigen Zimmerfreigabe. So muss die Rezeption nicht raten, ob ein Zimmer bereit ist.
Nach anstehenden Anreisen planen
Bereitstellungsfrist und Priorität machen deutlich, welche Zimmer für Frühanreisen und wartende Gäste vor Routineaufgaben anstehen.
Beanstandungen konkret benennen
Bei einem zur Nacharbeit zurückgegebenen Zimmer ist klar benannt, welcher Mangel am Bad, an der Wäsche, an Gästeartikeln, an der Sicherheit oder am Zimmerzustand behoben werden muss.
Einmal freigeben – für alle sichtbar
Der abschließende Zimmerdatensatz zeigt, wer kontrolliert hat, welche Prüfpunkte bestanden wurden und ab wann die Rezeption handeln kann.
Entscheiden Sie, bei welchem Zimmer Sie jetzt eingreifen müssen
Berücksichtigen Sie bei der Priorisierung Anreisezeit, Auswirkungen auf Gäste, Zimmerstatus und den nächsten ausführbaren Schritt.
| Was hat sich geändert? | Was das Team wissen muss | Nächste Entscheidung |
|---|---|---|
| Zimmer 318 zur Nacharbeit zurückgegeben | Anreise einer Familie um 14:00 Uhr; Spiegel und Minibarversiegelung beanstandet | Festgelegte Nacharbeiten und Nachkontrolle vor 13:25 Uhr abschließen |
| Zimmer 604 wegen fehlender Wäsche blockiert | Hypoallergene Bettwäsche gewünscht; noch nicht im Zimmer | Fehlende Wäschelieferung eskalieren, statt eine weitere Reinigungskraft einzusetzen |
| Zimmer 214 hat die Kontrolle bestanden | Alle Freigabekriterien um 12:18 Uhr geprüft und erfüllt | Der Rezeption melden, dass das Zimmer für die Frühanreise bezugsfertig ist |
Erkennen Sie, wo im Housekeeping Engpässe drohen
Betrachten Sie zugewiesene Reinigungen, fehlende Wäsche und nicht bestandene Kontrollen zusammen, bevor Sie eine Reinigungskraft auf einer anderen Etage einsetzen.
Ausführbare und blockierte Aufgaben unterscheiden
Planen Sie Zimmer, die auf Wäsche, Zugang zum Gastzimmer oder die Haustechnik warten, nicht wie regulär ausführbare Reinigungsaufträge ein.
Besondere Zusagen einhalten
Vorbereitungen für VIPs, barrierefreie Zimmer und individuelle Gästewünsche bleiben mit dem Auftrag verknüpft.
Aus wiederholten Nacharbeiten lernen
Kontrollergebnisse zeigen, bei welchen beanstandeten Prüfpunkten, Etagen oder Servicearten Schulungen oder Prozessanpassungen nötig sind.
Passen Sie das Housekeeping an Ihr Haus an – nicht umgekehrt
Ändern Sie Zimmertypen, Servicestandards und Freigabeprüfungen, wenn sich Ihr Haus oder Ihre Marke verändert.
Hausdamen und Teamleitungen können den Workflow verbessern, ohne dafür eine neue Housekeeping-Lösung entwickeln lassen zu müssen.- 01Einen Workflow für den Turndown-Service oder besondere Serviceleistungen ergänzen
- 02Aufgaben nach Etage, Gebäude oder Villa zuweisen
- 03Prüfpunkte je nach Zimmertyp anpassen
- 04Ansichten für Nachreinigung und Produktivität auf Ihre Standards abstimmen
Gereinigt heißt noch nicht verkaufsbereit
Nutzen Sie die Zimmerübersicht für Zuteilungen und Abweichungen bei der Reinigung. Leiten Sie anschließend die Zimmerkontrolle an die zuständige Prüfperson weiter, bevor das Zimmer freigegeben wird.
Den Abgleich mit dem PMS-Zimmerstatus gezielt regeln
Das Beispiel enthält weder eine vorkonfigurierte PMS-Anbindung noch eine automatische Personaleinsatzoptimierung. Beginnen Sie mit einer Etage und legen Sie fest, wie die Rezeption über die geprüfte Freigabe informiert wird.
Fragen zu Software für das Housekeeping-Management im Hotel
Können Reinigungskräfte und Kontrollpersonal per Smartphone arbeiten?
Ja. Mitarbeitende können übersichtliche mobile Formulare für Reinigungsstatus, Abweichungen und Zimmerkontrollen nutzen. Hausdamen und Teamleitungen nutzen eigene Ansichten für die Zimmerzuteilung, Nachreinigung und Freigabe.
Können Housekeeping-Regeln je nach Zimmertyp oder Hotel variieren?
Ja. Fachanwender können Servicearten, Prüfpunkte, erforderliche Nachweise, Prioritätsregeln und Schritte zur Zimmerfreigabe anpassen, ohne das PMS zu verändern.
Kann Jodoo Hotelzimmer automatisch Reinigungskräften zuweisen?
Jodoo kann Zuweisungsregeln, Benachrichtigungen und Aufgabenlisten unterstützen. Dabei lassen sich Serviceart, Etage, Zimmerpriorität, Bezugsfertigkeit und Teamstruktur berücksichtigen. Hotels sollten die Regeln unter realen Schichtbedingungen prüfen, bevor sie die Zuweisung automatisieren.
Kann ein Zimmer nach einer nicht bestandenen Kontrolle zur Nachreinigung zurückgegeben werden?
Ja. Bei der Kontrolle lassen sich beanstandete Prüfpunkte dokumentieren sowie eine verantwortliche Person und eine Frist für die Nachreinigung festlegen. Das Zimmer wird erst freigegeben, wenn die erneute Kontrolle bestanden ist.
Von der abgeschlossenen Reinigung zum verlässlich bezugsfertigen Zimmer
Öffnen Sie die App mit Beispieldaten und sehen Sie sich Zimmerzuteilungen, beanstandete Zimmer, Nachreinigungen und geprüfte Freigaben an.
Housekeeping-App öffnen