01
規劃並記錄巡店
記錄門市、巡店負責人、日期、目的、檢查表範圍、照片、備註與優先關注項目。
工作流程套件
門市巡店管理工作流程套件
串連門市巡店報告、零售稽核、巡檢、視覺陳列檢查、事件處理與矯正後續追蹤。
門市巡店只有在發現事項能轉化為可見的後續追蹤時，才真正發揮價值。這套工作流程可串連區域經理巡店、零售稽核、巡檢、視覺陳列檢查、庫存檢查、事件處理與矯正措施，讓門市團隊清楚掌握發現了什麼、由誰負責修正，以及哪些事項仍待處理。
定期執行門市巡店的區域經理。希望標準化稽核、巡檢與後續追蹤記錄的零售營運團隊。需要更清楚掌握巡店發現事項與待處理行動的門市經理。
01規劃並記錄巡店02檢查陳列、庫存與管控措施03分派門市後續追蹤04檢視跨據點結案情況
工作流程階段
範本如何在流程中衔接
02
檢查陳列、庫存與管控措施
記錄未通過的檢查項目、陳列問題、庫存缺口、防損疑慮與佐證資料。
03
分派門市後續追蹤
針對事件、員工輔導、陳列修正、庫存更正與經理審查建立可由負責人查看的行動事項。
04
檢視跨據點結案情況
追蹤逾期發現事項、重複問題類別、已完成行動事項與下次巡店重點。
關鍵資訊交接
讓關鍵資訊從申請到後續追蹤保持連貫
- 巡店目的、門市、審查人、檢查表範圍與佐證資料會帶入發現事項審查。
- 發現事項類別、嚴重程度、照片、負責人、到期日與後續行動會持續附著在各項問題上。
- 事件、員工、陳列、庫存與防損相關發現可分派到對應的範本。
- 已結案的發現事項與重複問題會成為下次巡店與區域儀表板的依據。
最佳起點
根據目前瓶頸選擇第一個範本
- 若巡店備註與後續追蹤分散各處，請先從門市巡店報告開始。
- 若巡店需要一致的評分標準，請先從零售門市稽核檢查表開始。
- 當發現事項需要專門的後續追蹤時，請加入陳列、庫存、事件與員工相關範本。
包含的範本
支援這個工作流程組合包的範本
指南
釐清這個工作流程背後的判斷標準
常見問題
關於這個工作流程組合包的常見問題
門市巡店報告應包含哪些內容？
應包含門市、審查人、日期、目的、檢查表區域、佐證資料、發現事項、嚴重程度、負責人、到期日、後續追蹤狀態與結案備註。
門市巡店與零售稽核有什麼不同？
門市巡店可能包含輔導、觀察與優先事項；零售稽核通常更具結構化，會包含檢查表區域、評分、佐證資料與正式的後續追蹤。
門市巡店發現事項可以連結到事件或員工記錄嗎？
可以。當需要更多後續追蹤時，發現事項可連結到事件報告、員工評估、防損、陳列、庫存或經理日誌記錄。
下一步
從最接近的範本開始，再調整工作流程
先預覽這個工作流程組合包中的第一個範本，再為您的團隊調整欄位、負責人、狀態和自動化。