WORKFLOW FÜR SACHSCHÄDEN

Sachschäden von der Vor-Ort-Prüfung bis zur Freigabe steuern

Halten Sie die Feststellungen vor Ort mit Schadenminderung, Umfang, Kostenvoranschlägen, Nachweisen und endgültiger Empfehlung verknüpft, statt den Schadenfall nach jeder Übergabe neu aufzubereiten.

Die Galerie beginnt mit einer gefüllten Ansicht zur Sachschadenbesichtigung, gefolgt von einem echten Smartphone-Formular, dem Vergleich von Kostenvoranschlägen, der Freigabewarteschlange und der Steuerung wiedereröffneter Schadenfälle.

Für bis zu fünf Nutzer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.

Felder, Workflows und Dashboards ohne Programmierung anpassen. Mehr als 1.000 App-Vorlagen und Anwendungsfälle entdecken

Die Galerie zeigt gefüllte Beispieldaten in Jodoo. Öffnen Sie eine Ansicht, um Datensätze und Entscheidungen zu prüfen, und installieren Sie anschließend eine Kopie, um Felder, Rollen und Workflow anzupassen.

Außendienst zuerstUrsache, Sicherung, Umfang und Auswirkungen auf die Nutzung
Mit Kostenvoranschlag verknüpftAnnahmen zum Umfang und Prüfstatus
Kontrollierte Wiedereröffnungneuer Auslöser, ohne den ursprünglichen Abschluss zu löschen
VOM AUSSENDIENST IN DEN INNENDIENST

Feststellungen vor Ort in die Empfehlung übernehmen

Die Besichtigung sollte verwertbare Nachweise zum Schadenfall liefern, nicht einen separaten Bericht, den später jemand neu eingeben muss.

01

Kontext der Erstmeldung

Erfassen Sie Ort, Nutzung, gemeldete Ursache, Sofortmaßnahmen, Sicherheitsbedenken und Auswirkungen auf die Nutzung.

02

Ermittelter Umfang

Erfassen Sie betroffene Bereiche, Gegenstände, Fotos, Messwerte, Reparaturfähigkeit und weiterhin erforderliche Nachweise.

03

Schadenminderung und Dienstleister

Verfolgen Sie angefragte Dienstleister, Rückmeldungen, Annahmen zum Umfang, ausgewählte Arbeiten und Fertigstellungsnachweise.

04

Empfehlung

Verknüpfen Sie Besichtigungsergebnisse und den Vergleich der Kostenvoranschläge mit dem belegten Betrag und dem passenden Befugnisweg.

AUSNAHMEN BEI SACHSCHÄDEN

Veränderten Umfang und Ursachenfragen sichtbar halten

Sachschäden verändern sich häufig nach Trocknung, Bauteilöffnung oder fachlicher Prüfung.

01

Bericht ausstehend

Kennzeichnen Sie die Besichtigung nicht als abgeschlossen, solange Messwerte, Ursachenklärung oder ein Fachbericht ausstehen.

02

Unsicher oder nicht zugänglich

Dokumentieren Sie, was nicht besichtigt werden konnte und welche Sicherung vor einem Folgetermin erforderlich ist.

03

Konkurrierende Kostenvoranschläge

Vergleichen Sie Umfang und Annahmen, statt allein nach dem Gesamtpreis auszuwählen.

04

Zusätzlicher Schaden

Eröffnen Sie die Prüfung erneut oder erweitern Sie sie, ohne den ursprünglichen Umfang und Entscheidungsverlauf zu überschreiben.

KLARE ÜBERGABEN

Allen Beteiligten den nötigen Kontext für den nächsten Schritt geben

An einem Schadenfall können Anspruchsteller, Sachbearbeiter, Gutachter, Schadenminderungsdienstleister, Reparaturbetrieb und Freigabeprüfer beteiligt sein.

01

Außendienstinspektor

Ein fokussiertes mobiles Formular, in dem Schadenfall, Standort und erforderliche Nachweise bereits im Kontext vorliegen.

02

Sachbearbeiter

Lücken der Besichtigung, Reaktionen von Dienstleistern, Kundenzusagen und nächste fällige Maßnahme.

03

Prüfende Person

Eine kompakte Empfehlung, verknüpft mit Nachweisen, Vergleich und Ausnahmen.

04

Führungskraft

Bearbeitungsdauer, Nachverfolgung der Besichtigung, Schadenpotenzial und Freigaberückstand im gesamten Portfolio.

STEUERUNG VON SACHSCHÄDEN

Beobachtete Fakten von späteren Entscheidungen trennen

So bleibt die Besichtigung belastbar und die Empfehlung prüfbar.

DatensatzJetzt erfassenSpäter entscheiden
UrsacheBeobachtete Hinweise und gemeldetes EreignisDeckungs- oder Haftungsposition
SchadenOrt, Material, Abmessungen und ZustandUmfang für Reparatur oder Ersatz
SicherungAbsperrung, Schadenminderung und SicherheitsmaßnahmeWeitere Arbeit oder Eskalation
KostenvoranschlagLeistungsumfang, Annahmen und Betrag des DienstleistersBevorzugter Umfang und empfohlener Betrag
AbschlussNachweise für Arbeiten und KommunikationOb alle Zusagen erfüllt sind
WARUM TEAMS DIES MIT JODOO UMSETZEN

Erfassung vor Ort, Prüfung von Kostenvoranschlägen und Freigabe verknüpfen, ohne den Schaden neu einzugeben

Sachschadenteams können Fragen, Nachweise und Übergaben für verschiedene Gebäude, Schadenursachen und Dienstleistermodelle anpassen und dabei die Beobachtungen vor Ort mit der endgültigen Empfehlung verknüpft halten.

Ein Workflow für Sachschäden lässt sich schnell aufbauen und von operativen Teams weiterentwickeln, wenn sich Besichtigungsstandards, Dienstleisterschritte und Befugnisschwellen ändern.

Außendienstmitarbeitern ein fokussiertes Smartphone-Formular geben

Zeigen Sie Schadenfall und Standort im Kontext und erfassen Sie anschließend Ursachenhinweise, betroffene Bereiche, Sofortmaßnahmen, Messwerte, Fotos und erforderliche Nachverfolgung.

Umfang vergleichen, nicht nur den Preis

Halten Sie Annahmen, Ausschlüsse, Mengen und Klärungsstatus der Dienstleister bei jedem Kostenvoranschlag sichtbar.

Die belegte Empfehlung weiterleiten

Führen Sie besichtigten Umfang, ausgewählten Kostenvoranschlag, offene Fragen und Befugnisstufe in der Prüfaufgabe zusammen.

WO JODOO PASST

Sachschadenbearbeitung koordinieren, während Spezialsysteme ihre Entscheidungen behalten

Der Workflow vom Außendienst bis zur Entscheidung sollte beobachtete Fakten und operative Maßnahmen bewahren, ohne diese Datensätze als automatische Deckungs- oder Zahlungsentscheidung darzustellen.

Operative Akte verwalten

Vor-Ort-Besichtigung, Schadenminderung, Reaktion von Dienstleistern, Umfangsvergleich, Nachweislücken, Empfehlung, menschliche Freigabe und Nachverfolgung der Fertigstellung.

Maßgeblichen Kontext anbinden

Referenzieren Sie Vertrags-, Kunden-, Geodaten-, Dokumenten- und Finanzdatensätze, wenn eine andere Plattform deren vollständige Details oder Kontrolle verwaltet.

Grenzen ausdrücklich benennen

Jodoo entscheidet nicht automatisch über Ursache oder Deckung, bewertet keine komplexen Schäden, bildet keine Rückstellungen, führt keine Zahlungen aus und garantiert keine Compliance.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu Software für das Management von Sachversicherungsschäden

Können Sachschadeninspektoren Jodoo auf einem Smartphone nutzen?

Ja. Erstellen Sie ein fokussiertes Smartphone-Formular für Standort, Ursachenhinweise, betroffene Bereiche, Messwerte, Fotos, Sofortmaßnahmen und erforderliche Nachverfolgung. Testen Sie es auf den Geräten und unter den Einsatzbedingungen Ihres Teams.

Können Besichtigungsergebnisse mit Reparaturkostenvoranschlägen verknüpft bleiben?

Ja. Verknüpfen Sie Besichtigung, Nachweise und Kostenvoranschläge der Dienstleister mit demselben Schadenfall, damit Prüfende die Annahmen zum Umfang vergleichen und offene Fragen erkennen können.

Wie sollten zusätzliche Schäden behandelt werden?

Bewahren Sie die ursprüngliche Besichtigung und Entscheidung und erfassen Sie anschließend den neu entdeckten Schaden, den geänderten Umfang, die Nachweise, die zuständige Person und den Prüfpfad, statt den Verlauf zu überschreiben.

Entscheidet die App automatisch über die Deckung von Sachschäden?

Nein. Sie organisiert Fakten, Nachweise, Kostenvoranschläge, Empfehlungen und menschliche Prüfungen. Belassen Sie Vertragsregeln und formelle Deckungsentscheidungen bei dem Prozess oder der spezialisierten Plattform, die sie verantwortet.

DIE GEFÜLLTE APP ERKUNDEN

Sachschadenerfassung mit Kostenvoranschlags- und Befugnisprüfung verknüpfen

Öffnen Sie die mobile Besichtigung und die gefüllten Sachschadenansichten und passen Sie anschließend Fragen, Dienstleisterschritte und Befugnisweg an Ihren Schadenprozess an.

Diese App für Sachschäden nutzen