Erfassen und qualifizieren
Erfassen Sie Anspruchsteller, Ereignis, Vertrags- oder Programmreferenz, Datum, Ort, Betrag und fehlende Informationen, bevor Sie Fortschritte zusagen.
SCHADENBEARBEITUNG
Schadenmanagement-Software für fundierte Entscheidungen
Führen Sie Versicherungs-, Garantie-, Schaden- und Servicefälle von der Erstmeldung bis zu einer fundierten Entscheidung und vollständigen Umsetzung, ohne Nachweise, Zuständigkeiten oder nächste Schritte aus dem Blick zu verlieren.
Die mit Beispieldaten gefüllte App enthält Versicherungsschäden, Arbeitsunfall- und Entschädigungsfälle, einen Produktgarantiefall sowie eine Anfrage zur Behebung eines Serviceproblems in regulären, blockierten, auf Freigabe wartenden, geschlossenen und wiedereröffneten Zuständen.
Für bis zu fünf Nutzer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Felder, Workflows und Dashboards ohne Programmierung anpassen. Mehr als 1.000 App-Vorlagen und Anwendungsfälle entdecken
Die Galerie zeigt gefüllte Beispieldaten in Jodoo. Öffnen Sie eine Ansicht, um Datensätze und Entscheidungen zu prüfen, und installieren Sie anschließend eine Kopie, um Felder, Rollen und Workflow anzupassen.
Mehrere SchadenartenVersicherung, Garantie, Schaden und Service
1 Workflownative Freigabe und Korrekturrückgabe
DetailansichtenDatensätze, Arbeitswarteschlangen und Managemententscheidungen
Grund, Nachweise und nächste Entscheidung von der Meldung bis zum Abschluss zusammenhalten
Ein Schadenfall ist keine Tabellenzeile mit einem Status. Er ist eine Abfolge von Fragen, Nachweisen, Maßnahmen, Zusagen und freigegebenen Ergebnissen.
Prüfen und koordinieren
Weisen Sie die Nachverfolgung von Nachweisen, Inspektionen, Dienstleistern, Arbeitgebern oder Anspruchstellern mit verantwortlicher Person, Fälligkeit und Blockade zu.
Empfehlen und freigeben
Führen Sie Schadenpotenzial, Nachweisreife, Begründung und Befugnisstufe in einer Prüfaufgabe zusammen, die genehmigt, zur Korrektur zurückgegeben oder abgelehnt werden kann.
Umsetzen, kommunizieren und abschließen
Dokumentieren Sie die nachgelagerte Regulierungsmaßnahme, erläutern Sie das Ergebnis, erfüllen Sie alle Zusagen und erhalten Sie einen kontrollierten Weg zur Wiedereröffnung.
Den Schadenfall von den begleitenden Arbeiten trennen
Gezielte, verknüpfte Datensätze machen das System leichter bedienbar und anpassbar als ein einziges übergroßes Schadenformular.
Schadenregister
Identität, Art, Phase, Sachbearbeiter, nächste fällige Maßnahme, Schadenpotenzial und aktuelle Fallzusammenfassung.
Nachweise und Kostenvoranschläge
Was eingegangen ist, was damit belegt wird, was geklärt werden muss und wie konkurrierende Kostenvoranschläge im Vergleich abschneiden.
Aufgaben und Kommunikation
Zugewiesene Arbeit, SLA-Status, Blockaden, Kundenzusagen und ein übersichtlicher Kontaktverlauf.
Entscheidungen und Abschluss
Empfehlung, Befugnis, Prüfergebnis, Umsetzungsbestätigung, Abschlussprüfungen und Änderungen nach dem Abschluss.
Schwierige Schadenfälle leichter erkennbar machen
Die aussagekräftigste operative Ansicht hebt nicht die Gesamtzahl der Schadenfälle hervor, sondern zeigt stockende, unzureichend belegte oder außerhalb der Befugnis liegende Vorgänge.
Fehlende zentrale Nachweise
Belassen Sie den Schadenfall im Status „Informationen ausstehend“ und benennen Sie genau, was eine fundierte Empfehlung verhindert.
Überfällige externe Rückmeldung
Zeigen Sie, ob Anspruchsteller, Dienstleister, Arbeitgeber oder internes Team den nächsten Schritt aufhalten.
Befugnis überschritten
Leiten Sie die Empfehlung an die richtige prüfende Person weiter, statt die Eskalation in E-Mails zu verbergen.
Nach Abschluss wiedereröffnet
Bewahren Sie das ursprüngliche Ergebnis und erfassen Sie neuen Auslöser, neues Schadenpotenzial und weitere Bearbeitung separat.
Jeder Status sollte die Frage „Was geschieht als Nächstes?“ beantworten
Eine aussagekräftige Phase verändert die erforderliche Maßnahme, Zuständigkeit und Nachweislage.
| Status | Operative Frage | Erforderlicher nächster Schritt |
|---|---|---|
| Prüfung der Erfassung | Haben wir genug, um zu beginnen? | Lücken dokumentieren und die erste Maßnahme verbindlich zuweisen |
| In Prüfung | Welche Tatsache oder Schätzung verändert die Entscheidung? | Nur relevante Nachweise einholen und prüfen |
| Entscheidungsreif | Ist die Empfehlung belegt und innerhalb der Befugnis? | Ein kompaktes Freigabepaket einreichen |
| Zur Korrektur zurückgegeben | Welche genaue Korrektur ist erforderlich? | Datensatz aktualisieren und denselben Workflow erneut einreichen |
| Geschlossen | Sind Maßnahmen, Kommunikation und Zusagen vollständig erledigt? | Abschlussnachweise und einen kontrollierten Weg zur Wiedereröffnung beibehalten |
WARUM TEAMS DIES MIT JODOO UMSETZEN
Schadenbearbeitung ohne langes Softwareprojekt anpassen
Schadenprozesse verändern sich mit Produkten, Kunden, Befugnisstufen und Servicezusagen. Fachabteilungen können Felder, Ansichten, native Prüfpfade und Dashboards ohne Code anpassen und dabei einen durchgängigen operativen Datensatz erhalten.
Ein umfangreicher Arbeitsbereich für Schadenfälle lässt sich in wenigen Stunden konfigurieren und anschließend von den Prozessverantwortlichen weiterentwickeln, wenn sich Fallarten, Servicestandards und Befugnisregeln ändern.Datensatz sicher anpassen
Fügen Sie einen Nachweistyp, eine Befugnisstufe, ein Dienstleisterfeld oder eine Abschlussprüfung hinzu, ohne die gesamte Anwendung neu aufzubauen.
Echte menschliche Entscheidungen weiterleiten
Nutzen Sie native Aufgaben für Freigabe, Korrekturrückgabe und Ablehnung, damit eine Freigabe mehr als eine Statusänderung ist.
Jeder Rolle die richtige Warteschlange zeigen
Sachbearbeiter, Prüfer, Außendienstinspektoren und Führungskräfte können mit Ansichten arbeiten, die auf ihre nächste Entscheidung zugeschnitten sind.
Jodoo als konfigurierbare operative Ebene für Schadenfälle einsetzen
Jodoo koordiniert Datensätze, Personen, Freigaben und Berichte. Spezialsysteme für Produkte, gesetzliche Anforderungen und Zahlungen können für ihre jeweiligen Funktionen maßgeblich bleiben.
Ideal für anpassbare Abläufe
Teams, die ihre Regeln für Schadenfälle kennen und Erfassung, Nachweise, Aufgaben, Befugnisse, Kommunikation und Abschluss ohne langwierige Individualentwicklung verknüpfen müssen.
Führende Systeme anbinden
Verknüpfen Sie Vertrags-, Kunden-, Finanz-, Dokumenten-, Medizin-, Rechts- oder Dienstleistersysteme, wenn diese weiterhin die maßgebliche Datenquelle sind.
Fachentscheidungen in Fachsystemen belassen
Tarifierung, automatisierte Deckungsprüfung, Betrugsscores, Berechnung gesetzlicher Leistungen, Zahlungsausführung und regulatorische Absicherung verbleiben bei den dafür verantwortlichen Systemen und qualifizierten Teams.
Fragen zu Schadenmanagement-Software
Entscheidet diese App automatisch über den Versicherungsschutz?
Nein. Sie erfasst Vertrags- oder Programmkontext, Nachweise, Fragen und menschliche Empfehlungen. Wenn die Vertragsverwaltung oder Regel-Engine Deckungsentscheidungen verantwortet, bleibt sie dafür maßgeblich.
Kann Jodoo Freigaben und Korrekturrückgaben für Schadenfälle weiterleiten?
Ja. Der native Workflow kann eine Freigabeaufgabe zuweisen, eine Entscheidung verlangen, unvollständige Empfehlungen zur Korrektur zurückgeben und das abgeschlossene Ergebnis dokumentieren.
Können Formulare und Dashboards ohne Code geändert werden?
Ja. Autorisierte Fachanwender können Felder, Workflow und Dashboards anpassen, wenn sich Produkte, Befugnisstufen und Arbeitsverfahren ändern.
Führt das Beispiel Zahlungen für Schadenfälle aus?
Nein. Es dokumentiert die freigegebene Empfehlung und den Status der Regulierungsmaßnahme. Übergeben Sie das freigegebene Ergebnis an das Finanz- oder Zahlungssystem, das Ausführung und Abstimmung verantwortet.
DIE GEFÜLLTE APP ERKUNDEN
Einen gefüllten Arbeitsbereich öffnen und einen realistischen Entscheidungsweg nachvollziehen
Prüfen Sie Versicherungs-, Garantie- und Servicefälle in regulären, blockierten, auf Freigabe wartenden, geschlossenen und wiedereröffneten Zuständen und passen Sie anschließend Datensätze und Ansichten an Ihren Betrieb an.
Diese App für das Schadenmanagement nutzen