Apa itu perangkat lunak pemeliharaan properti?+
Perangkat lunak pemeliharaan properti mengoordinasikan perbaikan dan pemeliharaan di seluruh properti, unit, area umum, penyewa, staf, teknisi, vendor, dan manajer. Sistem yang baik menghubungkan penerimaan permintaan, triase, akses, penugasan, penjadwalan, biaya, bukti, inspeksi, konfirmasi, dan pelaporan, bukan menyimpan setiap permintaan secara terpisah.
Apakah perangkat lunak pemeliharaan properti sama dengan perangkat lunak manajemen properti?+
Tidak. Pemeliharaan hanyalah salah satu bidang dalam manajemen properti. Sistem manajemen properti yang lengkap biasanya juga menangani kontrak sewa, penagihan sewa, akuntansi, pemasaran unit, seleksi calon penyewa, portal, laporan pemilik, dan pembayaran. Jodoo menjalankan proses pemeliharaan yang dapat disesuaikan serta terintegrasi dengan sistem khusus yang menangani fungsi-fungsi tersebut.
Bisakah penyewa mengajukan permintaan pemeliharaan melalui telepon?+
Ya. Contoh Jodoo menyertakan formulir telepon singkat untuk lokasi, masalah, bahaya yang terlihat, kontak pilihan, izin masuk, dan bukti. Staf menerima permintaan di ruang kerja pemeliharaan terpisah tempat mereka dapat menetapkan prioritas, menugaskan pekerjaan, dan terus memperbarui penyewa.
Bagaimana seharusnya pemeliharaan darurat ditangani?+
Formulir tersebut dapat menangkap sinyal keselamatan dan mengarahkan pekerjaan mendesak, namun perangkat lunak tidak menggantikan prosedur darurat. Publikasikan instruksi kontak darurat yang jelas, latih staf untuk mengenali bahaya yang ada, dan jaga alur kerja digital selaras dengan hukum setempat, asuransi, kontrak, dan penilaian profesional.
Bisakah inspeksi dan pergantian unit dilacak di ruang kerja yang sama?+
Bisa. Gunakan catatan inspeksi dan pergantian unit yang terpisah, lalu hubungkan keduanya dengan properti, unit, permintaan, dan perintah kerja terkait. Dengan begitu, temuan, tindakan korektif, pembersihan, perbaikan, utilitas, kunci, status tertahan, bukti, dan keputusan serah terima tetap terlihat tanpa membebani catatan permintaan penyewa.