Электронное подтверждение, связанное с записью отправки
Форма подтверждения доставки для любого результата
Собирайте минимум данных, необходимый, чтобы подтвердить, что прибыло, кто принял и что делать дальше, не вынуждая каждую доставку завершаться успехом.
Мобильное представление адаптировано для телефона и поддерживает настраиваемые поля подтверждения, включая ввод штрихкода или QR при необходимости.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Проектирование подтверждений
Требуйте подтверждение в зависимости от сервиса, а не одну огромную форму
Собирайте только данные, необходимые для подтверждения завершения или разрешения спора.
| Подтверждение | Используйте, когда | Что подтверждает |
|---|---|---|
| Имя и подпись получателя | Требуется именная приёмка | Кто принял доставку |
| Фотография | Важно состояние или место размещения | Что доставлено или где оставлено |
| Сканирование штрихкода или QR | Нужно проверить идентичность упаковки или товара | Какая маркированная единица обработана |
| Время и местоположение | Время или место точки существенно | Когда и где зафиксировано завершение |
| Примечание о количестве | Возможна частичная доставка | Что ожидалось и что принято |
Дальнейший маршрут результата
Форма должна завершаться не только статусом «доставлено»
Подтверждения должны создавать правильную следующую запись.
- 01
Принято
Необходимые подтверждения полны, и получатель принял доставку.
- 02
Частично
Сохраните доставленное количество и откройте решение по остатку.
- 03
Проверка отклонения
Повреждение, недостача, отсутствие подтверждения или спорный результат требуют проверки офисом.
- 04
Отказ
Запишите причину и подтверждения, затем создайте или свяжите обратное перемещение.
Удобство использования
Сократите путь завершения на мобильном устройстве
Порядок полей — часть качества данных.
Сначала покажите данные отправки
Водитель и получатель должны видеть номер и место, которые подтверждают.
Соберите обязательные подтверждения рядом
Расположите подпись, фото, сканирование и количество в естественном порядке завершения.
Показывайте отклонения заранее
Водитель не должен имитировать успешное завершение, чтобы добраться до поля повреждения или отказа.
Контроль до запуска
Сделайте подтверждение полезным, не превращая работу в точке в бумажную волокиту
Проведите пилот с теми, кто будет заполнять форму и расследовать случаи. Даже самый быстрый процесс подтверждения должен сохранять достаточно контекста для спора о количестве, состоянии или получателе.
Определите подтверждения по типу сервиса
Укажите, для каких типов доставки нужны подпись, фото, сканирование штрихкода или QR, местоположение, имя получателя или примечание о количестве. Не заставляйте точки с низким риском собирать данные, которые никто дальше не использует.
Проверьте успешные и неудачные результаты
Выполните обычное завершение, частичную доставку, отказ, повреждение, отсутствие подтверждения и сценарий без сети или со слабой связью. Каждый результат должен открывать правильное следующее действие, а не свободный текст.
Разделите сбор данных и приёмку
Водитель отправляет полевые подтверждения, а уполномоченный получатель или офисная роль фиксирует приёмку там, где это различие важно. Не подразумевайте, что завершение точки автоматически закрывает коммерческий спор.
Сохраняйте аудиторский след
Сохраните исходное время фиксации, автора, номер отправки и подтверждения. Исправления должны быть прослеживаемыми и связанными со спорной записью, а не незаметно заменять исходные данные.
Решение о запуске
Установите требования к подтверждениям и срокам хранения до запуска в полевых условиях
Выбирайте подпись, фото, сканирование, геопозицию и данные получателя с учётом обещанного уровня сервиса и требований к конфиденциальности. Определите, кто может просматривать, исправлять и хранить каждый вид данных. Затем на реальном телефоне и в сети, которыми пользуются водители, проверьте обычную и частичную доставку, отказ, потерю связи и спор по подтверждению.
Вопросы перед запуском
Форма подтверждения доставки Частые вопросы
Что должно быть в форме подтверждения доставки?
Добавьте номер отправки, получателя, место и время доставки, доставленное количество и нужные подтверждения: подпись, фото, сканирование штрихкода или QR либо примечание. Зафиксируйте приёмку или отклонение.
Всегда ли нужна подпись?
Нет. Подходящее подтверждение зависит от сервиса, договора, риска и требований к конфиденциальности. Иногда используются фото, сканирование, геолокация или имя получателя.
Может ли форма учитывать частичную доставку?
Да. Храните ожидаемое и доставленное количество раздельно, сохраняйте подтверждения и открывайте решение по остатку или возврату, а не отмечайте всю отправку выполненной.
Поддерживает ли Jodoo мобильный сбор подтверждений?
Веб-приложение может показывать мобильные формы и загружать изображения, а настроенные процессы — принимать штрихкоды или QR. Проверьте целевое устройство, права камеры, формат кода, сеть и требования к хранению.
Как аудировать изменения подтверждения?
Сохраните исходные номера отправки и точки, время фиксации, автора и подтверждения. Любое исправление записывайте как видимое последующее действие, а не незаметную замену спорных данных.
Изучить работающий продукт
Открыть заполненное приложение, показанное на этой странице
Изучите связанные записи, операционные представления, реальный процесс разбора отклонений и показательные состояния доставки: обычное, с риском, неуспешное и завершённое.