Гарантийный случай
Проект, здание, место, актив или система, категория и описание дефекта, влияние, дата сообщения и доказательства.
ВключаетТочная запись проблемы, по которой подрядчики могут действовать.
Закрытие гарантийных работ в строительстве
ПО для управления гарантиями в строительстве
Отслеживайте дефекты после сдачи по проекту, месту, объекту или оборудованию, виду работ, гарантийному сроку, субподрядчику, выезду, ремонту, подтверждающим материалам и приёмке владельцем.
Гарантийная работа начинается после сдачи объекта, но по-прежнему зависит от проектной документации, комплекта передачи, ответственности подрядчиков, доступа на объект, подтверждающих материалов, координации ремонта и формальной приёмки.
- Проект, сдача, место, объект или система, дефект и гарантийные сроки
- Назначение субподрядчика, доступ, визит, ремонт, препятствие и срок
- Фотоматериалы, проверка консультантом или владельцем, приёмка и закрытие портфеля работ
Проведите каждый дефект от сообщения до приёмки ремонта
Процесс должен сохранять договорный и физический контекст и давать жильцам, владельцу, подрядчикам и исполнителям понятный следующий шаг.
- 01
Сообщить и определить место
Зафиксируйте проект, пакет передачи, здание и точное место, актив или систему, дефект, дату, фотографии, влияние и заявителя.
Ясна и срочна ли проблема и действует ли соответствующий гарантийный срок? - 02
Проверить ответственность
Проверьте акт сдачи, окончание гарантийного срока, пакет работ, субподрядчика, предыдущий ремонт, исключения и необходимость привлечения специалиста.
Кто отвечает за расследование и исправление? - 03
Спланировать доступ и ремонт
Назначьте визит, согласуйте доступ жильца или на объект, определите объём ремонта, срок, безопасность и зависимости от материалов или подрядчиков.
Что нужно сделать на объекте и что может помешать? - 04
Проверить и принять
Зафиксируйте завершённый ремонт, фотографии, доказательства испытаний или ввода, проверяющего, ответ владельца и приёмку.
Действительно ли дефект закрыт или нужна переделка?
Свяжите гарантийный случай с местом, передачей, видом работ и ремонтом
Командам после передачи нужно больше контекста, чем обычная сервисная заявка.
Гарантия и ответственность
Комплект сдачи, начало и окончание гарантийного срока, подрядчик, субподрядчик, вид работ, исключения и решение.
ВключаетПрозрачный путь назначения и эскалации.
Визит и ремонт
Контактное лицо для доступа, время визита, техник или подрядчик, объём работ, материалы, требования безопасности, препятствия, выполненные работы и фотографии.
ВключаетВидимое выполнение после назначения.
Проверка и приёмка
Результат осмотра, испытания, проверяющий со стороны консультанта или владельца, переделка, приёмка и дата закрытия.
ВключаетЗакрытие на основе принятых доказательств.
Явно фиксируйте передачи между владельцем, подрядчиком, исполнителем и жильцом
Задержка гарантийных работ часто вызвана не самим ремонтом, а неясностью доступа и ответственности.
Владелец или жилец→Координатор гарантийных работ
Точное место, проблема, влияние, доступность, фотографии и контакт.
ИсключениеСрочное нарушение безопасности, водоснабжения, охраны или сервиса.
Координатор гарантийных работ→Подрядчик или исполнитель
Результат проверки гарантии, зона ответственности, подтверждающие материалы, контакт на объекте, доступ, срок и ожидаемое подтверждение.
ИсключениеСпорная ответственность или пересекающиеся виды работ.
Исполнитель→Проверяющий
Запись визита, выполненная работа, материалы, испытание, фотографии, оставшийся риск и готовность к проверке.
ИсключениеВременное исправление, неудачное испытание, недоступная деталь или отсутствие доступа.
Проверяющий→Ответственный
Рекомендация приёмки, доказательства, потребность в переделке, дата закрытия и обновление записи.
ИсключениеВладелец отклонил ремонт или дефект повторился.
Измеряйте ответственность, доступ, ремонт и приёмку отдельно
Среднее время закрытия может скрывать причину накопления гарантийных случаев.
Время до решения об ответственности
Время от полного сообщения до назначения подрядчика, исполнителя или внутреннего ответственного.
Найдите неясность договора и классификации.Очередь готовых к доступу
Открытые случаи с подтверждённой ответственностью, но без согласованного доступа или времени визита.
Координируйте жильцов и подрядчиков до срыва сроков.Время от ремонта до приёмки
Время от сообщения о завершении до проверенной приёмки владельцем или консультантом.
Не допускайте, чтобы завершённая работа оставалась административно открытой.Доля повторных дефектов
Закрытые пункты, открытые снова, или новые пункты по тому же месту, активу, виду работ или отказу.
Выявляйте слабый ремонт и повторяющиеся проблемы качества.Используйте Jodoo как настраиваемый процесс гарантийных работ, связанный с проектными системами
При необходимости храните утверждённые чертежи, BIM, договоры, данные управления проектом и финансовые операции в специализированных системах; свяжите людей и подтверждающие материалы, необходимые для закрытия гарантийных работ.
Приложение Jodoo для гарантийных работ в строительстве
Командам владельца или подрядчика нужен целевой, мобильный и адаптивный процесс дефектов и ремонтов после передачи.
Перед выборомПроверьте интеграции документов, BIM, стоимости, договоров, расписания и идентификаторов.
Платформа строительного проекта
Гарантийная работа должна оставаться в проектной среде чертежей, согласований, RFI, списков замечаний, договоров и документов.
Перед выборомПроверьте приём обращений жильцов и долгосрочный ролевой доступ после передачи.
Платформа эксплуатации или сервиса
Проблема перешла в постоянное обслуживание, наряды, активы и управление уровнем сервиса.
Перед выборомСохраните доказательства исходной передачи, покрытия и ответственности подрядчика.
Закрывайте работу после передачи с доказательствами и приёмкой владельца
Что отслеживает ПО для управления гарантийными обязательствами в строительстве?
Оно отслеживает контекст проекта и сдачи, точное место, объект или оборудование, дефект, гарантийный срок, ответственного подрядчика или исполнителя, доступ, выезд, ремонт, подтверждающие материалы, проверку, переделку и приёмку владельцем.
Чем гарантийный случай отличается от пункта списка замечаний?
Пункт списка замечаний обычно выявляют до или во время сдачи объекта. Гарантийный случай возникает после сдачи и требует проверки гарантии, ответственности, доступа, ремонта и приёмки владельцем.
Поддерживает ли Jodoo мобильные фотографии на объекте?
Да. Команды могут использовать мобильные формы для места, статуса, заметок, фотографий, дат и приёмки. Проверьте точный мобильный интерфейс до запуска.
Когда гарантийный случай следует передать в эксплуатацию объекта?
Перенесите или свяжите проблему, когда она переходит в текущее обслуживание и больше не относится к гарантийным обязательствам подрядчика. Сохраните связь с исходной проверкой гарантии и историей закрытия.
Проверьте дефект после передачи
Использовать приложение для гарантийных работ в строительствеСвяжите каждый дефект после передачи с ответственностью, ремонтом и приёмкой
Используйте рабочее пространство Jodoo для гарантийных работ в строительстве, чтобы проверить контекст проекта, мобильные фотоматериалы, передачу между подрядчиками, доступ, подтверждение ремонта и приёмку владельцем.