Hạng mục bảo hành
Dự án, tòa nhà, địa điểm, tài sản hoặc hệ thống, danh mục khiếm khuyết, mô tả, ảnh hưởng, ngày báo cáo và bằng chứng.
Cho phépHồ sơ vấn đề chính xác để nhà thầu có thể hành động.
Hoàn tất bảo hành công trình
Phần mềm quản lý bảo hành công trình
Theo dõi khiếm khuyết sau bàn giao theo dự án, địa điểm, tài sản, hạng mục thi công, thời hạn bảo hành, nhà thầu phụ, kiểm tra hiện trường, sửa chữa, bằng chứng và nghiệm thu của chủ đầu tư.
Công việc bảo hành công trình bắt đầu sau khi hoàn thành thực tế nhưng vẫn phụ thuộc hồ sơ dự án, gói bàn giao, trách nhiệm hạng mục, quyền tiếp cận, bằng chứng hiện trường, phối hợp sửa chữa và ký nghiệm thu chính thức.
- Dự án, bàn giao, địa điểm, tài sản hoặc hệ thống, khiếm khuyết và ngày bảo hành
- Phân công nhà thầu phụ, quyền tiếp cận, lịch kiểm tra, sửa chữa, trở ngại và hạn
- Bằng chứng ảnh, rà soát của tư vấn hoặc chủ đầu tư, nghiệm thu và đóng danh mục
Đưa mỗi khiếm khuyết từ thông báo đến sửa chữa được nghiệm thu
Quy trình phải giữ bối cảnh hợp đồng và vật lý, đồng thời cho người sử dụng, chủ đầu tư, nhà thầu và đơn vị thi công bước tiếp theo rõ ràng.
- 01
Báo cáo và xác định vị trí
Ghi nhận dự án, gói bàn giao, tòa nhà và vị trí chính xác, tài sản hoặc hệ thống, khiếm khuyết, ngày, ảnh, ảnh hưởng và người báo cáo.
Vấn đề có rõ, khẩn cấp và nằm trong thời hạn bảo hành liên quan không? - 02
Rà soát trách nhiệm
Kiểm tra hồ sơ bàn giao, ngày hết bảo hành, gói hạng mục, nhà thầu phụ, sửa chữa trước, loại trừ và đầu vào chuyên gia bắt buộc.
Ai phụ trách điều tra và khắc phục? - 03
Lập kế hoạch tiếp cận và sửa chữa
Phân công lịch kiểm tra, phối hợp quyền tiếp cận của người sử dụng hoặc công trường, xác định phạm vi sửa chữa, hạn, nhu cầu an toàn và phụ thuộc vật tư hoặc hạng mục.
Cần làm gì tại hiện trường và điều gì có thể cản trở? - 04
Xác minh và ký duyệt
Ghi nhận sửa chữa đã hoàn tất, ảnh, bằng chứng thử nghiệm hoặc vận hành, người rà soát, phản hồi chủ đầu tư và nghiệm thu.
Khiếm khuyết đã thực sự đóng hay cần làm lại?
Liên kết hạng mục bảo hành với địa điểm, bàn giao, hạng mục và sửa chữa
Nhóm sau bàn giao cần nhiều bối cảnh hơn một phiếu dịch vụ chung.
Phạm vi và trách nhiệm
Gói bàn giao, ngày bắt đầu và kết thúc bảo hành, nhà thầu, nhà thầu phụ, hạng mục, loại trừ và quyết định.
Cho phépLuồng phân công và chuyển cấp minh bạch.
Kiểm tra hiện trường và sửa chữa
Người liên hệ tiếp cận, lịch hẹn, kỹ thuật viên hoặc đơn vị thi công, phạm vi, vật tư, an toàn, trở ngại, công việc hoàn thành và ảnh.
Cho phépViệc thực hiện hiển thị rõ sau phân công.
Rà soát và nghiệm thu
Kết quả kiểm tra, thử nghiệm, người rà soát tư vấn hoặc chủ đầu tư, làm lại, ký duyệt và ngày đóng.
Cho phépĐóng dựa trên bằng chứng được chấp nhận.
Làm rõ bàn giao giữa chủ đầu tư, nhà thầu, đơn vị thi công và người sử dụng
Chậm bảo hành thường do quyền tiếp cận và trách nhiệm chưa rõ hơn là do chính việc sửa chữa.
Chủ đầu tư hoặc người sử dụng→Điều phối viên bảo hành
Vị trí chính xác, vấn đề, ảnh hưởng, khả năng tiếp cận, ảnh và liên hệ.
Ngoại lệGián đoạn khẩn cấp về an toàn, nước, an ninh hoặc dịch vụ.
Điều phối viên bảo hành→Nhà thầu hoặc đơn vị thi công
Quyết định phạm vi, phần việc chịu trách nhiệm, bằng chứng, liên hệ hiện trường, quyền tiếp cận, hạn và bằng chứng dự kiến.
Ngoại lệTrách nhiệm tranh chấp hoặc hạng mục chồng lấn.
Đơn vị thi công→Người rà soát
Hồ sơ kiểm tra, công việc hoàn tất, vật tư, thử nghiệm, ảnh, rủi ro còn lại và mức sẵn sàng nghiệm thu.
Ngoại lệKhắc phục tạm thời, thử nghiệm thất bại, linh kiện không có hoặc không thể tiếp cận.
Người rà soát→Người phụ trách
Đề xuất nghiệm thu, bằng chứng, nhu cầu làm lại, ngày đóng và cập nhật hồ sơ.
Ngoại lệChủ đầu tư từ chối sửa chữa hoặc khiếm khuyết tái diễn.
Đo riêng trách nhiệm, quyền tiếp cận, sửa chữa và nghiệm thu
Một thời gian đóng trung bình có thể che giấu nguyên nhân tồn đọng bảo hành.
Thời gian đến quyết định trách nhiệm
Thời gian từ báo cáo đầy đủ đến phân công nhà thầu, đơn vị thi công hoặc người phụ trách nội bộ.
Tìm điểm mơ hồ trong hợp đồng và phân loại.Tồn đọng sẵn sàng tiếp cận
Hạng mục mở đã xác nhận trách nhiệm nhưng chưa đảm bảo quyền tiếp cận công trường hoặc lịch hẹn.
Phối hợp người sử dụng và nhà thầu trước khi trễ hạn.Thời gian từ sửa chữa đến nghiệm thu
Thời gian từ báo cáo hoàn tất đến khi chủ đầu tư hoặc tư vấn ký duyệt đã xác minh.
Ngăn công việc đã hoàn tất vẫn mở về mặt hành chính.Tỷ lệ khiếm khuyết tái diễn
Hạng mục đã đóng được mở lại hoặc hạng mục mới liên kết với cùng địa điểm, tài sản, hạng mục thi công hoặc hỏng hóc.
Xác định sửa chữa yếu và vấn đề chất lượng tái diễn.Dùng Jodoo làm quy trình bảo hành linh hoạt quanh hệ thống dự án
Giữ bản vẽ, BIM, hợp đồng, kiểm soát dự án và giao dịch tài chính chính thức trong hệ thống chuyên biệt khi cần; liên kết người và bằng chứng để đóng công việc bảo hành.
Ứng dụng bảo hành công trình Jodoo
Nhóm chủ đầu tư hoặc nhà thầu cần quy trình khiếm khuyết và sửa chữa sau bàn giao tập trung, thân thiện với thiết bị di động và linh hoạt.
Trước khi chọnXác nhận tích hợp tài liệu, BIM, chi phí, hợp đồng, lịch và định danh.
Nền tảng dự án xây dựng
Công việc bảo hành phải ở trong môi trường bản vẽ, hồ sơ trình duyệt, RFI, danh sách tồn đọng, hợp đồng và tài liệu gốc của dự án.
Trước khi chọnThử tiếp nhận từ người sử dụng và quyền truy cập vai trò dài hạn sau bàn giao.
Nền tảng cơ sở vật chất hoặc dịch vụ
Vấn đề đã chuyển thành bảo trì liên tục, lệnh công việc, tài sản và quản lý cấp độ dịch vụ.
Trước khi chọnGiữ bằng chứng bàn giao, phạm vi và trách nhiệm nhà thầu ban đầu.
Đóng công việc sau bàn giao bằng bằng chứng và nghiệm thu của chủ đầu tư
Phần mềm quản lý bảo hành công trình theo dõi gì?
Phần mềm theo dõi bối cảnh dự án và bàn giao, vị trí hoặc tài sản chính xác, khiếm khuyết, thời hạn bảo hành, nhà thầu hoặc đơn vị thi công chịu trách nhiệm, quyền tiếp cận, kiểm tra, sửa chữa, bằng chứng, rà soát, làm lại và nghiệm thu chủ đầu tư.
Hạng mục bảo hành công trình khác hạng mục danh sách tồn đọng thế nào?
Hạng mục tồn đọng thường được xác định trước hoặc quanh thời điểm bàn giao. Hạng mục bảo hành phát sinh sau bàn giao và cần bối cảnh phạm vi, trách nhiệm, tiếp cận, sửa chữa và nghiệm thu chủ đầu tư.
Jodoo có hỗ trợ bằng chứng ảnh trên thiết bị di động tại hiện trường không?
Có. Nhóm có thể dùng biểu mẫu sẵn sàng cho di động để ghi vị trí, trạng thái, ghi chú, ảnh, ngày và ký duyệt. Hãy thử trải nghiệm di động chính xác trước khi triển khai.
Khi nào công việc bảo hành nên chuyển sang quản lý cơ sở vật chất?
Chuyển hoặc liên kết vấn đề khi nó trở thành bảo trì liên tục thay vì nghĩa vụ bảo hành của nhà thầu. Giữ lịch sử phạm vi và hoàn tất ban đầu được liên kết.
Thử một khiếm khuyết sau bàn giao
Sử dụng ứng dụng bảo hành công trìnhGiữ mọi khiếm khuyết sau bàn giao gắn với trách nhiệm, sửa chữa và nghiệm thu
Dùng không gian bảo hành công trình Jodoo để thử bối cảnh dự án, bằng chứng di động, bàn giao đơn vị thi công, quyền tiếp cận, xác minh sửa chữa và ký duyệt chủ đầu tư.