УПРАВЛЕНИЕ ЧЛЕНСТВОМ В НКО
Программа для управления членством и обслуживания членов НКО
Координируйте членов, волонтёров, отделения и участие в деятельности, сохраняя пожертвования, гранты и бухгалтерский учёт в профильных системах.
Пример объединяет волонтёрские и профессиональные типы членства, деятельность отделений, предпочтения по услугам, рассмотрение заявок и особые случаи продления без реестра пожертвований.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Координируйте членов НКО и их участие, сохраняя отдельный учёт пожертвований
Свяжите членство с участием и местными результатами
Членство в НКО часто пересекается с волонтёрством, работой отделений и общественными программами.
Роли членов и волонтёров
Отражайте тип членства, интересы и текущий статус человека, учитывая волонтёрское участие отдельно от оплаты.
Доступное обслуживание членов
Храните потребности в специальных условиях и предпочтения по услугам в карточке участника, чтобы они учитывались при следующем обращении.
Результаты работы отделений
Собирайте по периодам данные о новых членах и продлениях, мероприятиях, часах волонтёрской работы, результатах и запросах на поддержку.
Участие в программах
Связывайте регистрации на мероприятия и роли в комитетах с актуальной карточкой участника, чтобы понимать, кто именно участвует.
Сохраняйте финансовый смысл данных в каждой системе
Надёжная организация работы требует чёткого разграничения функций.
Членство
В Jodoo можно вести заявки, статусы, продления, участие и дальнейшую работу по обслуживанию.
Пожертвования
Платформа фандрайзинга должна вести пожертвования, обращения, налоговые квитанции и историю взаимодействия с донорами, если эти функции важны.
Бухгалтерский учёт
Финансовая система должна оставаться источником сверенных платежей, данных о фондах, бюджетах и обязательной отчётности.
Гранты и программы
Подключайте данные об одобренном финансировании и результатах программ, когда они нужны сотрудникам, сохраняя их отдельную структуру.
Сделайте особые случаи и запросы на поддержку видимыми
Небольшим командам важно сократить сверку данных и избежать ещё одного изолированного хранилища.
Возвращайте неполные заявки
Запрашивайте конкретные недостающие документы и сохраняйте статус исправления у заявителя.
Обрабатывайте освобождение от взносов
Фиксируйте освобождение отдельно от подтверждения оплаты и сохраняйте результат продления.
Передавайте риски отделений на рассмотрение
Проверяйте просроченные отчёты, снижение числа продлений и местные запросы на поддержку в одной очереди.
Настраивайте без консультантов
Сотрудники программ могут менять поля и процессы по мере изменения требований к участникам, волонтёрам и отчётности.
Связывайте записи НКО, сохраняя их назначение
Один человек может присутствовать в нескольких системах, но каждая запись должна отвечать на конкретный вопрос.
| Запись | На какой вопрос отвечает | Обычно отвечает за данные |
|---|---|---|
| Карточка членства | Каков статус человека и что важно для его обслуживания? | Служба по работе с членами |
| Волонтёрское участие | Где и как человек помогает? | Координатор волонтёров |
| Операция пожертвования | Какое пожертвование получено и оформлено квитанцией? | Отдел фандрайзинга |
| Финансовый регистр | Какие данные сверены и готовы к отчётности? | Финансовый отдел |
| Отчёт отделения | Что произошло на местах и какая поддержка нужна? | Руководитель отделения и центральный офис |
ПОЧЕМУ СТОИТ СОЗДАТЬ ЭТО В JODOO
Настраивайте обслуживание членов НКО без отдельного проекта разработки
Выстройте обслуживание членов НКО вокруг данных, решений и последующих действий, нужных вашей команде. Уполномоченные сотрудники могут менять формы, процессы, представления с фильтрами и панели без написания кода.
Начните с готового приложения для обслуживания членов НКО и позвольте сотрудникам, которые с ним работают, совершенствовать поля, процессы и отчёты по мере изменения потребностей.Настройте записи и правила
Добавляйте поля, категории и варианты обработки особых случаев, необходимые для обслуживания членов НКО, и обновляйте их по мере развития программы.
Поручайте решения нужным сотрудникам
Используйте назначенные задачи на рассмотрение, возврат на исправление и права доступа там, где обслуживание членов НКО требует решения конкретного сотрудника.
Всегда знайте, что делать дальше
Заявки, освобождения от взносов, риски отделений и участие остаются видны, а пожертвования и бухгалтерский учёт ведутся в профильных системах.
Роль Jodoo в обслуживании членов НКО
Используйте Jodoo, когда обслуживание членов НКО требует связанных записей, назначенных задач на принятие решений и контроля особых случаев. Подключайте или сохраняйте специализированные продукты для функций, с которыми они уже хорошо справляются.
Управляйте в Jodoo
Формы, этапы рассмотрения, рабочие очереди, напоминания и панели, необходимые сотрудникам для обслуживания членов НКО.
Подключайте основные системы учёта
Если для обслуживания членов НКО нужны платежи, бухгалтерские проводки, массовые рассылки или аутентификация, оставьте эти функции в профильных системах и передавайте сотрудникам нужные статусы.
Когда лучше выбрать специализированную платформу
Развитие отношений с донорами, учёт грантов, фандрайзинговые кампании и налоговые квитанции относятся к системам фандрайзинга или финансов НКО; при необходимости их можно интегрировать.
Вопросы: программа для управления членством в НКО
Можно ли в программе управления членством НКО работать и с волонтёрами?
Можно связать волонтёрские роли и участие с карточкой члена. Если необходимы проверки волонтёров, меры защиты подопечных или планирование смен, предусмотрите эти требования отдельно.
Заменяет ли это программу для работы с донорами?
По умолчанию — нет. Учёт членов и фандрайзинг могут использовать общие данные о людях, сохраняя разные статусы, права доступа и отчётность.
Можно ли учитывать бесплатное членство и освобождение от взносов?
Да. Явно фиксируйте бесплатное членство и освобождение от взносов, чтобы результат продления был понятен и без платёжной операции.
Могут ли отделения сами подавать отчёты?
Да. В примере есть отчёт отделения с процессом рассмотрения и возврата на исправление.
НАЧНИТЕ С РАБОЧЕГО ПРИМЕРА
Использовать приложение для членов НКОВыстройте обслуживание членов НКО вокруг задач своей команды
Откройте заполненное приложение и настройте типы членства, сведения о волонтёрах, отчётность отделений и обработку особых случаев под свою миссию.