非營利組織會員管理
支援會員服務的非營利組織會員管理軟體
協調會員、志工、分會與活動參與，同時由原有權責系統管理捐款、補助與會計作業。
此範例整合志工與專業人士會員類型、分會活動、服務偏好、入會申請審查與續會例外處理，不包含捐款帳務。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
協調非營利組織會員與活動參與，無需將會員管理變成捐款帳務
串聯會籍、參與情形與在地成果
非營利組織的會員業務，往往也涉及志工、分會與社區計畫。
會員與志工角色
記錄每個人的會籍類型、興趣與目前會籍狀態，並將志工參與情形與繳費狀態分開管理。
友善無障礙的會員服務
將無障礙需求與服務偏好保存在會員資料中，讓下一次互動能掌握實用資訊。
分會成果
按期彙整新入會與續會人數、活動、志工服務時數、成果及支援需求。
計畫參與情形
將活動報名與委員會職務連結至現有會員資料，而非只統計無法辨識身分的出席人次。
讓各系統保有清楚的財務定義
可靠的作業設計，應保留清楚的業務分工。
會籍管理
Jodoo 可管理入會申請、會籍狀態、續會、參與情形與服務追蹤。
捐款
若組織需要管理捐款、募款訴求、抵稅收據與捐款人互動歷程，應由募款平台負責。
會計
財務系統應持續作為已完成對帳的收付款、基金、預算與法定報表的資料依據。
補助與計畫
當工作人員需要相關資訊時，可串接已核准的補助或計畫成果，不必將其改寫為會籍欄位。
清楚掌握例外情況與支援需求
小型團隊需要減少資料核對工作，避免再多一個資料孤島。
退回資料不完整的申請
明確要求補齊缺少的證明資料，並讓申請維持待補正狀態。
處理會費減免
將減免紀錄與繳費確認分開管理，並保留續會結果。
將分會風險提報處理
在同一個待辦清單中，檢視逾期報告、續會人數下滑或在地支援需求。
無需顧問也能調整
當資格條件、志工業務或報表需求改變時，計畫人員可自行修改欄位與工作流程。
串聯非營利組織的各類紀錄，同時保留各自用途
同一個人可能出現在多個系統中，但每筆紀錄都應回答一個明確的問題。
| 記錄 | 可回答的問題 | 通常負責的單位或人員 |
|---|---|---|
| 會籍紀錄 | 這個人的會籍狀態與服務背景為何？ | 會員服務 |
| 志工參與 | 這個人在哪裡、以什麼方式貢獻心力？ | 志工協調員 |
| 捐款交易 | 收到了哪筆捐款，是否已開立收據？ | 募款 |
| 財務帳簿 | 哪些款項已完成對帳，可納入報表？ | 財務 |
| 分會報告 | 在地執行了哪些工作，需要哪些支援？ | 分會負責人與總部 |
為什麼使用 Jodoo 建置
靈活調整非營利組織的會員服務，無需等待開發專案
依據團隊實際使用的資訊、決策與追蹤工作，建立非營利組織的會員服務流程。授權人員無需撰寫程式碼，即可調整表單、工作流程、篩選檢視與儀表板。
從可實際運作的非營利組織會員服務 App 開始，讓負責日常作業的人員隨需求變化，持續調整欄位、工作流程與報表。調整資料與規則
新增非營利組織會員服務所需的欄位、分類與例外處理流程，再隨計畫變化持續調整。
將決策交給適合的負責人
當非營利組織的會員服務需要人工決策時，可透過指派給特定人員的審查任務、退回補正步驟與權限控管來處理，避免任何人都能任意修改狀態。
掌握下一步該做什麼
清楚掌握申請、減免、分會風險與參與情形，同時保留 App 的會員服務定位，不將其擴充成捐款或會計系統。
Jodoo 在非營利組織會員服務中的定位
當非營利組織的會員服務需要串聯紀錄、指派決策責任並掌握例外情況時，可使用 Jodoo。至於專業產品已能妥善處理的功能，則可保留原有系統或進行串接。
在 Jodoo 中管理
提供工作人員執行非營利組織會員服務所需的表單、審查步驟、作業待辦清單、提醒與儀表板。
串接權威資料來源系統
當非營利組織的會員服務需要付款交易、會計分錄、大量電子郵件寄送或身分驗證時，應由各自的主要紀錄系統處理，再將工作人員需要的狀態回傳。
何時更適合選擇專用平台
捐款人關係經營、補助款會計、募款活動與抵稅收據，應由非營利組織的募款或財務系統處理，除非團隊已明確規劃整合。
關於 非營利組織會員管理軟體 的問題
非營利組織的會籍管理軟體也能管理志工嗎？
可以將志工角色與參與情形連結至會員資料。若有志工資格審查、服務對象保護或排班要求，仍應明確列出。
這能取代捐款人管理軟體嗎？
一般情況下不會。會籍管理與募款可共用個人資料，同時保留各自的狀態、權限與報表。
可以支援免繳會費或會費減免的會籍嗎？
可以。明確記錄免繳會費與減免的情況，即使沒有付款交易，也能清楚掌握續會結果。
分會可以自行提交報告嗎？
可以。範例包含分會報告，以及審查和退回補正的工作流程。
從可直接使用的範例開始建置
使用此非營利組織會員應用程式依據團隊實際負責的工作，建立非營利組織的會員服務流程
開啟已填入範例資料的 App，依組織使命調整會籍類型、志工相關資訊、分會報告與例外處理流程。