การติดตามการรับประกัน

ซอฟต์แวร์ติดตามการรับประกันสำหรับเคลม การซ่อม และวันหมดอายุ

ติดตามผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ภายใต้การรับประกัน เคลมเปิด หลักฐาน การตัดสินใจ งานบริการ ผลลัพธ์ที่รับปาก การเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์ และการหมดอายุที่จะถึง

ตัวติดตามการรับประกันควรเชื่อมระเบียนสิทธิ์กับแต่ละเคลมและแนวทางแก้ไขที่ดำเนินการแล้ว รายการวันหมดอายุเพียงอย่างเดียวไม่อาจอธิบายต้นทุน การชำรุด งานค้าง หรือผลลัพธ์สำหรับลูกค้าได้

  • วันที่คุ้มครองและข้อมูลระบุผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์
  • ขั้นตอนเคลม การตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบ อุปสรรค และวันครบกำหนด
  • การซ่อม การเปลี่ยน การยืนยัน ต้นทุน และสถานะเรียกคืน
การออกแบบตัวติดตาม

ติดตามสิทธิ์ งานที่ดำเนินการ และผลลัพธ์เป็นระเบียนที่เกี่ยวข้อง

ทำให้รายการอ่านง่าย พร้อมเก็บกฎ หลักฐาน และประวัติบริการเบื้องหลังแต่ละแถว

01

ทะเบียนความคุ้มครอง

  • ผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์
  • หมายเลขประจำเครื่องหรือ VIN
  • ลูกค้า
  • โครงการ
  • เริ่ม
  • สิ้นสุด
  • สถานะ

ตอบว่าสินค้าอยู่ในความคุ้มครองหรือไม่และต้องดำเนินการเมื่อใด

02

คิวเคลม

  • หมายเลขเคลม
  • ความขัดข้อง
  • วันที่รับ
  • ความครบถ้วน
  • สิทธิ์
  • ผู้รับผิดชอบ
  • กำหนดตัดสินใจ

แสดงสิ่งที่ต้องตรวจตอนนี้

03

ผลลัพธ์ของบริการ

  • แนวทางแก้ไขที่อนุมัติ
  • ผู้ให้บริการ
  • สถานะซ่อมหรือจัดส่ง
  • วันที่รับปาก
  • อุปสรรค
  • การยืนยัน

แสดงว่าลูกค้าได้รับผลลัพธ์จริงหรือไม่

04

ต้นทุนและการเรียกคืนค่าใช้จ่าย

  • ชิ้นส่วน
  • ค่าแรง
  • ต้นทุนอื่น
  • ซัพพลายเออร์
  • สถานะเรียกคืน
  • จำนวนที่เรียกคืนได้

เชื่อมงานปฏิบัติการกับเศรษฐศาสตร์การรับประกัน

ทบทวนการรับประกันประจำวัน

จัดลำดับเคลมและภาระผูกพันที่ใกล้หมดอายุจากมุมมองควบคุมเดียว

แต่ละสัญญาณควรนำไปยังรายการที่กรองแล้วและงานถัดไปที่ชัดเจน

01

เคลมใดตัดสินไม่ได้

หลักฐานที่ขาด ผลสิทธิ์ ข้อยกเว้น ผู้อนุมัติ กำหนดตัดสินใจ และผู้รับผิดชอบ

ขอ ส่งต่อ ตัดสินใจ หรือยกระดับ
02

ผลลัพธ์ที่อยู่ในความคุ้มครองใดล่าช้า

แนวทางแก้ไข ผู้ให้บริการ ชิ้นส่วน การจัดส่ง วันที่บริการ คำมั่น อุปสรรค และข้อมูลล่าสุด

กู้คืนการส่งมอบหรือตั้งคำมั่นกับลูกค้าใหม่
03

การรับประกันใดกำลังหมดอายุ

ผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ ลูกค้า วันที่สิ้นสุด ปัญหาที่เปิดอยู่ การต่ออายุหรือขยาย และผู้รับผิดชอบ

แจ้ง ทบทวนงานเปิด ขยาย ต่ออายุ หรือปิด
04

ความขัดข้องหรือต้นทุนใดเกิดซ้ำ

ผลิตภัณฑ์ ส่วนประกอบ รหัสความขัดข้อง การตัดสินใจ ต้นทุน การเรียกคืนค่าใช้จ่าย และงานคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ บริการ นโยบาย หรือซัพพลายเออร์
ตัวชี้วัดพอร์ตโฟลิโอการรับประกัน

รวมสัญญาณด้านภาระงาน ผลลัพธ์สำหรับลูกค้า และการเงิน

อย่าใช้อัตราอนุมัติเคลมเป็นตัววัดสุขภาพของโครงการเพียงอย่างเดียว

เคลมเปิดตามกำหนดตัดสินใจ

จัดกลุ่มเคลมที่ดำเนินการเป็นตามแผน ครบกำหนดวันนี้ มีความเสี่ยง หรือเกินกำหนด

รักษาคำมั่นในการพิจารณา

ความล่าช้าในการเสร็จสิ้นบริการ

เวลาตั้งแต่แนวทางแก้ไขได้รับอนุมัติจนซ่อม เปลี่ยน หรือชำระเงินเสร็จ

ค้นหาความล่าช้าด้านผู้ให้บริการ ชิ้นส่วน การส่งมอบ และการเงิน

ต้นทุนการรับประกันตามความขัดข้อง

ชิ้นส่วน ค่าแรง การจัดส่ง และต้นทุนอื่นที่อนุมัติ จัดกลุ่มตามผลิตภัณฑ์และความขัดข้องที่ยืนยัน

จัดลำดับการปรับปรุงคุณภาพและบริการ

อัตราผลตอบแทนการเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์

จำนวนที่เรียกคืนหารด้วยต้นทุนการรับประกันที่ซัพพลายเออร์รับผิดชอบและมีสิทธิ์เรียกคืน

จัดการหลักฐาน ข้อโต้แย้ง และงานเรียกคืนค้าง
คำถามเกี่ยวกับตัวติดตามการรับประกัน

สร้างมากกว่าสเปรดชีตวันหมดอายุ

ตัวติดตามการรับประกันควรมีอะไรบ้าง

ข้อมูลระบุและวันที่ความคุ้มครอง สถานะเคลม หลักฐาน การตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบ วันครบกำหนด แนวทางแก้ไข สถานะบริการหรือจัดส่ง การยืนยันจากลูกค้า ต้นทุน และการเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์เป็นชุดเริ่มต้นที่ดี

สเปรดชีตติดตามการรับประกันได้หรือไม่

สเปรดชีตติดตามทะเบียนที่คงที่ได้ แอปที่เชื่อมโยงมีประโยชน์เมื่อเคลม การอนุมัติ บริการ หลักฐาน การเตือน สิทธิ์ ประวัติ และมุมมองหลายบทบาทต้องตรงกัน

ควรจัดการการรับประกันที่กำลังหมดอายุอย่างไร

ใช้มุมมองและการเตือนตามวันที่ซึ่งแสดงเคลมเปิด บริการที่ยังไม่เสร็จ การขยาย การต่ออายุ และผู้รับผิดชอบลูกค้าหรือบัญชีด้วย

Jodoo ติดตามการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ต่างกันได้หรือไม่

ได้ ผู้ดูแลระบบเพิ่มฟิลด์เฉพาะผลิตภัณฑ์ โครงการ หลักฐาน เส้นทาง แดชบอร์ด และมุมมองตามบทบาท โดยรักษาพอร์ตโฟลิโอที่ควบคุมชุดเดียวได้

ดำเนินทะเบียนการรับประกันจริง

ดูภาระผูกพันการรับประกัน เคลมเปิด และผลลัพธ์เกินกำหนดทั้งหมด

ใช้ตัวติดตาม Jodoo ทดสอบระเบียนความคุ้มครอง คิวเคลม การเสร็จสิ้นบริการ การเตือนหมดอายุ และการมองเห็นการเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์

เปิดตัวติดตามการรับประกัน