คำตอบข้อเสนอแนะ
คะแนน ความคิดเห็น หมวดหมู่ ช่องทาง ตัวเลือกไม่ระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ และไฟล์แนบ
เก็บคะแนน ความคิดเห็น และบริบทของผู้ตอบ จากนั้นมอบหมายคำตอบและแสดงการติดตามผลที่ยังเปิดอยู่ทั้งหมด
เหมาะสำหรับทีมประสบการณ์ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ และบุคลากรที่เก็บข้อเสนอแนะซึ่งอาจต้องนำไปดำเนินการ
เปิดฟรี ไม่ต้องบัตรเครดิต สำรวจแอปฟอร์มข้อเสนอแนะเพื่อการติดตามที่นำไปปฏิบัติได้ แล้วปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ มุมมอง บทบาท และแดชบอร์ด


ป้อนคำตอบข้อเสนอแนะ บริบทผู้ตอบ และหมวดหมู่ แล้วส่งและจัดหมวดหมู่โดยเก็บบริบทที่จำเป็นตั้งแต่ต้นทาง

ดูบริบทผู้ตอบ หมวดหมู่ และคะแนนร่วมกัน โดยไม่ต้องปะติดปะต่อระเบียนจากข้อความหรือไฟล์แยกกัน

ใช้มุมมองนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญ มอบหมาย และตอบกลับ รวมถึงกรณีคำตอบไม่ระบุตัวตนและเรื่องร้องเรียนเร่งด่วน
ใช้ฟอร์มเดียวเก็บคะแนน ความคิดเห็น บริบทผู้ตอบ หัวข้อ ความเร่งด่วน และวิธีติดตามที่ต้องการ คำตอบใหม่จะเข้าสู่คิวคัดกรอง เรื่องร้องเรียนเร่งด่วนมีผู้รับผิดชอบ และทีมเห็นได้ว่าการตอบกลับหรือการปรับปรุงที่รับปากไว้เสร็จแล้วหรือยัง
แบบฟอร์มความคิดเห็นที่มีประโยชน์ไม่ได้เก็บเพียงรายการคำตอบ แต่ยังเก็บบริบทและการดำเนินการที่จำเป็นต่อการติดตามผลให้ครบวงจร
คะแนน ความคิดเห็น หมวดหมู่ ช่องทาง ตัวเลือกไม่ระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ และไฟล์แนบ
ความรู้สึก ลำดับความสำคัญ ปัญหาหรือข้อเสนอแนะ ทีมที่รับผิดชอบ และเหตุผลที่ยกระดับ
ผู้รับผิดชอบ กำหนดตอบกลับ วันที่ครบกำหนด การอัปเดตให้ลูกค้าหรือพนักงาน และสถานะปัจจุบัน
ประเด็น แนวโน้มคะแนน งานที่ยังเปิดอยู่ เวลาตอบกลับ และระเบียนต้นทางเบื้องหลังตัวเลขแต่ละค่า
ผู้ดูแลระบบฝ่ายธุรกิจสามารถเพิ่มมาตราส่วน หมวดหมู่ ตัวเลือกไม่ระบุตัวตน กฎการส่งต่อ คิวคำตอบ หรือมุมมองแดชบอร์ดได้ตามความต้องการที่ชัดเจนขึ้นของโครงการ
การสรรหากลุ่มตัวอย่าง การสุ่มตัวอย่างซับซ้อน การวิเคราะห์คอนจอยต์ และงานวิจัยสถิติขั้นสูงอาจเหมาะกับแพลตฟอร์มแบบสำรวจเฉพาะทางมากกว่า Jodoo เด่นที่สุดเมื่อความคิดเห็นต้องเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ธุรกิจ
ใช้ระเบียนคำตอบความคิดเห็นเพื่อส่งและจัดหมวดหมู่ โดยเก็บข้อมูลและหลักฐานที่ผู้รับผิดชอบคนถัดไปต้องใช้
ดำเนินการต่อในระเบียนเดิมเพื่อจัดลำดับความสำคัญและมอบหมาย โดยเก็บความคิดเห็น รายการที่ส่งกลับ และการตัดสินใจไว้ในประวัติเดียวกัน
ใช้ผู้รับผิดชอบ สถานะ และวันครบกำหนดเพื่อตอบกลับและปิดเรื่อง พร้อมแสดงการติดตามเกินกำหนดก่อนจะกลายเป็นงานค้างที่ถูกมองข้าม
เชื่อมคำตอบข้อเสนอแนะ บริบทผู้ตอบ หมวดหมู่ คะแนน และการติดตามผลในแอปที่ปรับแต่งได้ ซึ่งทีมใช้ส่ง จัดหมวดหมู่ จัดลำดับ มอบหมาย ตอบกลับ และปิดได้
ผู้ดูแลระบบฝ่ายธุรกิจสามารถเพิ่มมาตราส่วนคะแนน หมวดหมู่ ตัวเลือกไม่ระบุตัวตน กฎการส่งต่อ คิวคำตอบ และมุมมองแดชบอร์ดได้ตามการเปลี่ยนแปลงของโครงการรับความคิดเห็น
ระเบียนสามารถผ่านสถานะคำตอบไม่ระบุตัวตน เรื่องร้องเรียนเร่งด่วน ขาดข้อมูลติดต่อ ความคิดเห็นยังไม่มอบหมาย และการติดตามเกินกำหนด โดยเห็นผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปในทุกช่วง
Jodoo เหมาะกับการเก็บข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติการและติดตามผล ส่วนแพลตฟอร์มวิจัยเฉพาะทางอาจเหมาะกว่าสำหรับการสุ่มตัวอย่างขั้นสูง การจัดการกลุ่มตัวอย่าง หรือการออกแบบสำรวจเชิงสถิติ
ได้ คุณเริ่มใช้ฟรีได้สูงสุด 5 ผู้ใช้ และปรับแอปให้เหมาะก่อนเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน
เปิดแอป ตรวจสอบฟอร์ม ระเบียน มุมมอง และแดชบอร์ด จากนั้นปรับเวิร์กโฟลว์ให้ตรงกับวิธีที่ทีมของคุณจัดการ ฟอร์มข้อเสนอแนะ