ซอฟต์แวร์งานบริการภาคสนามสำหรับงานหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์

ซอฟต์แวร์งานบริการภาคสนามสำหรับตัวแทนจำหน่ายเชื่อมสินทรัพย์ที่ติดตั้งกับลูกค้า สถานที่ การรับประกันหรือข้อตกลงบริการ ปัญหาที่แจ้ง ช่าง อะไหล่ที่ต้องใช้ หลักฐานการซ่อม และการดำเนินการบริการถัดไป ประวัตินี้ช่วยให้ทีมหลังการขายตอบสนองได้โดยไม่ต้องย้อนประกอบข้อมูลว่าเคยขาย ติดตั้ง และซ่อมอะไรไปแล้ว

ระบบที่มีประโยชน์ต้องเชื่อมอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ความต้องการบริการ ใบสั่งงานของตัวแทนจำหน่าย และประวัติหลังการขาย ตั้งแต่ลงทะเบียนอุปกรณ์และขอบเขตบริการ ไปจนถึงซ่อม ตรวจสอบ และอัปเดตประวัติหลังการขาย ระบบควรเก็บผู้รับผิดชอบ วันที่ หลักฐาน กรณียกเว้น และขั้นตอนถัดไปไว้ครบถ้วน

Jodoo เหมาะกับตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์ ทีมรับประกัน ผู้ประสานงานอะไหล่ และช่างภาคสนามที่ต้องการแอปปฏิบัติงานซึ่งปรับแต่งได้สำหรับระเบียนบริการหลังการขายของอุปกรณ์ที่ติดตั้งแล้ว ทีมสามารถปรับฟิลด์ มุมมองตามบทบาท การแจ้งเตือน เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดตามการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการบริการ

Jodoo ประสานรายการฐานอุปกรณ์ที่ติดตั้ง บริการ ข้อมูลการรับประกัน การอนุมัติ หลักฐาน และการติดตามผลได้ แต่ไม่ได้อ้างว่าเป็นระบบจัดการตัวแทนจำหน่าย ERP ระบบประเมินมูลค่าสินค้าคงคลังอะไหล่ กลไกพิจารณาการรับประกัน แพลตฟอร์มเทเลเมติกส์ หรือเครื่องมือวินิจฉัยของผู้ผลิตในตัว

ดำเนินกรณีปกติหนึ่งกรณีและกรณีติดขัด ถูกส่งคืน ล่าช้า หรือยกระดับหนึ่งกรณี ตั้งแต่ลงทะเบียนอุปกรณ์ที่ติดตั้งและความคุ้มครองจนซ่อม ตรวจสอบ และอัปเดตประวัติหลังการขาย ยืนยันว่าทุกสัญญาณแดชบอร์ดเปิดรายการและหลักฐานที่รับผิดชอบได้