เชื่อมโยงนโยบายเข้ากับขั้นตอนที่ผู้คนปฏิบัติตามจริง

นโยบายระบุข้อกำหนดและอำนาจกำกับ ส่วนขั้นตอนอธิบายวิธีปฏิบัติงานที่กำหนด รวมถึงบทบาท ลำดับ หลักฐาน การตัดสินใจ และข้อยกเว้น

ไม่จำเป็น ควรสร้างขั้นตอนเมื่อการปฏิบัติให้สม่ำเสมอต้องการรายละเอียดมากกว่าที่นโยบายระบุ นโยบายหนึ่งฉบับอาจกำกับหลายขั้นตอน และขั้นตอนหนึ่งอาจอ้างอิงมาตรการควบคุมหลายรายการ

ได้ แบบฟอร์มที่ตั้งค่าแล้วสามารถเชื่อมบันทึกนโยบาย ขั้นตอน ฉบับแก้ไข ข้อยกเว้น และงานปฏิบัติการ พร้อมคงผู้รับผิดชอบ สถานะ และวันที่ทบทวนของแต่ละรายการไว้ต่างหาก

ประกาศใช้เวอร์ชันที่มาแทน ทำเครื่องหมายฉบับเดิมว่าถูกแทนที่ นำออกจากช่องทางใช้งานปกติ เก็บประวัติที่จำเป็น อัปเดตลิงก์และการฝึกอบรม และยืนยันว่างานที่ยังดำเนินอยู่ใช้วิธีปัจจุบัน

ใช้รายการตรวจสอบสำหรับยืนยันงานสั้น ๆ ณ จุดปฏิบัติงาน และใช้ขั้นตอนเมื่อผู้ปฏิบัติต้องเข้าใจลำดับ เหตุผล ขอบเขตบทบาท กฎการตัดสินใจ และวิธีจัดการข้อยกเว้น