จากการแจกจ่ายสู่งานติดตามผล

ติดตามการปฏิบัติตามนโยบายตามเวอร์ชัน กลุ่มเป้าหมาย และงานที่ยังไม่เสร็จ

ดูได้ว่าใครได้รับนโยบายฉบับปัจจุบัน ใครตอบแล้ว ใครมีคำถาม รายการใดเกินกำหนด ข้อยกเว้นชั่วคราวใดยังมีผล และใครรับผิดชอบขั้นตอนถัดไป โดยไม่ถือว่าอีเมลที่ส่งไปแล้วเป็นหลักฐาน

พื้นที่ทำงานแยกหลักฐานการรับรู้ข้อมูลออกจากหลักฐานการปฏิบัติตามจริง การรับทราบพิสูจน์เพียงว่าบุคคลตอบต่อเวอร์ชันหนึ่ง ไม่ได้พิสูจน์ว่างานปฏิบัติตามนโยบายแล้ว

ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ

  • การมอบหมายเฉพาะเวอร์ชัน
  • คำตอบที่เกินกำหนดหรือมีคำถาม
  • ข้อยกเว้นพร้อมวันหมดอายุและวันทบทวน
นโยบายและขั้นตอนการควบคุมนโยบาย ขั้นตอน การรับทราบ การทบทวน และข้อยกเว้น
Acknowledgment and exception queue in the Jodoo policy management workspace
รายการรับทราบและข้อยกเว้นรวมคำตอบที่เกินกำหนด คำถามของพนักงาน ข้อยกเว้นชั่วคราวที่ยังมีผล วันหมดอายุ และขั้นตอนถัดไปที่มีผู้รับผิดชอบไว้ในคิวเดียว
6สถานะคำตอบ3ระดับการติดตามผล0ข้อสันนิษฐานจากการส่งอีเมล
กล่าวอ้างเฉพาะสิ่งที่บันทึกพิสูจน์ได้

แยกการรับรู้ ความเข้าใจ ข้อยกเว้น และหลักฐานการปฏิบัติงานออกจากกัน

เครื่องมือติดตามที่ดีควรตอบคำถามเบื้องหลังข้อสรุปแต่ละข้อ แทนการรวมทุกสัญญาณไว้ใต้สถานะเดียวว่า “ปฏิบัติตามแล้ว”

01

มอบหมายแล้ว

บุคคลที่ระบุอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของเวอร์ชันนโยบายที่กำหนด และได้รับวันครบกำหนดแล้ว

02

รับทราบแล้ว

บุคคลนั้นบันทึกคำตอบต่อเวอร์ชันดังกล่าวไว้พร้อมเวลาที่ทราบแน่ชัด

03

มีการส่งคำถาม

พนักงานไม่สามารถยืนยันความเข้าใจได้และปัญหามีผู้รับผิดชอบติดตามผล

04

มีการควบคุมข้อยกเว้น

กรณีเบี่ยงเบนต้องมีการประเมินความเสี่ยง เงื่อนไข วันที่ทบทวน วันหมดอายุ และผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน

จากนโยบายสู่หลักฐานการควบคุม

เชื่อมต่อข้อกำหนด นโยบาย การควบคุม และหลักฐานเข้าด้วยกัน

การรับทราบเป็นหลักฐานประเภทหนึ่ง มุมมองการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นยังแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงมีนโยบาย วิธีการนำข้อกำหนดไปใช้ และบันทึกการปฏิบัติงานใดที่เปิดเผยช่องว่าง

01

ข้อกำหนด

ระบุกฎหมาย กฎระเบียบ สัญญา มาตรฐาน การตัดสินใจด้านความเสี่ยง หรือข้อบังคับภายในที่เกี่ยวข้อง พร้อมผู้รับผิดชอบ

02

พันธกรณีตามนโยบาย

เชื่อมโยงนโยบายและเวอร์ชันปัจจุบันที่นำข้อกำหนดมาแปลงเป็นสิ่งที่องค์กรคาดหวังให้ปฏิบัติ

03

การควบคุมหรือขั้นตอน

ระบุการอนุมัติ การตรวจประเมิน การทบทวนสิทธิ์เข้าถึง การฝึกอบรม ธุรกรรม หรือขั้นตอนที่ทำซ้ำซึ่งนำข้อกำหนดของนโยบายไปใช้

04

หลักฐานและช่องว่าง

เก็บผลลัพธ์ ข้อยกเว้น ข้อค้นพบ การแก้ไขข้อบกพร่อง ผู้รับผิดชอบ และวันครบกำหนด แทนการถือว่าเอกสารที่แจกจ่ายแล้วเป็นหลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด

มุมมองความครอบคลุม

ใช้ตัวหารที่ผู้จัดการสามารถตรวจสอบได้

ตัวเลขเปอร์เซ็นต์ควรเปิดดูรายบุคคล เวอร์ชัน กลุ่มเป้าหมาย และสาเหตุที่ยังไม่คลี่คลายเบื้องหลังได้

มุมมองตัวเศษตัวส่วนรายการงานที่ต้องดำเนินการ
ความครอบคลุมการรับทราบรับทราบตรงเวลาบุคคลที่ได้รับมอบหมายเวอร์ชันนั้นเปิดแล้ว เกินกำหนด มีคำถาม หรือปฏิเสธ
สถานะการทบทวนการทบทวนที่เสร็จภายในกำหนดนโยบายที่ถึงกำหนดทบทวนเกินกำหนดและรอการตัดสินใจ
การควบคุมข้อยกเว้นข้อยกเว้นชั่วคราวที่ยังมีผลและได้รับการทบทวนตรงเวลาการยกเว้นชั่วคราวที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดความเสี่ยงสูง ครบกำหนด หมดอายุ ขาดเงื่อนไข
ความพร้อมก่อนประกาศใช้การมอบหมายที่พร้อมก่อนวันที่มีผลบังคับใช้การมอบหมายกลุ่มเป้าหมายตามแผนขาดผู้รับผิดชอบ วันครบกำหนด ช่องทาง หรือเวอร์ชันที่เข้าถึงได้
ดำเนินการให้ครบวงจร

เปลี่ยนทุกช่องว่างให้เป็นการดำเนินการถัดไปที่ชัดเจน

เครื่องมือติดตามควรช่วยผู้จัดการแก้สาเหตุ ไม่ใช่เพียงส่งคำเตือนซ้ำ

01

ไม่เคยเปิด

ตรวจสอบการมอบหมาย สิทธิ์เข้าถึง สถานะการลา และการนำส่งก่อนส่งต่อปัญหา

02

มีการส่งคำถาม

ตอบคำถาม ชี้แจงนโยบายหรือขั้นตอน และเก็บคำตอบไว้

03

เกินกำหนด

กำหนดผู้รับผิดชอบงานติดตามผล และยกระดับตามกลุ่มเป้าหมาย ความเสี่ยง และระยะเวลาที่ล่าช้า

04

ปฏิเสธหรือจำเป็นต้องมีข้อยกเว้น

ส่งปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบนโยบายหรือความเสี่ยง อย่าเปลี่ยนสถานะเป็นรับทราบแล้วเพื่อกลบปัญหา

ความเหมาะสมและขอบเขต

การติดตามนโยบายเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ใช้เครื่องมือติดตามสำหรับการนำส่งเวอร์ชัน คำตอบ การทบทวน และข้อยกเว้น ส่วนซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครอบคลุมกว่าอาจต้องจัดการข้อกำหนด มาตรการควบคุม การทดสอบ ความเสี่ยง ข้อค้นพบ การแก้ไขข้อบกพร่อง เนื้อหากฎระเบียบ และงานให้ความเชื่อมั่นด้วย

เหมาะกับการติดตามนโยบาย

การมอบหมายกลุ่มเป้าหมาย การรับทราบ คำถาม การแจ้งเตือน ข้อยกเว้นชั่วคราว รอบทบทวน และการเจาะดูรายละเอียดของผู้จัดการ

ต้องการหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

หลักฐานการปฏิบัติตามจริงมักอยู่ในบันทึกการฝึกอบรม การตรวจประเมิน การอนุมัติ ธุรกรรม การทบทวนสิทธิ์เข้าถึง เหตุการณ์ และการตรวจสอบ

ต้องการความสามารถด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเชิงลึก

พิจารณาแพลตฟอร์ม GRC เมื่อต้องเชื่อมโยงข้อกำหนดกฎระเบียบ ทดสอบมาตรการควบคุม ติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ บริหารความเสี่ยงองค์กร และจัดการเวิร์กโฟลว์งานให้ความเชื่อมั่น

คำถามก่อนเริ่ม

คำถามที่ควรถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์ติดตามการปฏิบัติตามนโยบาย

การติดตามการปฏิบัติตามนโยบายควรรวมอะไรบ้าง+

ติดตามเวอร์ชันปัจจุบัน กลุ่มเป้าหมายที่ต้องตอบ วันที่มอบหมาย วันครบกำหนด สถานะและเวลาตอบ คำถาม งานติดตามผล ข้อยกเว้นชั่วคราว วันที่ทบทวน และหลักฐานการปฏิบัติงานที่ข้อกำหนดนั้นต้องใช้

การรับทราบนโยบายเป็นหลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่?+

เป็นหลักฐานว่าบุคคลตอบต่อเวอร์ชันหนึ่ง แต่ไม่ได้พิสูจน์โดยอัตโนมัติว่าบุคคลนั้นเข้าใจ ผ่านการฝึกอบรม มีความสามารถ หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว

คำนวณอัตราการรับทราบนโยบายอย่างไร?+

นำจำนวนผู้ที่รับทราบเวอร์ชันที่ได้รับมอบหมายภายในช่วงเวลาที่กำหนด หารด้วยจำนวนผู้ที่ต้องรับทราบเวอร์ชันนั้น โดยต้องแสดงรายการยกเว้นและการเปลี่ยนแปลงกลุ่มเป้าหมายให้ตรวจสอบได้

Jodoo ส่งการแจ้งเตือนและกำหนดเส้นทางข้อยกเว้นได้หรือไม่?+

แอปที่ตั้งค่าแล้วสามารถใช้ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์เพื่อเตือนผู้รับผิดชอบ ส่งการทบทวนต่อ และแสดงรายการเกินกำหนด ควรทดสอบข้อกำหนดจริงด้านการส่งต่อ ตัวตน การนำส่ง และหลักฐานในโครงการนำร่อง

คำถามเชิงนโยบายควรได้รับการจัดการอย่างไร?+

คงสถานะคำตอบไว้เป็นยังไม่เสร็จ กำหนดผู้รับผิดชอบ ตอบคำถาม พิจารณาว่าต้องแก้เนื้อหาหรือการฝึกอบรมหรือไม่ และบันทึกการยืนยันต่อเมื่อพนักงานตอบได้อย่างถูกต้องแล้ว

ตรวจสอบนโยบายและหลักฐานการดำเนินงาน

เริ่มจากกลุ่มเป้าหมายหนึ่งกลุ่มและหนึ่งเวอร์ชันที่ตรวจสอบได้

ใช้ข้อมูลตัวอย่างเพื่อติดตามจากผู้ที่ได้รับมอบหมายไปยังคำตอบ คำถาม งานติดตามผลที่เกินกำหนด และข้อยกเว้น จากนั้นเชื่อมเครื่องมือติดตามเข้ากับหลักฐานการปฏิบัติงานที่สำคัญต่อนโยบายของคุณ

ใช้แอปติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนด