การควบคุมโครงการสำรวจ

จัดการโครงการสำรวจให้ดำเนินซ้ำได้อย่างเป็นระบบ

กำหนดให้สอดคล้องกันว่าสำรวจไปเพื่ออะไร ใครควรได้รับแบบสำรวจ คำถามใดช่วยในการตัดสินใจ ปิดรับคำตอบเมื่อใด และใครเป็นผู้ทบทวนผล

รูปแบบนี้เหมาะกับทีมที่จัดการสำรวจเพื่อปรับปรุงงานเป็นประจำ ไม่ใช่ระบบกลุ่มผู้ตอบวิจัย ชุดเครื่องมือวิจัยเชิงวิชาการ หรือเครื่องมือวิเคราะห์สถิติขั้นสูง

เริ่มด้วยแพ็กเกจ Free ของ Jodoo สำหรับผู้ใช้สูงสุดห้าคน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

  • จัดการโครงการ กลุ่มเป้าหมาย และคำถามเป็นข้อมูลแยกส่วนที่เชื่อมโยงกัน
  • ดูความคืบหน้าการตอบและโครงการที่ถึงรอบทบทวนก่อนพ้นกำหนด
  • นำคำตอบไปสู่การดำเนินการโดยไม่ต้องคัดลอกไปยังระบบติดตามอื่น
วงจรการทำงานของโครงการ

ระบุผู้รับผิดชอบการเปิดสำรวจและทบทวนผลให้ชัดเจน

การสำรวจที่ดีต้องมีวงจรการทำงานที่กำกับดูแลได้ ครอบคลุมมากกว่าการมี URL แบบฟอร์ม

01

กำหนดเรื่องที่ต้องตัดสินใจ

กำหนดคำถามทางธุรกิจ เหตุการณ์เริ่มสำรวจ กลุ่มเป้าหมาย และผู้รับผิดชอบ ก่อนร่างคำถาม

02

ทบทวนแบบสอบถาม

ตรวจสอบถ้อยคำ ตัวเลือก ลำดับคำถาม การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ทุกกลุ่ม ข้อความแจ้งความเป็นส่วนตัว และการตอบบนมือถือ

03

เปิดสำรวจและติดตาม

เปิดใช้ช่องทางที่เหมาะสม ติดตามความคืบหน้าการตอบ และหลีกเลี่ยงการขอคำตอบซ้ำจากกลุ่มเป้าหมายเดิม

04

ปิดรับคำตอบและทบทวนผล

สิ้นสุดช่วงเก็บคำตอบตามที่กำหนด ตีความผล และบันทึกการตัดสินใจสำหรับการดำเนินงานขั้นถัดไป

ภาพรวมการควบคุมโครงการ

จัดการงานรอบด้านของแบบสอบถาม

6

สถานะโครงการ

ร่าง อยู่ระหว่างทบทวน เปิดใช้งาน กำลังเก็บคำตอบ ถึงรอบทบทวน และปิดแล้ว

3

รูปแบบคะแนนในข้อมูลตัวอย่าง

CSAT, NPS และการให้คะแนนแบบห้าระดับ ซึ่งแต่ละแบบเชื่อมโยงกับเหตุการณ์เริ่มสำรวจที่กำหนดไว้

1

แหล่งข้อมูลอ้างอิงเดียวกัน

คำถาม คำตอบ และการดำเนินการเชื่อมโยงกับโครงการอยู่เสมอ

ข้อมูลโครงการ

แยกข้อมูลที่ใช้ซ้ำได้ออกจากคำตอบแต่ละรายการ

โครงสร้างข้อมูลนี้ช่วยให้แบบสำรวจที่เพิ่มขึ้นยังเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ ไม่กระจัดกระจายเป็นแบบฟอร์มแยกกันในโฟลเดอร์

01

โครงการ

วัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย วิธีให้คะแนน ช่องทาง ผู้รับผิดชอบ วันที่ สถานะ และรอบทบทวนผล

02

กลุ่มเป้าหมายหรือแหล่งที่มา

เหตุการณ์เริ่มสำรวจ คุณสมบัติผู้ตอบ จำนวนที่คาดไว้ ผู้รับผิดชอบ และหมายเหตุเกณฑ์การคัดเข้าหรือความเป็นส่วนตัว

03

คลังคำถาม

ถ้อยคำที่แสดงต่อผู้ตอบ ประเภท ตัวเลือกคำตอบ ลำดับ ข้อกำหนดการตอบ และสถานะเผยแพร่

04

คำตอบ

โครงการ แหล่งที่มา คะแนน ผลลัพธ์ ความคิดเห็น ประเด็น ความยินยอม และแนวทางจัดการ

เลือกให้เหมาะกับงาน

ใช้ระบบจัดการสำรวจเพื่อการดำเนินงาน เมื่อผลสำรวจต้องนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงงาน

ชุดเครื่องมือวิจัยเฉพาะทางยังเหมาะกว่าเมื่อต้องใช้กลุ่มผู้ตอบวิจัย การออกแบบการทดลอง และการวิเคราะห์ขั้นสูง

01

งานที่เหมาะกับ Jodoo

ควบคุมโครงการที่ทำเป็นประจำ สร้างแบบฟอร์มเฉพาะงาน เชื่อมโยงข้อมูลการดำเนินงาน กำหนดผู้รับผิดชอบ และติดตามผลให้เข้ากับกระบวนการของคุณ

02

งานที่เหมาะกับแพลตฟอร์มสำรวจ

เหมาะเมื่อความต้องการหลักคือเครื่องมือออกแบบแบบสำรวจที่ครบครัน การเผยแพร่ เกณฑ์เปรียบเทียบ กลุ่มผู้ตอบวิจัย และการวิเคราะห์ระดับงานวิจัย

03

เริ่มจากขอบเขตเล็ก

ผู้ดูแลระบบที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถตั้งค่าโครงการเฉพาะงาน ทะเบียนคำตอบ และแดชบอร์ดทบทวนผลได้ภายในหลักสิบนาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง

04

ขยายอย่างรอบคอบ

เพิ่มแหล่งข้อมูล วิธีให้คะแนน ภาษา และขั้นตอนดำเนินการเมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเรื่องที่ต้องตัดสินใจชัดเจนแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโครงการสำรวจ

คำถามเมื่อการสำรวจกลายเป็นงานที่ต้องทำเป็นประจำ

คำตอบเหล่านี้ครอบคลุมผู้รับผิดชอบโครงการ กลุ่มผู้ตอบในแต่ละรอบ การจัดการคำตอบ และกรณีที่ควรเลือกใช้ซอฟต์แวร์วิจัยเฉพาะทาง

ซอฟต์แวร์จัดการแบบสำรวจดูแลอะไรได้บ้างนอกจากแบบฟอร์ม?+

ควรจัดการวัตถุประสงค์โครงการ กลุ่มเป้าหมาย เวอร์ชันคำถาม วันเปิดและปิดรับคำตอบ ความคืบหน้าการตอบ ผู้รับผิดชอบทบทวนผล การตัดสินใจจากผลวิเคราะห์ และงานติดตามที่เกิดจากคำตอบได้

ทุกคำตอบควรเปิดเป็นเรื่องติดตามหรือไม่?+

ไม่จำเป็น ควรกำหนดแนวทางจัดการ เช่น ไม่ต้องดำเนินการ ทบทวนประเด็น ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือเปิดเรื่องติดตาม แล้วส่งต่อเฉพาะคำตอบที่ต้องมีผู้รับผิดชอบดำเนินการ

ควรจัดระเบียบการสำรวจที่ทำเป็นประจำอย่างไร?+

แสดงโครงการ กลุ่มเป้าหมายหรือแหล่งที่มา แบบสอบถาม ช่วงเก็บคำตอบ และรอบทบทวนผลให้ชัดเจน เก็บประวัติให้เพียงพอสำหรับเปรียบเทียบแต่ละช่วงเวลา โดยไม่ปะปนคำถามหรือกลุ่มประชากรที่ต่างกัน

ใช้ QR code กับ Jodoo ได้หรือไม่?+

ได้ Jodoo รองรับการเข้าถึงแบบฟอร์มผ่าน QR code จึงเหมาะกับสถานที่จัดงาน กิจกรรม หรือจุดบริการหน้างาน ควรเก็บเหตุการณ์ที่ใช้เริ่มสำรวจและช่องทางเก็บคำตอบไว้ด้วย เพื่อให้ตีความผลได้ถูกต้อง

ควรเลือกซอฟต์แวร์สำรวจเฉพาะทางเมื่อใด?+

เลือกเมื่อภารกิจหลักคือตรรกะสำรวจขั้นสูง กลุ่มผู้ตอบวิจัย การสุ่มตัวอย่าง เกณฑ์เปรียบเทียบ การวิจัยทางสถิติ หรือการเผยแพร่ผ่านทุกช่องทางในวงกว้าง

เปิดโครงการสำรวจที่มีข้อมูลตัวอย่าง

จัดการโครงการสำรวจครบวงจรในแอปเดียว

ดูวันเปิดสำรวจ กลุ่มเป้าหมาย ความคืบหน้าการตอบ และสถานะทบทวนผล แล้วเปิดดูคำตอบและรายการดำเนินการของโครงการได้โดยตรง

เปิดแอปจัดการโครงการสำรวจ