ECR khác ECO như thế nào?
Yêu cầu thay đổi kỹ thuật đề xuất một thay đổi và giải thích lý do cần đánh giá. Lệnh thay đổi kỹ thuật xác định phạm vi đã được phê duyệt và kế hoạch triển khai. Mỗi tổ chức có thể dùng các thuật ngữ này khác nhau, vì vậy hãy thống nhất định nghĩa. Trong ví dụ này, ECR được chấp thuận cho phép chuẩn bị ECO; điều đó chưa cho phép sản xuất thực hiện thay đổi.
Nếu người yêu cầu chưa biết phiên bản thay thế thì sao?
Hãy xác định hạng mục đang được kiểm soát và mô tả rõ thay đổi đề xuất. Không nên tự đặt một phiên bản chỉ để yêu cầu trông có vẻ đầy đủ. Trong quá trình đánh giá, bộ phận kỹ thuật cần xác nhận phiên bản dự kiến và phạm vi bị ảnh hưởng trước khi lệnh triển khai được phê duyệt.
Yêu cầu thay đổi nhà cung cấp nên kèm theo bằng chứng gì?
Xác định nhà cung cấp đề xuất và hạng mục được kiểm soát, sau đó đính kèm hoặc dẫn chiếu tài liệu thẩm định có sẵn để đánh giá, chẳng hạn kết quả kiểm tra mẫu, quy cách vật liệu hoặc đánh giá khả năng tương thích. Đánh dấu bằng chứng còn thiếu là đang chờ. Người yêu cầu cung cấp cơ sở đánh giá; những người đánh giá có chuyên môn sẽ quyết định bằng chứng đã đủ hay chưa.
Lỗi khẩn cấp có nên bỏ qua bước đánh giá thay đổi không?
Mức độ khẩn cấp nên làm thay đổi thứ tự ưu tiên xử lý, không nên âm thầm loại bỏ quyết định. Hãy kiểm soát rủi ro tức thời theo quy trình chất lượng đã phê duyệt, rồi đánh giá xem có cần thay đổi thiết kế hoặc quy trình lâu dài hay không. Ví dụ ECR này không cho phép sai lệch khỏi quy cách được kiểm soát.
Đây có phải là yêu cầu thay đổi dự án không?
Không. Biểu mẫu này bắt đầu từ một hạng mục được kiểm soát và phiên bản hiện tại của hạng mục đó. Yêu cầu thay đổi dự án thường liên quan đến phạm vi, chi phí hoặc tiến độ. Nếu không thay đổi phiên bản sản phẩm, bản vẽ hoặc hướng dẫn, hãy dùng quy trình yêu cầu thay đổi tổng quát hơn.