Mẫu Biểu mẫu báo cáo near miss

Mẫu Biểu mẫu báo cáo near miss

Thu thập thông tin báo cáo near miss, tệp đính kèm hỗ trợ và ghi chú rà soát trong một biểu mẫu Jodoo có thể tùy chỉnh.

Dành cho đội vận hành và hỗ trợ cần quy trình tiếp nhận có cấu trúc, phân công rõ ràng, theo dõi trạng thái và ghi nhận hành động tiếp theo.

Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Biểu mẫu báo cáo near miss trực tiếp, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.

Quy trình tương tácXem trước chính
Mẫu Biểu mẫu báo cáo near miss
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp

Mẫu này giúp bạn quản lý gì

Các đội vận hành và hỗ trợ dùng Biểu mẫu báo cáo near miss này để ghi nhận thông tin chính, phân công người phụ trách, theo dõi trạng thái và giữ công việc theo dõi luôn hiển thị.

Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này

Các đội tuyến đầu gửi thông tin báo cáo near miss cùng tài liệu và bối cảnh mà người rà soát cần.

Người rà soát kiểm tra phần còn thiếu trước khi mục này chuyển sang công việc tiếp theo.

Chủ quy trình giảm làm lại do tiếp nhận thiếu thông tin, thiếu tệp đính kèm hoặc theo dõi trùng lặp.

Các đội vận hành chuẩn hóa việc ghi nhận và theo dõi trên biểu mẫu báo cáo near miss.

Quản lý xem khối lượng công việc của người phụ trách, cơ cấu trạng thái và các hạng mục theo dõi quá hạn.

Các quy trình và thành phần có trong mẫu này

Quy trình chính

Biểu mẫu tiếp nhận quy trình báo cáo near miss

Ghi nhận các trường chính, bối cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần có cho mỗi báo cáo near miss.

Tiếp nhận yêu cầu và sẵn sàng rà soát

Thu thập đầy đủ thông tin người rà soát cần, đánh dấu sớm phần còn thiếu và chuyển các bản gửi hoàn chỉnh sang bước tiếp theo.

Cập nhật trạng thái và cộng tác

Theo dõi tiến độ, phê duyệt, bình luận, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.

Thành phần bao gồm

Biểu mẫu
  • Biểu mẫu báo cáo sự cố suýt xảy ra
  • Ghi chú theo dõi sau khi gửi
Chế độ xem
  • Danh sách biểu mẫu báo cáo sự cố suýt xảy ra
  • Hàng chờ bài gửi mới
  • Hàng chờ rà soát bài gửi
Tự động hóa
  • Thông báo cho người phụ trách
  • Nhắc nhở bài gửi chưa hoàn tất
  • Nhắc nhở trạng thái
Vai trò
  • Người dùng tuyến đầu
  • Quản lý

Vì sao quy trình này hiệu quả

  • Thu thập đầy đủ thông tin mà người rà soát cần trước khi báo cáo sự cố suýt xảy ra chuyển sang các bước xử lý tiếp theo.
  • Giảm số bài gửi chưa hoàn chỉnh, thiếu tệp và việc nhập lại không cần thiết.
  • Giữ mọi bài gửi trong một bản ghi duy nhất thay vì phải ghép lại bối cảnh từ các chuỗi email.
  • Giúp người phụ trách và quản lý có hàng chờ rõ ràng cho các việc quá hạn, bị chặn, ưu tiên cao và sẵn sàng đóng.
  • Làm cho quyền sở hữu, trạng thái và bước tiếp theo hiển thị rõ với toàn bộ nhóm.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Mẫu Biểu mẫu báo cáo near miss preview
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp

Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính

Từ thiết lập đến triển khai

01

Người gửi hoàn thành biểu mẫu báo cáo sự cố suýt xảy ra với các thông tin chính, tệp đính kèm và bối cảnh hỗ trợ.

02

Người rà soát kiểm tra mức độ đầy đủ, đánh dấu thông tin còn thiếu và yêu cầu cập nhật khi cần.

03

Khi bài gửi đã sẵn sàng, bản ghi được chuyển sang luồng rà soát, phê duyệt hoặc thực hiện tiếp theo.

04

Nhóm lưu bản ghi đã gửi để tiện theo dõi, báo cáo và tham khảo về sau.

05

Một thành viên trong nhóm gửi bản ghi biểu mẫu báo cáo sự cố suýt xảy ra với các thông tin và bằng chứng bắt buộc.

Câu hỏi thường gặp về mẫu này

Mẫu Biểu mẫu báo cáo sự cố suýt xảy ra này bao gồm những gì?

Bao gồm phần ghi nhận đầu vào, các màn hình rà soát và nhắc việc, giúp đội ngũ thu thập và xem lại các báo cáo suýt xảy ra sự cố mà không bỏ sót chi tiết quan trọng.

Có thể tùy chỉnh các trường và quy trình không?

Có. Bạn có thể thay đổi các trường biểu mẫu, logic kiểm tra dữ liệu, trạng thái rà soát, chế độ xem và tự động hóa để phù hợp với quy trình của mình.

Nhóm có thể dùng trên điện thoại không?

Có. Nhóm có thể gửi, rà soát và cập nhật hồ sơ từ máy tính hoặc thiết bị di động.

Người rà soát có thể phát hiện các mục chưa đầy đủ trước khi chuyển tiếp không?

Có. Nhóm có thể rà soát bài gửi, đánh dấu thông tin còn thiếu, thông báo cho người gửi và chuyển các mục hoàn chỉnh sang bước tiếp theo của quy trình.

Mẫu này phù hợp nhất cho ai?

Mẫu này phù hợp với các nhóm vận hành và hỗ trợ cần hồ sơ báo cáo suýt xảy ra sự cố nhất quán, phân công người phụ trách rà soát và theo dõi việc xử lý tiếp theo.

Thêm mẫu gần với quy trình này

Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn

Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.

Xem trước mẫu trực tiếp