Mẫu biểu mẫu yêu cầu công việc

Tiếp nhận yêu cầu công việc với tài sản, địa điểm, chi tiết sự cố, mức độ ưu tiên, hình ảnh, bối cảnh của người yêu cầu và theo dõi tiếp của người phụ trách.

Xem trước mẫu trực tiếpDùng mẫu

Được xây dựng cho các đội ngũ bảo trì, cơ sở vật chất và vận hành cần quy trình tiếp nhận yêu cầu gọn hơn và phân loại nhanh hơn.

Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình biểu mẫu yêu cầu công việc, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.

Quy trình tương tácXem trước chính

Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp

Tổng quan

Mẫu này giúp bạn quản lý gì

Yêu cầu công việc cần được tiếp nhận theo cấu trúc trước khi bắt đầu bảo trì: tài sản, địa điểm, loại sự cố, mức độ ưu tiên, người yêu cầu, hình ảnh, ngày đến hạn và người phụ trách phân loại nên được ghi trong một bản ghi.

Phù hợp với ai

Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này

Nhân viên gửi yêu cầu bảo trì hoặc công việc liên quan đến cơ sở vật chất với đầy đủ thông tin mà người phụ trách cần.

Giám sát bảo trì phân loại yêu cầu mới, phân công người phụ trách và ưu tiên các sự cố khẩn cấp.

Đội ngũ vận hành rà soát các yêu cầu công việc đang mở, quá hạn, đã hoàn tất và lặp lại.

Bao gồm những gì

Các quy trình và thành phần có trong mẫu này

Quy trình chính

Biểu mẫu yêu cầu công việc.

Thu thập người yêu cầu, tài sản, địa điểm, chi tiết sự cố, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, tệp đính kèm và ghi chú an toàn.

Hàng đợi phân loại và phân công.

Rà soát yêu cầu mới, thông tin còn thiếu, sự cố trùng lặp, mức độ ưu tiên, người phụ trách được giao và trạng thái hiện tại.

Lịch sử hoàn tất và theo dõi tiếp.

Theo dõi ghi chú của kỹ thuật viên, nhu cầu vật tư, bằng chứng hoàn tất, cập nhật cho người yêu cầu và xu hướng sự cố lặp lại.

Thành phần bao gồm

Biểu mẫu

Biểu mẫu yêu cầu công việc
Nhật ký theo dõi tiếp của người yêu cầu
Ghi chú theo dõi tiếp cho yêu cầu đã gửi

Chế độ xem

Danh sách biểu mẫu yêu cầu công việc
Hàng đợi yêu cầu đang mở
Hàng đợi trạng thái của người yêu cầu
Hàng đợi yêu cầu mới gửi

Tự động hóa

Thông báo cho người phụ trách
Thông báo cập nhật cho người yêu cầu
Nhắc nhở gửi yêu cầu
Nhắc nhở yêu cầu chưa đầy đủ

Vai trò

Người dùng tuyến đầu
Quản lý
Đội ngũ vận hành

Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này

Vì sao quy trình này hiệu quả

Thu thập đầy đủ chi tiết yêu cầu công việc trước khi yêu cầu đi vào danh sách chờ bảo trì.
Giữ trạng thái yêu cầu, người phụ trách phân loại và thông tin còn thiếu hiển thị trong một hàng đợi.
Cung cấp cho đội ngũ lịch sử yêu cầu có thể tìm kiếm cho các sự cố lặp lại, độ tin cậy của tài sản và theo dõi tiếp dịch vụ.

Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới

Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp

Xem trước mẫu

Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính

Work order request form preview. — Biểu mẫu yêu cầu công việc.
Thu thập người yêu cầu, tài sản, địa điểm, chi tiết sự cố, mức độ ưu tiên, ngày đến hạn, tệp đính kèm và ghi chú an toàn.

Triage and assignment queue preview. — Hàng đợi phân loại và phân công.
Rà soát yêu cầu mới, thông tin còn thiếu, sự cố trùng lặp, mức độ ưu tiên, người phụ trách được giao và trạng thái hiện tại.

Completion and follow-up history preview. — Lịch sử hoàn tất và theo dõi tiếp.
Theo dõi ghi chú của kỹ thuật viên, nhu cầu vật tư, bằng chứng hoàn tất, cập nhật cho người yêu cầu và xu hướng sự cố lặp lại.

Cách hoạt động

Từ thiết lập đến triển khai

Người yêu cầu gửi tài sản, địa điểm, sự cố, mức độ ưu tiên, hình ảnh, ngày đến hạn và bối cảnh hỗ trợ.

Người giám sát rà soát mức độ đầy đủ, phân công người phụ trách và chuyển yêu cầu sang đúng trạng thái.

Hàng đợi và nhắc nhở làm nổi bật các yêu cầu khẩn cấp, thông tin còn thiếu, công việc quá hạn và theo dõi tiếp đang bị chặn.

Các yêu cầu đã hoàn tất vẫn có thể tìm kiếm để phục vụ báo cáo, lịch sử tài sản và lập kế hoạch bảo trì định kỳ.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về mẫu này

Đội ngũ có thể quản lý những gì với mẫu này?

Đội ngũ có thể quản lý biểu mẫu yêu cầu công việc, hàng đợi phân loại và phân công, cùng lịch sử hoàn tất và theo dõi tiếp với các trường dữ liệu, chế độ xem, nhắc nhở và báo cáo có thể cấu hình.

Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu và quy trình không?

Có, biểu mẫu và quy trình có thể được tùy chỉnh.

Đội ngũ có thể dùng trên thiết bị di động không?

Có, đội ngũ có thể sử dụng trên thiết bị di động.

Người yêu cầu và người phụ trách có thể xem cập nhật trạng thái ở một nơi không?

Có, người yêu cầu và người phụ trách có thể theo dõi trạng thái tại một nơi.

Mẫu Biểu mẫu yêu cầu công việc này bao gồm những gì?

Mẫu này bao gồm tiếp nhận yêu cầu, định tuyến đến người phụ trách, chế độ xem trạng thái và nhắc nhở để đội ngũ có thể rà soát và theo dõi tiếp các yêu cầu công việc mà không mất ngữ cảnh.

Mẫu này phù hợp nhất với ai?

Mẫu này hữu ích cho các đội ngũ bảo trì, cơ sở vật chất và vận hành hiện trường cần quy trình tiếp nhận từ người yêu cầu rõ ràng hơn, định tuyến đến người phụ trách và khả năng theo dõi trạng thái cho các yêu cầu công việc.

Tình huống sử dụng

Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này

29 mẫu

Phần mềm quy trình sản xuất

Kết nối các quy trình sản xuất, kho, chất lượng, EHS, nhà cung cấp, tài sản và tài chính bằng các mẫu sản xuất Jodoo có thể chỉnh sửa.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 14 mẫu

Phần mềm quản lý xưởng

Quản lý công việc tại xưởng và kiểm soát xưởng sản xuất với trạng thái sản xuất, mức sẵn sàng vật tư, ngoại lệ chất lượng, theo dõi thiết bị và bản ghi bàn giao ca.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 12 mẫu

Phần mềm lập lịch sản xuất

Lập kế hoạch quy trình lập lịch sản xuất cho work order, năng lực chuyền, mức độ sẵn sàng của vật tư, phối hợp ca làm việc và các ngoại lệ lịch trình.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 12 mẫu

Phần mềm theo dõi sản xuất

Theo dõi tiến độ sản xuất, sản lượng, thời gian dừng máy, điểm nghẽn chất lượng, trạng thái vật tư, người phụ trách và theo dõi tại xưởng trong Jodoo.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 12 mẫu

Phần mềm lệnh sản xuất

Quản lý lệnh sản xuất với đầy đủ bối cảnh công việc, mức sẵn sàng vật tư, trạng thái sản xuất, tạm dừng chất lượng, trở ngại thiết bị và hồ sơ hoàn tất.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 12 mẫu

Hệ thống Andon

Lập kế hoạch hệ thống Andon cho cảnh báo sản xuất, điều kiện bất thường, người phụ trách leo thang, thời gian phản hồi và xác nhận hoàn tất xử lý.

Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 12 mẫu

Phần mềm bảo trì năng suất toàn diện

Lập kế hoạch quy trình total productive maintenance cho kiểm tra, work order, phụ tùng thay thế, trạng thái thiết bị, cảnh báo và bảo trì phòng ngừa.

Theo dõi bảo trì thiết bị / Trình theo dõi bảo trì phòng ngừa / Nhật ký bảo trì thiết bị 8 mẫu

Phần mềm CRM cho sản xuất

Kết nối bản ghi khách hàng trong sản xuất, khách hàng tiềm năng, báo giá, hợp đồng, đơn hàng, bàn giao sang sản xuất, cập nhật giao hàng và theo dõi khiếu nại.

Công cụ theo dõi pipeline bán hàng / Biểu mẫu thiết lập khách hàng / Theo dõi đơn đặt hàng 8 mẫu

Phần mềm lập lịch lệnh công việc

Lập lịch lệnh công việc với thông tin yêu cầu, mức độ ưu tiên, phân công kỹ thuật viên, khung thời gian dịch vụ, tình trạng sẵn sàng của linh kiện và trạng thái hoàn tất.

Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu đặt lịch dịch vụ / Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ 18 mẫu

Mẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị

So sánh các mẫu kiểm tra cơ sở vật chất, thiết bị, bảo trì, HVAC, đội xe, phòng cháy và nơi làm việc để luôn theo dõi rõ các hạng mục không đạt và người phụ trách theo dõi tiếp.

Danh sách kiểm tra HVAC / Danh sách kiểm tra bảo trì máy phát điện / Checklist bảo trì nồi hơi 9 mẫu

Mẫu quản lý yêu cầu công việc

Quản lý tiếp nhận, phân công, phê duyệt, theo dõi trạng thái và hoàn tất yêu cầu công việc nội bộ với các mẫu cho cơ sở vật chất, dự án, vận hành và dịch vụ dùng chung.

Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu tiếp nhận dự án 39 mẫu

Quản lý bảo trì cơ sở vật chất

Lập kế hoạch quy trình quản lý bảo trì cơ sở vật chất cho yêu cầu, lệnh công việc, kiểm tra, bảo trì phòng ngừa, hạng mục lỗi và bằng chứng hoàn tất.

Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Phiếu công việc cơ sở vật chất / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất 7 mẫu

Hệ thống lệnh công việc cho cơ sở vật chất

Lên kế hoạch cho hệ thống lệnh công việc cơ sở vật chất để tiếp nhận yêu cầu, phân loại, phân công, quản lý vật tư, cập nhật trạng thái và lưu bằng chứng hoàn thành.

Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất 7 mẫu

Quản lý yêu cầu bảo trì

Quản lý việc tiếp nhận yêu cầu bảo trì, phân loại, phân công người phụ trách, cập nhật trạng thái, bằng chứng sửa chữa và theo dõi tiếp trong Jodoo.

Theo dõi bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất 64 mẫu

Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì

Khám phá các mẫu cho điều phối, lập lịch, bảo trì và an toàn hiện trường dành cho đội ngũ xử lý công việc dịch vụ, tuyến đường, giấy phép và theo dõi tiếp.

Phần mềm điều phối lệnh công việc / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Điều phối dịch vụ

Bộ quy trình

Xem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ

13 mẫu

Bộ quy trình kiểm tra cơ sở vật chất và bảo trì

Kết nối kiểm tra cơ sở vật chất, kiểm tra thiết bị, hạng mục không đạt, yêu cầu bảo trì, phân công công việc và bằng chứng hoàn tất.

01 Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc yêu cầu02 Phân loại các hạng mục không đạt03 Phân công và hoàn tất công việc04 Rà soát xu hướng và vấn đề lặp lạiBiểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu công việc 8 mẫu

Bộ quy trình yêu cầu phiếu công việc cơ sở vật chất

Kết nối tiếp nhận yêu cầu cơ sở vật chất, phân loại phiếu công việc, phân công, theo dõi trạng thái, ghi chú vật tư, bằng chứng hoàn tất và cập nhật cho người yêu cầu.

01 Tiếp nhận yêu cầu02 Phân loại và phân công công việc03 Theo dõi trạng thái và vướng mắc04 Kết thúc với bằng chứngBiểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất 8 mẫu

Bộ quy trình tiếp nhận dự án & kiểm soát thay đổi

Kết nối yêu cầu dự án, rà soát tiếp nhận, quyết định phê duyệt, yêu cầu thay đổi, theo dõi vấn đề và cập nhật trạng thái.

01 Gửi yêu cầu dự án02 Rà soát và phê duyệt công việc03 Kiểm soát thay đổi và vấn đề phát sinh04 Khép lại lịch sử yêu cầuBiểu mẫu tiếp nhận dự án / Biểu mẫu yêu cầu dự án / Biểu mẫu Yêu cầu Thay đổi Dự án 10 mẫu

Bộ quy trình lập lịch & theo dõi sản xuất

Kết nối lịch sản xuất, work order, mức độ sẵn sàng vật tư, báo cáo tiến độ, điểm nghẽn chất lượng, cảnh báo Andon và theo dõi tiếp thiết bị.

01 Phát hành và lên lịch công việc02 Xác nhận vật tư và mức độ sẵn sàng03 Theo dõi tiến độ và ngoại lệ04 Kết thúc và cải tiếnPhần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 58 mẫu

Bộ quy trình điều phối dịch vụ hiện trường và bảo trì

Kết nối yêu cầu công việc, điều phối, lên lịch kỹ thuật viên, theo dõi bảo trì, dịch vụ tòa nhà và các quy trình lịch hẹn theo từng ngành nghề.

01 Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ02 Điều phối và phân công công việc03 Lên lịch hẹn theo ngành nghề04 Theo dõi tiếp công việc bảo trìMẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viên

So sánh phần mềm

So sánh các lựa chọn phần mềm liên quan đến mẫu này

12 mẫu

Phần mềm lập lịch sản xuất tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

So sánh lập lịch sản xuất, theo dõi xưởng, kiểm soát work order, bàn giao tồn kho, kiểm tra chất lượng và theo dõi bảo trì cho nhà sản xuất nhỏ.

Biểu mẫu yêu cầu công việc / Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu xuất vật tư 5 mẫu

Ứng dụng yêu cầu bảo trì so với bảng tính

So sánh ứng dụng yêu cầu bảo trì và bảng tính về chất lượng tiếp nhận, phân công người phụ trách, khả năng theo dõi trạng thái, minh chứng và theo dõi khi hoàn tất.

Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất 11 mẫu

Phần mềm Lean Sản xuất tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

So sánh các lựa chọn phần mềm Lean Sản xuất cho kiểm tra 5S, Gemba walk, ý tưởng Kaizen, cảnh báo Andon, TPM, hành động khắc phục và cập nhật công việc tiêu chuẩn.

Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phục

Hướng dẫn

Lập kế hoạch quy trình liên quan đến mẫu này

Hướng dẫn

Thêm mẫu gần với quy trình này

Bắt đầu với mẫu này

Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn

Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.

Dùng mẫu

Mẫu biểu mẫu yêu cầu công việc

Mẫu này giúp bạn quản lý gì

Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này

Các quy trình và thành phần có trong mẫu này