Bộ quy trình mở ca & đóng ca nhà hàng

Bộ quy trình mở ca & đóng ca nhà hàng

Kết nối kiểm tra mở ca, kiểm tra đóng ca, checklist hằng ngày, lịch vệ sinh, an toàn thực phẩm, tồn kho, hao hụt và nhật ký quản lý.

Công việc mở ca và đóng ca nhà hàng cần nhanh, nhất quán và dễ theo dõi. Bộ quy trình này kết nối kiểm tra mức độ sẵn sàng, vệ sinh, an toàn thực phẩm, tồn kho, hao hụt, sự cố và nhật ký quản lý để mỗi ca có thể để lại bản ghi rõ ràng cho đội ngũ tiếp theo.

Quản lý nhà hàng muốn chuẩn hóa quy trình mở ca và đóng ca.Đơn vị vận hành dịch vụ ăn uống cần quản lý bản ghi vệ sinh, an toàn thực phẩm, tồn kho và hao hụt trong một quy trình.Đội ngũ đa chi nhánh cần rà soát vấn đề vận hành hằng ngày và trách nhiệm theo từng ca.
01Mở ca với kiểm tra mức độ sẵn sàng02Thực hiện kiểm tra bếp và khu phục vụ03Kết thúc ca gọn gàng04Rà soát các vấn đề vận hành lặp lại

Cách các mẫu được kết nối trong toàn bộ quy trình

01

Mở ca với kiểm tra mức độ sẵn sàng

Ghi nhận ca làm, quản lý, mức độ sẵn sàng của từng khu vực, tình trạng thiết bị, kiểm tra an toàn thực phẩm, trạng thái vệ sinh và ghi chú các điểm cản trở.

02

Thực hiện kiểm tra bếp và khu phục vụ

Theo dõi vệ sinh, kiểm tra định kỳ, kiểm tra tồn kho, lý do hao hụt, sự cố và các đầu việc quản lý đang mở trong ca.

03

Kết thúc ca gọn gàng

Xác nhận công việc đóng ca, ghi chú bàn giao, vấn đề chưa xử lý, bằng chứng, người phụ trách và việc theo dõi tiếp cho ca sau.

04

Rà soát các vấn đề vận hành lặp lại

Sử dụng nhật ký và bảng tổng quan để xem các kiểm tra thường xuyên không đạt, xu hướng hao hụt, thiếu sót trong vệ sinh và xu hướng sự cố.

Giữ nhất quán thông tin quan trọng từ yêu cầu đến theo dõi tiếp

  • Thông tin ca làm, quản lý, khu vực, kết quả checklist và bằng chứng được chuyển từ bước mở ca sang vận hành hằng ngày.
  • Các bản ghi vệ sinh, an toàn thực phẩm, tồn kho, hao hụt và sự cố luôn đi kèm người phụ trách và trạng thái hoàn tất.
  • Ghi chú đóng ca và các vấn đề chưa xử lý trở thành ngữ cảnh bàn giao cho ca sau.
  • Các ngoại lệ lặp lại được đưa vào bước rà soát của quản lý và cải tiến vận hành.

Chọn mẫu đầu tiên theo điểm nghẽn

  • Bắt đầu với checklist mở ca và đóng ca nếu mức độ sẵn sàng giữa các ca chưa đồng đều.
  • Bắt đầu với vệ sinh hoặc an toàn thực phẩm nếu bằng chứng và ngoại lệ là rủi ro chính.
  • Thêm mẫu tồn kho, hao hụt, sự cố và nhật ký quản lý khi quản lý cần theo dõi đầy đủ toàn bộ diễn biến trong ca.

Các mẫu hỗ trợ gói quy trình này

Các câu hỏi thường gặp về gói quy trình này

Checklist mở ca và đóng ca nhà hàng nên bao gồm những gì?

Nên bao gồm ca làm, quản lý, các đầu việc về mức độ sẵn sàng, kiểm tra vệ sinh, kiểm tra an toàn thực phẩm, tình trạng thiết bị, ghi chú về tồn kho hoặc hao hụt, các mục không đạt, bằng chứng, người phụ trách và ghi chú bàn giao.

Lịch vệ sinh có nên là một phần của mở ca và đóng ca không?

Có thể tách thành các mẫu riêng, nhưng quy trình mở ca và đóng ca nên cho thấy các đầu việc vệ sinh bắt buộc đã hoàn tất hay đang bị chặn.

Giải pháp này có thể thay thế nhật ký giấy trong nhà hàng không?

Có, với nhiều loại bản ghi vận hành hằng ngày. Đội ngũ có thể ghi nhận bản ghi trên thiết bị di động, ảnh, trạng thái, bước rà soát của quản lý và lịch sử có thể tìm kiếm trong Jodoo.

Bắt đầu từ mẫu phù hợp nhất, rồi điều chỉnh quy trình

Xem trước mẫu đầu tiên trong gói quy trình này, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, người phụ trách, trạng thái và tự động hóa cho đội ngũ của bạn.

Xem trước mẫu khởi đầu