住户访客
住户或接待人、到访时段、大堂确认、目的地、访客状态和离场。
物业访客管理系统
面向访客、配送、承包商和服务来访的物业访客管理
连接住户授权、预约或工单背景、大堂签到、接待人确认、通行时段、目的地、异常和离场。
住户访客、配送、承包商、服务商、潜在租户和活动嘉宾需要不同处理方式，但大堂仍需保持一份统一的当前在场视图。
- 住户访客与服务授权
- 大堂签到、接待人确认、目的地和通行时段
- 配送、工单、接待人和延迟离场异常
按所需交接方式分流每次物业来访
统一的来访生命周期可以根据场景进入相应的确认、目的地和结束流程。
交付
接收人、编号、包裹或服务背景、批准交接点和完成情况。
承包商
工单、物业接待人、服务入口、通行时段、证明材料、区域和结束处理。
服务商
预约、住户或业主、服务目的、设备、目的地和完成情况。
潜在租户
租赁预约、经纪人、看房地点、到访指引和后续跟进。
活动嘉宾
活动、组织者、参与者状态、设施或活动区域、到访时段和离场。
让接待人确认和通行时段清晰可见
大堂运营不应依赖访客进入后便无从追踪的电话沟通。
- 01
授权或安排来访
采集来访类型、接待人或住户、来访目的、目的地、批准时段及相关编号或证明。
访客到达前已出现在预计到访列表中。 - 02
在大堂确认
查找授权记录，登记到达和核验结果，按需发放通行证并开始来访。
无需重复维护大堂日志。 - 03
完成接待人或物业交接
记录负责人、目的地和通行指引。
当前负责人清晰可见。 - 04
处理异常
为联系不上住户、配送不符、工单缺失、通行时段冲突、目的地变更或逾期未离场指定负责人。
一条物业团队响应记录。 - 05
确认离场
记录签退、通行证归还、完成情况和未解决的后续事项。
当前大堂名单准确。
协调访客运营，但不替代门禁硬件或物业系统
让物业、对讲、凭证和门禁工作继续留在为这些职责设计的系统中。
Jodoo 物业访客流程
需要物业团队可自行调整的访客、配送、承包商、服务、活动、大堂、异常和仪表板记录。
物业管理平台
如果租约、住户、房源、账单、维修核算、配套服务交易或住户门户深度决定采购，应选择专业物业系统。
物理门禁系统
对讲机、凭证、读卡器、电梯、闸机、摄像头和安全控制共同决定物理通行。
物业访客管理常见问题
01住户可以授权访客吗？+
可以。使用聚焦的授权流程，包含住户或接待人、访客、到访时段、目的、目的地和物业专属指引或审批。
02配送人员和承包商可以使用同一套系统吗？+
可以，但每类来访需要独立分支。配送需要接收人、编号、交接和完成情况；承包商需要工单、物业接待人、通行时段、证明材料、区域和结束处理。
03Jodoo 能直接开启门或电梯吗？+
不能。Jodoo 可以协调申请、审批、通行证信息、异常和状态；对讲机、凭证、读卡器、电梯和物理通行决策需要专业系统或集成。
04访客应如何从在场名单中移除？+
明确记录签退、通行证归还、实际离场和结束处理。通行时段过期应创建异常，而不是默认人员已离场。
05多个物业可以共用一套系统吗？+
可以。统一管理物业、目的地、当地接待人、访客类型、通行时段和指引，再提供筛选后的大堂视图和组合物业仪表板。
测试真实访客运营
使用物业访客应用测试物业大堂最繁忙的时段
测试住户访客、配送、承包商、服务来访、联系不上接待人、工单缺失、通行时段冲突和逾期未离场。