查找来访
使用范围明确的查询方式，避免暴露无关访客或接待人信息。
查看签到页面之外的到访、当前访客和异常响应
签到表单会创建或更新当前来访。接待人迟到、核验失败或签退逾期时，前台使用关联队列和异常视图处理。
让到访流程简短且可从异常中恢复
自助终端应减少前台工作，同时不能在预期流程失败时让访客无路可走。
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选择预约访客或临时到访
让访客通过少量稳定信息查找已批准来访，或进入正确的临时到访流程。
搜索结果简洁，不暴露其他访客信息。 - 02
确认来访
只显示确认记录所需的访客、接待人、目的、目的地和到访时段。
无需重复登记。 - 03
完成必需的政策确认
采集该访客类型和站点当前要求的确认、证明材料或回答。
版本和结果保留在来访记录中。 - 04
通知接待人
创建当前来访记录，登记到达，并向接待人发送地点和响应操作。
等候从明确时间开始。 - 05
交接访客证或陪同任务
政策要求时，由前台或其他角色完成实体交接。
访客证、陪同人和目的地信息均为当前状态。 - 06
升级处理异常
找不到来访、核验失败、接待人迟到、无障碍需求或设备问题都会进入清晰可见的人工队列。
一个负责人和明确响应目标。
每个自助签到页面只询问必要信息
过长表单、过小控件、隐藏校验和不清晰的进度会增加访客在门口放弃签到的概率。
确认即可，无需重复录入
已有已批准信息时，直接沿用访客、接待人、目的、站点、目的地和时间。
说明核验要求
在要求访客确认、上传照片或文件或回答问题前，先说明为何需要。
显示下一等候状态
告知访客是应等候、领取访客证、与接待人会合，还是联系前台。
清楚提供人工帮助入口
不要让人工协助通道被错误代码或反复重启遮蔽。
使用 Jodoo 构建自助终端外围的可配置流程
如果到访体验依赖原生设备、访客证、摄像头、扫描器或身份核验能力，应选择专用自助终端或身份产品。
Jodoo 网页签到
需要在受管浏览器设备上运行可配置的来访表单、审批、预计到访查询、接待人响应、异常、记录和仪表板。
专用自助终端产品
如果原生设备锁定、摄像头或扫描器集成、访客证打印、身份核验、离线运行、远程设备管理或门禁决定成败，应选择专业产品。
混合设计
专业自助终端或门禁硬件负责物理交互，Jodoo 则协调审批、异常、关联业务记录和管理视图。
访客自助签到终端常见问题
01Jodoo 可以在自助签到平板上运行吗？+
Jodoo 网页表单可在受管平板的浏览器中运行。设备锁定、远程设备管理、原生扫描、访客证打印、身份核验和离线运行，可能需要专业软件或硬件。
02自助终端应允许临时到访吗？+
仅在政策允许时支持。为临时到访设置独立流程，要求填写接待人、目的并经过审批和员工审核，而不是视为预先批准访客。
03接待人没有响应时怎么办？+
将来访转入等候异常，显示已等待时间、接待人、备用负责人、升级对象和访客可见指引。
04自助签到表单应包含多少字段？+
每一步只采集必要信息。预填已批准内容，将较长的政策交互拆成清晰页面，并让首次来访者测试能否完成。
05自助终端可以打印访客证吗？+
Jodoo 可以保存访客证或通行证数据。打印机直连控制和标签设计取决于所选硬件与集成方式，上线前应验证完整设备流程。
测试真实访客运营
打开签到流程测试顺利流程失败时自助终端如何处理
在实际设备上测试找不到来访、接待人延迟、核验失败、无障碍需求、打印机问题和员工交接。