Temukan kunjungan
Gunakan metode pencarian terbatas yang tidak menampilkan informasi pengunjung atau tuan rumah yang tidak terkait.
Kios manajemen pengunjung
Kios check-in pengunjung dengan jalur bantuan jelas saat layanan mandiri gagal
Rancang pencarian pengunjung terjadwal, konfirmasi data, persetujuan kebijakan, notifikasi tuan rumah, status menunggu, serah terima kartu, dan penanganan pengecualian oleh petugas sebagai satu perjalanan kedatangan.
Kios bukan sekadar formulir di atas penyangga. Uji operasional yang sesungguhnya adalah apa yang terjadi saat data kunjungan tidak ditemukan, tuan rumah terlambat, jawaban kebijakan berubah, atau pengunjung memerlukan bantuan.
- Kedatangan mandiri dan notifikasi tuan rumah
- Serah terima pengecualian kepada petugas
- Batas perangkat keras, kartu, identitas, dan akses dibuat jelas
Check-in di resepsionisUbah pengunjung terjadwal menjadi data kehadiran saat ini
Konfirmasi undangan, pengunjung, lokasi, tuan rumah, kedatangan, pemeriksaan identitas, kartu, pendamping, dan lokasi saat ini. Resepsionis mengambil alih ketika layanan mandiri memerlukan bantuan.
- Pencarian pengunjung terjadwal
- Pilihan identitas, kartu, dan pendamping
- Serah terima pengecualian kepada petugas
Formulir resepsionis yang siap digunakanLihat kedatangan, pengunjung saat ini, dan penanganan pengecualian di luar layar check-in
Formulir check-in membuat atau memperbarui kunjungan saat ini. Resepsionis memakai antrean dan tampilan pengecualian yang terhubung ketika tuan rumah terlambat, pemeriksaan gagal, atau check-out terlambat.
Buat alur kedatangan singkat dan mudah dipulihkan
Kios harus mengurangi pekerjaan resepsionis tanpa membuat pengunjung terjebak ketika alur normal gagal.
- 01
Pilih terjadwal atau tanpa janji
Izinkan pengunjung menemukan kunjungan yang disetujui dengan sedikit data tetap atau memulai alur tanpa janji yang tepat.
Tidak ada hasil pencarian panjang yang menampilkan pengunjung lain. - 02
Konfirmasi kunjungan
Tampilkan hanya pengunjung, tuan rumah, tujuan kunjungan, lokasi tujuan, dan jadwal kedatangan yang diperlukan untuk mengonfirmasi data.
Tidak ada pendaftaran ganda. - 03
Selesaikan kebijakan wajib
Kumpulkan pernyataan, bukti, atau jawaban terbaru yang diwajibkan untuk jenis pengunjung dan lokasi tersebut.
Versi dan hasil tetap tersimpan pada kunjungan. - 04
Beri tahu tuan rumah
Buat kunjungan aktif, catat kedatangan, lalu kirim lokasi dan tindakan respons kepada tuan rumah.
Waktu tunggu dimulai pada saat yang tercatat. - 05
Serahkan kartu atau pendampingan
Resepsionis atau peran lain menyelesaikan serah terima fisik ketika kebijakan mewajibkannya.
Kartu, pendamping, dan tujuan selalu diperbarui. - 06
Eskalasikan pengecualian
Kunjungan yang tidak ditemukan, pemeriksaan gagal, tuan rumah terlambat, kebutuhan aksesibilitas, atau masalah perangkat masuk ke antrean staf yang terlihat.
Satu penanggung jawab dan target respons.
Tanyakan hanya hal yang diperlukan pada setiap layar kios
Formulir panjang, kontrol terlalu kecil, validasi tersembunyi, dan progres yang tidak jelas meningkatkan risiko pengunjung berhenti di pintu masuk.
Konfirmasi, jangan ketik ulang
Gunakan kembali pengunjung, tuan rumah, tujuan kunjungan, lokasi, lokasi tujuan, dan waktu yang telah disetujui bila datanya sudah ada.
Jelaskan pemeriksaan
Jelaskan alasan pernyataan, foto, dokumen, atau jawaban diperlukan sebelum memintanya.
Tampilkan status menunggu berikutnya
Beri tahu pengunjung apakah harus menunggu, mengambil kartu, menemui tuan rumah, atau berbicara dengan resepsionis.
Tawarkan bantuan dengan jelas
Jangan sembunyikan jalur bantuan petugas di balik kode galat atau proses mulai ulang berulang.
Gunakan Jodoo untuk alur yang dapat dikonfigurasi di sekitar kios
Pilih produk kios atau identitas khusus bila pengalaman kedatangan bergantung pada kemampuan bawaan perangkat, kartu, kamera, pemindai, atau verifikasi.
Check-in web Jodoo
Kebutuhannya adalah formulir kunjungan, persetujuan, pencarian kedatangan terjadwal, respons tuan rumah, pengecualian, data, dan dasbor yang dapat dikonfigurasi pada perangkat browser terkelola.
Produk kios khusus
Penguncian perangkat, integrasi kamera atau pemindai, pencetakan kartu, verifikasi identitas, penggunaan luring, pengelolaan perangkat jarak jauh, atau kontrol akses bawaan menentukan keberhasilan.
Desain hibrida
Kios atau perangkat akses khusus menangani interaksi fisik, sedangkan Jodoo mengoordinasikan persetujuan, pengecualian, data bisnis terkait, dan tampilan manajemen.
Pertanyaan tentang kios check-in pengunjung
01Bisakah Jodoo berjalan pada tablet kios?+
Formulir web Jodoo dapat berjalan di browser pada tablet terkelola. Penguncian perangkat, pengelolaan perangkat jarak jauh, pemindaian bawaan, pencetakan kartu, verifikasi identitas, dan penggunaan luring mungkin memerlukan perangkat lunak atau perangkat keras khusus.
02Apakah kios perlu mengizinkan pengunjung tanpa janji?+
Hanya bila kebijakan mengizinkan. Berikan alur terpisah bagi pengunjung tanpa janji dengan tuan rumah, tujuan, persetujuan, dan pemeriksaan staf yang wajib, bukan menganggap mereka sudah disetujui.
03Apa yang terjadi ketika tuan rumah tidak merespons?+
Pindahkan kunjungan ke pengecualian menunggu dengan durasi, tuan rumah, penanggung jawab pengganti, target eskalasi, dan instruksi yang terlihat bagi pengunjung.
04Berapa banyak kolom yang sebaiknya ada pada formulir kios?+
Gunakan informasi minimum yang diperlukan untuk tahap tersebut. Isi otomatis data yang disetujui, bagi interaksi kebijakan panjang menjadi layar yang jelas, lalu uji penyelesaian bersama pengunjung pertama kali.
05Bisakah kios mencetak kartu pengunjung?+
Jodoo dapat menyimpan data kartu atau izin. Kontrol printer langsung dan desain label bergantung pada perangkat keras serta jalur integrasi yang dipilih; verifikasi seluruh alur perangkat sebelum penerapan.
Uji operasional pengunjung nyata
Buka alur check-inUji kios ketika alur normal gagal
Jalankan skenario kunjungan tidak ditemukan, tuan rumah terlambat, pemeriksaan gagal, kebutuhan aksesibilitas, masalah printer, dan serah terima staf pada perangkat nyata.