示例应用包含在住房制冷投诉、停用套房、已完成的大堂维修，以及等待配件的洗衣房设备。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
示例使用虚构的酒店记录。您可以打开任一视图，查看字段、状态变化及相关运营决策，再根据酒店实际情况调整应用。
以对客房和宾客的影响确定优先级
同一种技术故障，也应根据客房入住情况和可用的补救方案采取不同措施。
| 带来了哪些改变 | 团队需要掌握的信息 | 下一步决策 |
|---|---|---|
| 411 房制冷投诉 | 宾客正在等候；已预留 415 房供换房使用 | 维修、复测并确认室温舒适，或为宾客换房 |
| 511 房恢复使用测试未通过 | 套房温度仍高于目标值，尚未分配给宾客 | 继续保持停用，待执行器修复并经值班经理批准后放房 |
| 洗衣房洗衣机等待水泵配件 | 客房布草洗涤产能下降，但仍有其他机器可用 | 优先保障急需布草，并跟踪配件预计到货时间 |
统一管理维修、客房停用和恢复使用核验
工程完工、运行测试和验收放房相互关联，但需要分别确认。
先评估对宾客和营收的影响
明确故障是造成使用不便、导致客房停用、影响公共区域，还是带来安全风险。
让临时处置措施持续可见
备用客房、隔离设备和洗衣产能下降等情况，均保留在当前处理记录中。
用核验结果确认恢复情况
温度恢复情况、漏水测试、电气检查或值班经理核验结果，可作为最终恢复使用的依据。
- 01
现场发现，现场上报
记录房号或位置、故障现象、对宾客的影响及当前风险。
- 02
保障运营
排查故障期间，可停用客房、提供服务补救方案或隔离设备。
- 03
按影响程度确定优先级
宾客正在等候解决的舒适度问题，不能与常规后勤设施故障采用同样的处理方式。
- 04
维修并测试
记录维修内容、所用配件及实际运行测试结果，不能仅凭技术人员已完成维修就结单。
- 05
核实后恢复使用
完成所需的运行核验或管理人员确认后，方可恢复客房或区域的使用。
从反复发生的故障中找到酒店设施的改进方向
处理数据结构化后，维修管理人员即可查看故障反复发生的位置、维修所依赖的条件，以及未能恢复使用的情况。
区分等待维修条件和等待人手
等待配件、供应商进场或宾客方便入房等情况，不应被笼统归入“未完成”状态。
将客房停用信息关联至实时任务板
前台可查看客房无法出售的原因，以及恢复可售所需的核验依据。
为计划性维护提供依据
反复出现的报修故障可为整体预防性维护计划提供依据，无需把所有工作混入一个分类不清的待办队列。
灵活配置酒店工程管理，无需让每家酒店都套用同一套 CMMS
当酒店既需要设备历史记录，也同样重视宾客情况、房态和跨部门交接时，Jodoo 可支持贴合这些需求的工程维修工作流。
业务和工程团队可在数小时内调整工作流，同时按需保留专业系统。- 01添加故障类别或安全管控措施
- 02按对宾客的影响调整响应规则
- 03为各酒店设置恢复使用测试
- 04创建客房停用、等待供应商和重复故障视图
修好设备，不等于可以放房
通过工程记录跟踪故障、临时处置措施、所需备件及运行测试。凡涉及宾客安全或客房可用性的问题，相关检查通过前，客房都应保持锁房状态。
按需保留专业设备管理系统
如需高级资产规划或备件库存管理，可使用专业 CMMS。本应用专注于酒店故障处理，以及维修完成后向运营团队交接；更新 PMS 中的可售房态需要配置集成。
关于酒店维修管理软件的常见问题
工程人员可以通过手机更新酒店故障处理情况吗？
可以。技术人员可记录故障诊断、临时处置措施、配件状态、测试结果及完工凭证；运营团队也能持续查看受影响客房或区域的情况。
运营团队可以调整故障优先级和放房检查要求吗？
可以。酒店团队可自行调整故障类别、宾客影响判定规则、响应目标、必做测试和仪表板，无需请开发人员重建工作流。
Jodoo 是酒店 CMMS 吗？
Jodoo 可管理酒店工程问题、维修状态、相关凭证及恢复使用的决定。如需复杂的资产层级管理、基于仪表读数的预防性维护、备件核算或符合监管要求的维护计划，专业 CMMS 可能仍更合适。
维修问题可以让酒店客房暂停销售吗？
应用可在运营层面锁房，并在房态表上显示原因。可售房库存仍以 PMS 为准，因此任何自动同步都应结合 PMS 集成进行设计和测试。