Instandhaltungssoftware für Hotels, die die Zimmerverfügbarkeit sichert
Machen Sie aus Mängeln in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und an Geräten in internen Betriebsbereichen priorisierte Aufgaben – mit Übergangsmaßnahmen und geprüfter Wiederfreigabe.
Die Beispiel-App enthält eine Beschwerde zur Kühlung in einem belegten Zimmer, eine außer Betrieb genommene Suite, eine abgeschlossene Reparatur in der Lobby und ein Wäschereigerät, für das ein Ersatzteil fehlt.
Für bis zu fünf Nutzer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Felder, Workflows und Dashboards ohne Programmierung anpassen. Mehr als 1.000 App-Vorlagen und Anwendungsfälle entdecken
Die Beispiele enthalten fiktive Hoteldatensätze. Öffnen Sie eine beliebige Ansicht und sehen Sie sich die Felder, Statusänderungen und Entscheidungen im Hotelalltag an, bevor Sie die App an Ihr Haus anpassen.
Auswirkungen auf Zimmer und Gäste bei der Priorisierung in den Mittelpunkt stellen
Derselbe technische Defekt erfordert je nach Belegung und verfügbaren Abhilfemöglichkeiten eine andere Reaktion.
| Was hat sich geändert? | Was das Team wissen muss | Nächste Entscheidung |
|---|---|---|
| Beschwerde zur Kühlung in Zimmer 411 | Der Gast wartet; Ersatzzimmer 415 wird freigehalten | Reparieren, erneut prüfen und eine angenehme Raumtemperatur bestätigen – oder einen Zimmerwechsel veranlassen |
| Zimmer 511 besteht die Prüfung zur Wiederinbetriebnahme nicht | Die Temperatur in der Suite liegt weiterhin über dem Sollwert; die Suite ist keinem Gast zugeteilt | Bis zur Reparatur des Stellantriebs und zur Freigabe durch die diensthabende Führungskraft gesperrt lassen |
| Für die Waschmaschine in der Wäscherei fehlt eine Pumpe | Die Kapazität für Zimmerwäsche ist reduziert, andere Maschinen stehen jedoch zur Verfügung | Die Versorgung mit vorrangig benötigter Wäsche sicherstellen und den voraussichtlichen Liefertermin des Ersatzteils verfolgen |
Reparaturen, Zimmersperren und Freigabeprüfungen gemeinsam im Blick behalten
Technischer Abschluss, Funktionsprüfung und Zimmerfreigabe hängen zusammen, sind aber eigenständige Entscheidungen.
Mit den Auswirkungen auf Gäste und Umsatz beginnen
Zeigen Sie, ob ein Mangel lediglich stört, ein Zimmer blockiert, einen öffentlichen Bereich betrifft oder ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Übergangsmaßnahmen sichtbar halten
Ersatzzimmer, stillgelegte Geräte und reduzierte Wäschereikapazität bleiben im laufenden Vorgang dokumentiert.
Die erfolgreiche Behebung nachweisen
Das Erreichen der Solltemperatur, Dichtheitsprüfungen, elektrische Prüfungen oder die Kontrolle durch die diensthabende Führungskraft bilden die Grundlage für die endgültige Freigabe.
- 01
Direkt vor Ort melden
Erfassen Sie Zimmer oder Standort, Störungsbild, Auswirkungen auf Gäste und unmittelbare Risiken.
- 02
Den Hotelbetrieb absichern
Sperren Sie ein Zimmer, bieten Sie dem Gast eine Lösung an oder legen Sie ein Gerät still, während die Fehlersuche weiterläuft.
- 03
Nach Auswirkungen priorisieren
Ein Komfortproblem, bei dem ein Gast wartet, erfordert ein anderes Vorgehen als ein gewöhnlicher Mangel in einem internen Betriebsbereich.
- 04
Reparieren und prüfen
Dokumentieren Sie Arbeiten, Ersatzteile und einen Funktionstest unter realen Betriebsbedingungen. Der Auftrag sollte nicht allein deshalb abgeschlossen werden, weil die technischen Arbeiten beendet sind.
- 05
Gezielt wieder freigeben
Geben Sie das Zimmer oder den Bereich erst nach der erforderlichen Prüfung durch das zuständige Betriebsteam oder eine Führungskraft frei.
Wiederkehrende Mängel nutzen, um das Hotel zu verbessern
Mit strukturierten Betriebsdaten erkennt die technische Leitung wiederholt betroffene Standorte, Abhängigkeiten und fehlgeschlagene Wiederinbetriebnahmen.
Wartezeiten auf Reparaturen und auf Personal unterscheiden
Fehlende Ersatzteile, noch ausstehender Zutritt für Dienstleister und die Verfügbarkeit des Gastes sollten nicht hinter einem pauschalen Status „Offen“ verschwinden.
Zimmersperren mit der aktuellen Zimmerübersicht verknüpfen
Die Rezeption sieht, warum ein Zimmer nicht verkauft werden kann und welche Nachweise für die Freigabe erforderlich sind.
Erkenntnisse in die Wartungsplanung einfließen lassen
Wiederkehrende Störungen aus der reaktiven Instandhaltung können in die übergreifende vorbeugende Wartungsplanung einfließen, ohne alle Aufgaben in einer unübersichtlichen Liste zusammenzufassen.
Haustechnik individuell abbilden, ohne allen Hotels dasselbe CMMS vorzugeben
Jodoo kann einen gezielten Haustechnik-Workflow unterstützen, wenn für das Hotel Informationen zur Gästesituation, Zimmerstatus und abteilungsübergreifende Übergaben ebenso wichtig sind wie die Anlagenhistorie.
Fachabteilungen und Haustechnik können den Workflow innerhalb von Stunden anpassen und bei Bedarf weiterhin spezialisierte Systeme nutzen.- 01Mängelkategorien oder Sicherheitsmaßnahmen ergänzen
- 02Reaktionsregeln nach den Auswirkungen auf Gäste anpassen
- 03Hotelspezifische Prüfungen für die Wiederfreigabe erstellen
- 04Ansichten für Zimmersperren, Wartezeiten auf Dienstleister und wiederkehrende Störungen erstellen
Eine Reparatur allein bedeutet noch keine Zimmerfreigabe
Dokumentieren Sie in den Datensätzen der Haustechnik den Mangel, vorläufige Maßnahmen, die Abhängigkeit von Ersatzteilen und den Funktionstest. Betrifft ein Mangel die Sicherheit der Gäste oder die Verfügbarkeit eines Zimmers, bleibt das Zimmer gesperrt, bis die erforderlichen Prüfungen bestanden sind.
Anlagenverwaltung mit der nötigen Detailtiefe
Nutzen Sie bei Bedarf ein spezialisiertes CMMS für die erweiterte Anlagenplanung oder die Ersatzteilbestandsführung. Diese App konzentriert sich auf Mängel im Hotel und die Übergabe zurück an den Hotelbetrieb. Für die Aktualisierung der Verfügbarkeit im PMS ist eine konfigurierte Anbindung erforderlich.
Fragen zu Software für das Instandhaltungsmanagement im Hotel
Kann die Haustechnik Mängelmeldungen im Hotel per Smartphone aktualisieren?
Ja. Techniker können Diagnose, Übergangsmaßnahmen, Ersatzteilstatus, Prüfergebnisse und Abschlussnachweise erfassen. Das Team im Hotelbetrieb behält dabei das betroffene Zimmer oder den Bereich im Blick.
Kann das Hotelteam die Priorisierung von Mängeln und die Prüfungen vor der Freigabe anpassen?
Ja. Hotelteams können Kategorien, Regeln zur Bewertung der Auswirkungen auf Gäste, Zielvorgaben für Reaktionszeiten, erforderliche Prüfungen und Dashboards anpassen, ohne den Workflow von Entwicklern neu aufbauen lassen zu müssen.
Ist Jodoo ein CMMS für Hotels?
Mit Jodoo lassen sich technische Störungen im Hotel, Bearbeitungsstände, Nachweise und Entscheidungen zur Wiederinbetriebnahme verwalten. Für komplexe Anlagenhierarchien, zählerbasierte vorbeugende Wartung, Ersatzteilbuchhaltung oder Wartungsprogramme mit regulatorischen Vorgaben kann ein spezialisiertes CMMS weiterhin besser geeignet sein.
Können Hotelzimmer wegen technischer Mängel für den Verkauf gesperrt werden?
Die App kann eine betriebliche Zimmersperre setzen und den Grund in der Zimmerübersicht anzeigen. Das PMS bleibt das führende System für den verfügbaren Zimmerbestand. Eine automatische Synchronisierung sollte daher im Rahmen der PMS-Anbindung konzipiert und getestet werden.
Zimmerverfügbarkeit sichern und technische Befunde transparent halten
Öffnen Sie die Instandhaltungsübersicht mit Beispieldaten und prüfen Sie Auswirkungen, vorläufige Maßnahmen, Wartezeiten auf Ersatzteile, Funktionstests und Freigaben.
App für die Hotelinstandhaltung öffnen