先查看示例客房、逾期宾客需求和维修案例，再按酒店实际情况调整应用。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
示例使用虚构的酒店记录。您可以打开任一视图，查看字段、状态变化及相关运营决策，再根据酒店实际情况调整应用。
衔接酒店各系统之间的运营工作
预订仍由 PMS 管理，同时为每间客房、每项宾客需求、每次维修和交接明确负责人、截止时间及下一步行动。
备房状态清楚，原因一目了然
前台可以查看客房处于脏房、清扫中、已查房、待返工、受阻或已备妥状态，以及下一步由谁负责。
跨部门流转，宾客需求始终有人跟进
需求在前台、客房部和工程部之间流转时，承诺完成时间、进度更新和处理结果核实情况始终随记录保留。
先看异常，再看平均指标
值班经理优先关注宾客仍在等待的需求、可能影响预抵宾客入住的风险、停用客房和上一班转交的待办，而非一屏常规 KPI。
- 01
掌握当日运营
在同一视图中查看最新的预抵情况、备房进度、服务承诺和运营风险。
- 02
分派工作
将每项任务分派给能够解决问题的部门和负责人。
- 03
保障宾客体验
明确标注紧急程度、对宾客的影响和服务补救承诺，避免关键信息淹没在聊天记录中。
- 04
核验结果
按要求完成查房、宾客确认或运行测试后，才能关闭任务。
- 05
交接清楚
将未兑现的承诺交给下一班，并附上背景信息、截止时间和负责人。
在酒店各项工作交接时用好应用
每个视图都用于实际的协同环节，不只是供管理者查看的静态报表。
抵店前准备
在大堂繁忙起来之前，检查预抵房、提前抵店安排、VIP 检查事项和服务补救方案。
及时开展服务补救
服务承诺未兑现时，连同宾客背景和下一项承诺一并升级处理。
班次结束
逐项处理未结事项、核实结果，或明确转交下一班，避免接班团队重新摸排。
根据最新情况，决定下一步运营安排
酒店运营管控面板应呈现状态背后的决策依据，而不只是一个彩色标签。
| 带来了哪些改变 | 团队需要掌握的信息 | 下一步决策 |
|---|---|---|
| 318 房查房不合格 | 家庭宾客预计 14:00 抵店；已明确返工负责人和复查安排 | 13:40 前完成整改并备妥客房，否则启动宾客服务补救方案 |
| 511 房暖通空调测试未通过 | 该套房已停用，尚未分配给宾客 | 保持停用，直至通过工程部测试并由值班经理批准恢复使用 |
| 225 房宾客需求已逾期 | 尚未核实是否已向宾客回电 | 升级至值班管理团队处理，并纳入交接持续跟进，直至关闭 |
随酒店变化，灵活调整运营协同方式
季节性度假酒店、精选服务酒店和多酒店集团所需的字段与交接环节各不相同。使用 Jodoo，运营团队无需等待定制软件发布，即可调整业务运作方式。
数小时内即可调整业务流程，无需等待开发排期。- 01新增备房状态或服务补救原因
- 02按紧急程度或部门调整宾客需求的 SLA
- 03按品牌或酒店要求新增检查项
- 04围绕当前异常情况重新配置管理者仪表板
保留 PMS，衔接相关运营工作
使用 Jodoo 协调备房、宾客需求、工程维修和交接班。PMS 仍是预订、房价、宾客账单和可售房量的权威数据来源。
先建立管理规则明确的客房清单
导入客房和各部门负责人，明确每项状态由谁更新，再试运行一个班次。PMS 集成需要另行配置：在依赖自动更新之前，先约定记录标识、同步方向和同步失败时的处理方式。
关于酒店运营管理软件的常见问题
酒店运营软件会取代 PMS 吗？
不一定。Jodoo 协调宾客入住相关的运营工作，PMS 则继续作为预订、房价、宾客账单、入住、退房和可售房量的权威数据来源。两者可以交换各团队所需的相关信息。
酒店运营负责人可以自行调整应用吗？
可以。获得授权的运营团队可以修改字段、负责人分配规则、提醒、权限和仪表板，无需等待常规的软件版本发布。
Jodoo 可以在不替换 PMS 的情况下连接酒店各部门吗？
可以。运营应用可以保存房号、宾客标识、入住记录标识或 PMS 记录标识等关联信息，再将工作分派至各部门。酒店可根据自身系统架构，通过集成、导入或导出保持系统信息一致。
酒店运营仪表板应优先展示什么？
优先展示需要采取行动的异常情况：宾客即将抵店但尚未备妥的客房、临近或超过承诺时限的宾客需求、因维修停用的客房，以及下一班必须接手的承诺事项。