人員
人員能力、技能、存取權限、交接、職責分離或不安全作業都會改變營運風險。
營運風險管理軟體
在實際業務發生處管理營運風險
將流程失誤、系統風險、人員風險、供應商依賴和制度例外納入同一條責任明確的路徑，從風險信號一直跟蹤到處置和結果驗證。
本頁聚焦營運執行。企業戰略、財務風險資本模型和專業韌性測試可能需要其他工具。
Jodoo 免費版最多支持 5 位使用者，無需信用卡。
- 區分風險情景與揭示該風險的事件或問題
- 將一線行動關聯到控制措施、風險處置和剩餘風險審查
- 為各業務範圍提供實用隊列，同時保持統一的風險組合
42 條關聯示例記錄覆蓋有效、到期、逾期、失敗、受阻、退回、接受、驗證和停用狀態。安裝后仍可調整無需重建應用，即可調整欄位、流程、角色檢視畫面、提醒和儀表板。
- 01捕捉風險信號
- 02關聯風險情景
- 03評估營運影響
- 04采取即時控制措施
- 05處置根本風險
- 06驗證結果
- 07更新風險組合
分別說明原因、事件、后果和所需決策
只有“系統風險”四個字，不足以判斷該采取什么行動。
流程
缺少驗證、責任不清、人工核對或例外處理薄弱都會形成風險。
系統
可用性、變更、存取權限、資料品質、集成或恢復方面的缺口都會影響流程。
第三方
供應商產能、證據、集中度、服務或恢復表現都會影響結果。
將即時遏制措施與長期處置關聯起來
快速控制可能降低當下風險，但不一定解決反復出現的根因。
遏制
在事實尚未完全查明時，先保護人員、客戶、資產或服務。
調查
保留風險信號、證據、受影響流程及當前控制措施的執行情況。
處置
明確行動、截止日期、成功標準及依賴的決策。
驗證並改進
確認具體結果，並更新控制措施、評分、審查或流程設計。
同一風險組合，不同工作佇列
風險團隊和流程負責人不必使用同一個界面。
業務負責人
我負責的風險、處置行動、即將進行的審查，以及需要我作出的決策。
控制負責人
待開展的測試、缺失證據、失敗結果和相關問題。
行動負責人
待辦工作、受阻依賴項、驗證標準和被退回事項。
管理層
剩餘風險、趨勢、逾期決策、集中風險及信號背后的證據。
無需定制開發，也能貼合真實營運
管理員可以新增業務範圍、事件類型、控制檢查、審查周期、決策流程規則或儀表板，並快速重新測試流程。
先聚焦重點
先在一個營運流程中試行並加載復雜狀態，再逐步擴展。
復用關聯關系
檢視畫面變化時，仍保持風險、控制措施、問題、行動、證據和決策的唯一標識穩定。
按需集成
接入專業監控或源系統，但不聲稱 Jodoo 能取代它們。
營運風險管理軟體 · 實用問題
什么是營運風險管理軟體？+
它幫助組織識別、評估、控制、處置、監控和報告日常營運中由人員、流程、系統、外部事件及第三方導致的風險。
營運風險與企業風險有何不同？+
營運風險關注工作如何失敗或中斷；企業風險范圍更廣，可能涵蓋戰略、財務、市場、聲譽及風險組合治理。
事件與風險應該使用同一條記錄嗎？+
通常不應該。事件或問題是已經觀察到的事實，風險則是情景和潛在敞口。將兩者關聯，既能讓事件影響評估，又不會混淆各自歷史。
Jodoo 能否支持不同業務範圍的工作流程？+
可以。您可以按業務範圍配置欄位、角色、流轉、檢視畫面和儀表板，同時保留統一的風險組合及關聯模型。
試行應包含哪些內容？+
除正常風險外，還應測試高風險曝險、控制失效、證據逾期、處置受阻、例外被退回、剩餘風險獲接受和結案驗證等狀態。
體驗完整營運閉環
探索營運風險應用把營運風險看作一連串責任明確的工作
打開已預先載入範例資料的系統，從風險信號一路追蹤到風險、控制、問題、行動、驗證和決策。