先查看範例客房、逾時需求與維修案件，再依飯店需求調整應用程式。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
範例採用虛構的飯店記錄。您可以開啟任一檢視畫面，查看欄位、狀態變更與作業決策，再依飯店需求調整應用程式。
串起飯店各系統之間的作業
訂房仍由 PMS 管理，同時為每間客房、每項需求、維修與交接事項指定負責人、期限及下一步行動。
客房備妥與否，原因一目了然
櫃檯可查看客房是待清潔、清潔中、已查房、需重新整理、暫不可用或已備妥，也能知道下一步由誰負責。
住客需求跨部門處理，承諾不遺漏
需求在櫃檯、房務與工程部門之間轉交時，仍保留承諾完成時間、進度更新與處理結果確認。
優先處理異常，不只看平均表現
值班主管可優先查看住客仍在等候的需求、可能影響預抵住客入住的問題、停用客房，以及前班交接的未完成事項，而不只是一般 KPI 儀表板。
- 01
掌握當日營運
在同一個即時畫面中，掌握預抵住客、客房整備進度、服務承諾與營運風險。
- 02
分派工作
將每項任務交給能實際處理的部門與負責人。
- 03
保障住客體驗
清楚標示急迫程度、對住客的影響與服務補救承諾，避免重要資訊埋沒在聊天訊息中。
- 04
驗證結果
結案前，須完成查驗、取得住客確認，或通過運作測試。
- 05
完整交接
將未完成的承諾連同背景資訊、期限與負責人，一併交接給下一班。
在工作交接的關鍵時刻，透過應用程式協調作業
每個檢視畫面都支援實際的協調作業，不只是靜態管理報表。
抵達前準備
趁大廳尚未忙碌前，確認預抵客房、提早抵達住客、VIP 檢查事項與服務補救計畫。
即時服務補救
未能履行承諾時，連同住客相關資訊與下一項承諾一併升級處理。
班別結束
逐一處理、確認所有未結事項，或明確交由下一班接續，避免接班團隊重新摸索。
根據最新現況，做出下一個營運決定
飯店營運看板應呈現各種狀態背後的判斷依據，而不只是彩色標籤。
| 帶來哪些改變 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步決策 |
|---|---|---|
| 318 號房查房未通過 | 家庭住客預計於 14:00 抵達；已指定重新整理負責人，並明確安排複查 | 在 13:40 前完成客房整備，否則啟動住客服務補救計畫 |
| 511 號房空調系統測試未通過 | 套房已停用，且尚未分配給任何住客 | 維持停用，直到通過工程測試並由值班主管核准恢復使用 |
| 225 號房住客需求已逾時 | 尚未確認已回電給住客 | 升級交由值班主管處理，並持續列入交接，直到結案 |
飯店需求改變，營運管理也能隨之調整
季節性度假村、精選服務型飯店與多館飯店集團，所需的欄位與交接流程各不相同。透過 Jodoo，營運團隊可自行調整作業模式，不必等待客製軟體改版。
流程可在數小時內完成調整，不必排隊等待開發。- 01新增客房整備狀態或服務補救原因
- 02依急迫程度或部門調整住客需求的 SLA
- 03依品牌或館別新增查房項目
- 04依目前的異常事項重新設定主管儀表板
保留 PMS，串起周邊營運作業
使用 Jodoo 管理客房整備進度、住客需求、工程維修與班別協調。訂房、房價、住客帳務與可售房量仍以 PMS 為準。
先建立管理權責明確的客房清單
匯入客房與各部門負責人，確認每項狀態由誰更新，並先在一個班別試行。PMS 整合需要另外設定：在依賴自動更新前，先確認識別碼、同步方向與同步失敗的處理方式。
關於 飯店營運管理軟體 的常見問題
飯店營運軟體會取代 PMS 嗎？
不一定。Jodoo 負責協調住宿相關的營運作業；訂房、房價、住客帳務、入住、退房與可售房量，仍以 PMS 為準。兩套系統可交換各團隊需要的相關資訊。
飯店營運主管可以自行修改應用程式嗎？
可以。獲授權的營運團隊可調整欄位、負責人指派規則、提醒、權限與儀表板，不必等待傳統軟體改版。
Jodoo 能在不取代 PMS 的情況下，串起飯店各部門的作業嗎？
可以。營運應用程式可保存客房、住客、住宿或 PMS 記錄的識別碼等參照資訊，再將工作分派至各部門。飯店可依自身系統架構，透過整合、匯入或匯出維持系統間的資料一致。
飯店營運儀表板應優先顯示哪些資訊？
先顯示需要採取行動的異常事項：預抵住客即將到達卻尚未備妥的客房、接近或超過承諾時間的住客需求、因維修停用的客房，以及下一班必須接手的承諾事項。