施設管理チームが保守、設営、会議室、設備、修理などの依頼を受け付ける場合。
作業依頼フォームテンプレート
申請者情報、優先度、場所、カテゴリ、担当者、期限、ステータス、証跡、完了メモを含めて社内の作業依頼を受け付けます。
施設管理、オペレーション、保守、総務、シェアードサービスの各チーム向けに、作業開始前の受付を明確に整理できるよう設計されています。
フォーム、ビュー、権限、オートメーション、ダッシュボードをワークフローに合わせてカスタマイズできます。 作業依頼フォームのライブワークフローをプレビューし、その後チーム向けにテンプレートを調整できます。
インタラクティブワークフローメインプレビュー
ライブテンプレートのプレビューを開くテンプレートを使う前に、動作する実際のフローを確認できます。ライブプレビューを開く
概要
このテンプレートで管理できること
この作業依頼フォームを使えば、受付を標準化し、担当者を割り当て、進捗を追跡し、社内作業依頼の完了履歴を残せます。
対象チーム
このテンプレートの効果が高いチーム
複数部門から届く社内作業をオペレーションチームが割り当てる場合。
未対応、保留、期限超過、完了済みの作業依頼を一覧で把握したい管理者。
含まれる内容
このテンプレートに含まれるワークフローとコンポーネント
主なワークフロー
作業依頼受付フォーム
申請者、場所、カテゴリ、優先度、内容、写真、期限、必要な承認情報を受け付けます。
担当割り当てとステータスキュー
依頼を担当者に振り分け、受付済み、予定済み、対応中、保留、完了、差し戻しの各ステータスを追跡します。
作業依頼ダッシュボード
依頼件数、優先度構成、期限超過の作業、担当者の負荷、拠点別傾向、完了状況を把握できます。
含まれるコンポーネント
- 作業依頼フォーム
- 対応・フォローアップログ
- 管理台帳
- 作業依頼フォームキュー
- 作業依頼フォームダッシュボード
- 担当者フォローアップ通知
- エスカレーション通知
- 申請者
- オペレーションコーディネーター
- オペレーション
チームがこれを使う理由
このワークフローが機能する理由
- 依頼がメール、チャット、スプレッドシートに分散する前に受付を標準化できます。
- 申請者情報、担当割り当て、ステータス、添付ファイル、完了メモを一元管理できます。
- 大規模なチケットシステムを導入しなくても、作業負荷や期限超過を可視化できます。
ライブ確認新しいタブでプレビュー
ワークフロー全体の中で確認テンプレートを使う前に、動作する実際のフローを確認できます。ライブで確認
テンプレートプレビュー
主要ビューごとのテンプレート画面を見る
作業依頼フォーム
申請者情報、優先度、場所、カテゴリ、担当者、期限、ステータス、証跡、完了メモを含めて社内の作業依頼を受け付けます。
作業依頼フォームキュー
未完了のレコードを担当者、ステータス、期限、優先度、次の対応ごとに確認できます。
作業依頼フォームダッシュボード
作業負荷、傾向、ステータス構成、期限超過項目、完了進捗を把握できます。
仕組み
設定から展開まで
申請者が必要な情報、添付ファイル、希望時期を含めて作業依頼フォームを送信します。
担当者がレコードを確認し、作業を割り当て、依頼の進行に合わせてステータスを更新します。
キューとダッシュボードで、未対応の作業、期限超過項目、担当者、カテゴリ、完了傾向を確認できます。
完了したレコードは検索可能な状態で保持され、レポート、監査時の確認、プロセス改善に活用できます。
よくある質問
このテンプレートに関するよくある質問
作業依頼フォームは何に使いますか？
保守、施設対応、機器設置、総務業務、オペレーション業務などの社内対応依頼を受け付け、担当者に割り当てる前に内容を整理するために使います。
これは作業指示書と同じですか？
依頼は対応が必要な内容を受け付けるものです。作業指示書は通常、承認済みまたは割り当て済みの作業を表します。Jodooでは、どちらの運用にも対応できるよう同じワークフローを調整できます。
依頼カテゴリやステータスはカスタマイズできますか？
はい。カテゴリ、優先度、担当者、ステータス、ビュー、ダッシュボード、リマインダーを変更できます。
ユースケース
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