Đội ngũ cơ sở vật chất tiếp nhận các yêu cầu bảo trì, lắp đặt, bố trí phòng, thiết bị hoặc sửa chữa.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu công việc
Tiếp nhận yêu cầu công việc nội bộ với thông tin người yêu cầu, mức độ ưu tiên, địa điểm, danh mục, phân công, hạn hoàn thành, trạng thái, bằng chứng và ghi chú hoàn tất.
Được xây dựng cho đội ngũ cơ sở vật chất, vận hành, bảo trì, hành chính và dịch vụ dùng chung cần một hàng đợi tiếp nhận rõ ràng trước khi bắt đầu xử lý công việc.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò, tự động hóa và bảng tổng quan để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Biểu mẫu yêu cầu công việc đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Sử dụng biểu mẫu yêu cầu công việc này để chuẩn hóa khâu tiếp nhận, phân công người phụ trách, theo dõi trạng thái và lưu lịch sử hoàn tất cho các yêu cầu công việc nội bộ.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Đội ngũ vận hành phân công công việc nội bộ đến từ nhiều phòng ban.
Quản lý cần một hàng đợi cho các yêu cầu công việc đang mở, bị chặn, quá hạn và đã hoàn tất.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Biểu mẫu tiếp nhận yêu cầu công việc
Thu thập người yêu cầu, địa điểm, danh mục, mức độ ưu tiên, mô tả, ảnh, hạn hoàn thành và thông tin phê duyệt cần thiết.
Hàng đợi phân công và trạng thái
Chuyển yêu cầu đến người phụ trách, theo dõi các trạng thái đã tiếp nhận, đã lên lịch, đang xử lý, bị chặn, đã hoàn tất và trả lại.
Bảng tổng quan yêu cầu công việc
Theo dõi số lượng yêu cầu, cơ cấu mức độ ưu tiên, công việc quá hạn, khối lượng theo người phụ trách, xu hướng theo địa điểm và trạng thái hoàn tất.
Thành phần bao gồm
- Biểu mẫu yêu cầu công việc
- Nhật ký hành động và theo dõi tiếp
- Sổ đăng ký kiểm soát
- Hàng đợi biểu mẫu yêu cầu công việc
- Bảng tổng quan biểu mẫu yêu cầu công việc
- Nhắc nhở theo dõi tiếp cho người phụ trách
- Thông báo escalations
- Người yêu cầu
- Điều phối viên vận hành
- Vận hành
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Chuẩn hóa khâu tiếp nhận công việc trước khi yêu cầu phân tán qua email, chat hoặc bảng tính.
- Giữ thông tin người yêu cầu, phân công, trạng thái, tệp đính kèm và ghi chú hoàn tất trong cùng một nơi.
- Giúp đội ngũ theo dõi khối lượng công việc và hạng mục quá hạn mà không cần triển khai hệ thống ticket phức tạp.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Biểu mẫu yêu cầu công việc
Tiếp nhận yêu cầu công việc nội bộ với thông tin người yêu cầu, mức độ ưu tiên, địa điểm, danh mục, phân công, hạn hoàn thành, trạng thái, bằng chứng và ghi chú hoàn tất.
Hàng đợi biểu mẫu yêu cầu công việc
Xem các bản ghi đang mở theo người phụ trách, trạng thái, hạn hoàn thành, mức độ ưu tiên và hành động tiếp theo.
Bảng tổng quan biểu mẫu yêu cầu công việc
Theo dõi khối lượng công việc, xu hướng, cơ cấu trạng thái, hạng mục quá hạn và tiến độ hoàn tất.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Người yêu cầu gửi biểu mẫu yêu cầu công việc với đầy đủ bối cảnh, tệp đính kèm và thời gian cần xử lý.
Người phụ trách xem bản ghi, phân công công việc và cập nhật trạng thái khi yêu cầu được xử lý tiếp.
Hàng đợi và bảng tổng quan hiển thị công việc đang mở, hạng mục quá hạn, người phụ trách, danh mục và xu hướng hoàn tất.
Các bản ghi đã hoàn tất vẫn có thể tìm kiếm để phục vụ báo cáo, bối cảnh kiểm tra và cải tiến quy trình.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Biểu mẫu yêu cầu công việc được dùng để làm gì?
Biểu mẫu này dùng để tiếp nhận các nhu cầu công việc nội bộ như bảo trì, hỗ trợ cơ sở vật chất, lắp đặt thiết bị, công việc hành chính hoặc tác vụ vận hành trước khi phân công người phụ trách.
Biểu mẫu này có giống lệnh công việc không?
Yêu cầu công việc dùng để ghi nhận nhu cầu. Lệnh công việc thường thể hiện công việc đã được phê duyệt hoặc đã được phân công. Jodoo có thể điều chỉnh cùng một quy trình để hỗ trợ cả hai mô hình.
Có thể tùy chỉnh danh mục yêu cầu và trạng thái không?
Có. Bạn có thể thay đổi danh mục, mức độ ưu tiên, người phụ trách, trạng thái, chế độ xem, bảng tổng quan và lời nhắc.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
15 mẫu
Mẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị
So sánh các mẫu kiểm tra cơ sở vật chất, thiết bị, bảo trì, HVAC, đội xe, phòng cháy và nơi làm việc để luôn theo dõi rõ các hạng mục không đạt và người phụ trách theo dõi tiếp.
Danh sách kiểm tra HVAC / Danh sách kiểm tra bảo trì máy phát điện / Checklist bảo trì nồi hơi9 mẫuMẫu quản lý yêu cầu công việc
Quản lý tiếp nhận, phân công, phê duyệt, theo dõi trạng thái và hoàn tất yêu cầu công việc nội bộ với các mẫu cho cơ sở vật chất, dự án, vận hành và dịch vụ dùng chung.
Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu tiếp nhận dự án36 mẫuQuản lý bảo trì cơ sở vật chất
Lập kế hoạch quy trình quản lý bảo trì cơ sở vật chất cho yêu cầu, lệnh công việc, kiểm tra, bảo trì phòng ngừa, hạng mục lỗi và bằng chứng hoàn tất.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Phiếu công việc cơ sở vật chất / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất7 mẫuHệ thống lệnh công việc cho cơ sở vật chất
Lên kế hoạch cho hệ thống lệnh công việc cơ sở vật chất để tiếp nhận yêu cầu, phân loại, phân công, quản lý vật tư, cập nhật trạng thái và lưu bằng chứng hoàn thành.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất6 mẫuQuản lý yêu cầu bảo trì
Quản lý việc tiếp nhận yêu cầu bảo trì, phân loại, phân công người phụ trách, cập nhật trạng thái, bằng chứng sửa chữa và theo dõi tiếp trong Jodoo.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chấtBộ quy trình
Xem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ
12 mẫu
Bộ quy trình kiểm tra cơ sở vật chất và bảo trì
Kết nối kiểm tra cơ sở vật chất, kiểm tra thiết bị, hạng mục không đạt, yêu cầu bảo trì, phân công công việc và bằng chứng hoàn tất.
01 Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc yêu cầu02 Phân loại các hạng mục không đạt03 Phân công và hoàn tất công việc04 Rà soát xu hướng và vấn đề lặp lạiBiểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu công việc7 mẫuBộ quy trình yêu cầu phiếu công việc cơ sở vật chất
Kết nối tiếp nhận yêu cầu cơ sở vật chất, phân loại phiếu công việc, phân công, theo dõi trạng thái, ghi chú vật tư, bằng chứng hoàn tất và cập nhật cho người yêu cầu.
01 Tiếp nhận yêu cầu02 Phân loại và phân công công việc03 Theo dõi trạng thái và vướng mắc04 Kết thúc với bằng chứngBiểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất8 mẫuBộ quy trình tiếp nhận dự án & kiểm soát thay đổi
Kết nối yêu cầu dự án, rà soát tiếp nhận, quyết định phê duyệt, yêu cầu thay đổi, theo dõi vấn đề và cập nhật trạng thái.
01 Gửi yêu cầu dự án02 Rà soát và phê duyệt công việc03 Kiểm soát thay đổi và vấn đề phát sinh04 Khép lại lịch sử yêu cầuBiểu mẫu tiếp nhận dự án / Biểu mẫu yêu cầu dự án / Mẫu biểu mẫu yêu cầu thay đổi dự ánSo sánh phần mềm
So sánh các lựa chọn phần mềm liên quan đến mẫu này
5 mẫu
Ứng dụng yêu cầu bảo trì so với bảng tính
So sánh ứng dụng yêu cầu bảo trì và bảng tính về chất lượng tiếp nhận, phân công người phụ trách, khả năng theo dõi trạng thái, minh chứng và theo dõi khi hoàn tất.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất8 mẫuỨng dụng danh sách kiểm tra kiểm tra so với danh sách kiểm tra giấy
So sánh ứng dụng danh sách kiểm tra kiểm tra và danh sách kiểm tra giấy về bằng chứng, người phụ trách hạng mục không đạt, hành động khắc phục, bảng tổng quan và hoàn tất xử lý.
Danh sách kiểm tra cơ sở vật chất / Danh sách kiểm tra tòa nhà / Danh sách kiểm tra thiết bịMẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.